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Résumé des avis
L'établissement BUT GENNEVILLIERS est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseils des vendeurs sont souvent soulignés, tout comme la facilité d'utilisation du site. Les clients soulignent aussi la livraison efficace et un bon rapport qualité-prix.
Expertise des équipes
"Bon conseil!"
"Très bien accueilli et conseiller par le vendeur:"
"Très bon accueil le vendeur était top."
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli et bien conseillé"
"Je recommande , l'accueil et les vendeurs et vendeuses sont parfait :)"
"Très bon accueil"
Livraison
"Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30…"
Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30 minutes de recherche, on m'annonce qui y a pas cet article. Et il me propose le remboursement.....heureusement c'est le minimum lol. Aucune proposition, ni équivalente. Déçu !!!
"la livraison a été parfaite"
"Livraison hors délai qui a du être repoussée plusieurs fois. Pas aussi fiable que ce que j'espérais."
Expérience en magasin
"Très satisfaite du magasin but gennevilliers le personnel est agréable souriant, bien veillant et toujours à l'écoute merci à toute l'équipe"
"Magasin bien organisé et personnel très sympa et efficace"
"Personnel aimable et compétent. Pas mal de choix en meubles salon sam , literie. Moyen en vaisselle, déco, articles ménagers. Magasin…"
Personnel aimable et compétent. Pas mal de choix en meubles salon sam , literie. Moyen en vaisselle, déco, articles ménagers. Magasin Gennevilliers entouré de quelques grandes chaines, mais un peu trop compliqué d'accès sans voiture et la zone n'est pas très agréable.
Réactivité
"Livraison en temps et en heure, les livreurs étaient très sympathiques. Ils ont été redoutablement efficaces pour monter le meuble !"
"Click and collect avec rdv très efficace. Aucune attente sur place. Personnel agréable et efficace."
"Rapide et tres gentil"
Expérience digitale
"Site clair et facile à utiliser"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
"Site simple à utiliser et commande facile à faire. Attention, un jour avant la livraison de ma commande prévue en WE, le statut de ma commande…"
Site simple à utiliser et commande facile à faire. Attention, un jour avant la livraison de ma commande prévue en WE, le statut de ma commande affiché sur le site était noté comme “livré” alors que ce n’était pas encore le cas. Cela peut prêter à confusion lors du suivi.
Choix
"Une grande plateforme ouverte - facile de trouver les produits."
"Beaucoup de choix et des prix intéressants"
"Très bon accueil et beaucoup de choix de produits"
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBon service en magasin et en entrepôt, personnel à écoute
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiésevice client satisfaisant
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéConseillé tres bien, bien rangé et propre, mais en caisse cest pas fluide…
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBien le prix resonable
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéUn tres beau produit
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéService client absolument inexistant! Je me rends à l'adresse de livraison, on me répond, que c'est une erreur, il faut aller en boutique. Ok, je repars. Je me présente au guichet 'retrait achat internet', personne. Le vigile me voyant en attente, a la gentillesse de me dire que personne ne vient jamais au guichet, donc je peux toujours attendre mais sans succès. Ok, je vais en caisse. Mon tour arrive, je m'avance et salue l'hôtesse qui ne répond pas car termine son échange avec celle d'à côte. Elle se retourne alors me disant avec insistance, "bonjour!!", le monde à l'envers, j'ai salué, pas de retour et finalement, c'est elle qui tente de me faire la leçon! Elle m'envoie dans les allées de la boutique. J'arrive au point "vague" indiqué, personne. Je demande de l'aide à un groupe de 4 vendeurs qui déballent un petit colis. On me répond, non on ne s'occupe pas de ça! ok, donc qui? Finalement un vendeur qui ne s'occupe pas de ça non plus, a la gentillesse de me dire qu'il va prévenir la personne en charge. Quelle expérience! désagréable, personne ne peut pas, NON, ne veut vous aider ni servir! J'ai dû croiser 8 personnes différentes pour enfin avoir la chance de récupérer mon colis et à chaque fois personne n'était responsable!
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiévendeur et hôtesse de caisse très agréable
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéAimable et disponible
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéTrès fonctionnel
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiébon
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéCommande le 08-01-24 avec prise de rdv le 10-01-24 pour livraison, le 12-01-24 et ce après plusieurs appel pas de retour du magasin n'y du service en ligne et pas de livraison, inacceptable pour une commande de 1245 €
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéUn peu d’attente
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiépour chaque articles acheté il a fallut revenir a chaque fois pour programmé la livraison. alors que le vendeurs nous assure qu'on va être livré sans se déplacer. d’ailleurs nous avons encore un article non livré depuis le 04/11/2023.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le site est facile, la livraison s'est déroulé dans les délais indiqués et de manière très efficace
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéAchat d’un meuble bar et de deux tabourets Meuble : problème d’usinage sur une des pièces qui a rendu le montage très complexe (impossible sans intervention d’un professionnel pour 60€ de main d’œuvre) Tabourets : deux vis manquantes, à acheter par mes propres moyens Le carton du meuble était tout noir (suie?) Bref une journée complète pour monter le meuble, faire appel à un professionnel pour le montage, nettoyer les conséquences de la saleté du carton. Jamais vu ça chez un concurrent, un peu l’impression de ne pas être très respecté alors que j’ai dépensé 250€
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Seul le quatrième vendeur a bien voulu nous répondre et du coup nous avons acheté notre bien.
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéLe service téléphonique est très pratique, et beaucoup plus simple et rapide que le service courriel., si vous souhaitez modifier une commande.
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai eu beaucoup de mal a les avoirs par tel pas de numéro direct du magasin donc plusieurs déplacements de ma part de Montrouge a Gennevilliers et le service après vente m'a fait souffrir 8 mois depuis le 8 Avril 2023 avec un appareil qui n'a jamais fonctionné ça a été un enfer................. Seulement depuis ce samedi 6janvier 2024 j'ai enfin un réfrigérateur qui fonctionne grâce a une énorme énergie déployer de ma part. Ça à été très très compliqué.
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