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Résumé des avis
L'établissement BUT GENNEVILLIERS est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseils des vendeurs sont souvent soulignés, tout comme la facilité d'utilisation du site. Les clients soulignent aussi la livraison efficace et un bon rapport qualité-prix.
Expertise des équipes
"Bon conseil!"
"Très bien accueilli et conseiller par le vendeur:"
"Très bon accueil le vendeur était top."
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli et bien conseillé"
"Je recommande , l'accueil et les vendeurs et vendeuses sont parfait :)"
"Très bon accueil"
Livraison
"Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30…"
Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30 minutes de recherche, on m'annonce qui y a pas cet article. Et il me propose le remboursement.....heureusement c'est le minimum lol. Aucune proposition, ni équivalente. Déçu !!!
"la livraison a été parfaite"
"Livraison hors délai qui a du être repoussée plusieurs fois. Pas aussi fiable que ce que j'espérais."
Expérience en magasin
"Très satisfaite du magasin but gennevilliers le personnel est agréable souriant, bien veillant et toujours à l'écoute merci à toute l'équipe"
"Magasin bien organisé et personnel très sympa et efficace"
"Personnel aimable et compétent. Pas mal de choix en meubles salon sam , literie. Moyen en vaisselle, déco, articles ménagers. Magasin…"
Personnel aimable et compétent. Pas mal de choix en meubles salon sam , literie. Moyen en vaisselle, déco, articles ménagers. Magasin Gennevilliers entouré de quelques grandes chaines, mais un peu trop compliqué d'accès sans voiture et la zone n'est pas très agréable.
Réactivité
"Livraison en temps et en heure, les livreurs étaient très sympathiques. Ils ont été redoutablement efficaces pour monter le meuble !"
"Click and collect avec rdv très efficace. Aucune attente sur place. Personnel agréable et efficace."
"Rapide et tres gentil"
Expérience digitale
"Site clair et facile à utiliser"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
"Site simple à utiliser et commande facile à faire. Attention, un jour avant la livraison de ma commande prévue en WE, le statut de ma commande…"
Site simple à utiliser et commande facile à faire. Attention, un jour avant la livraison de ma commande prévue en WE, le statut de ma commande affiché sur le site était noté comme “livré” alors que ce n’était pas encore le cas. Cela peut prêter à confusion lors du suivi.
Choix
"Une grande plateforme ouverte - facile de trouver les produits."
"Beaucoup de choix et des prix intéressants"
"Très bon accueil et beaucoup de choix de produits"
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTout était parfait et dans les temps !
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéDevrai éviter de vendre des articles qui casse vite
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison dans les très rapides liver serviable je recommande
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéCompliqué pour spécifier le jour et l'heure où on veut être livré.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfait!
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, j'ai été satisfaite pour le four mais pas pour l'armoire car il y avait un petit défaut sur la porte merci
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéService parfait de A a Z
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès agreable
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéSite fluide et les annonces sont bien classées
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiébon site
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéSAV inexistant
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTres facile de chercher et très bon prix
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéTrès déçue de mon achat car le canapé a été cassé et j’attends un geste commercial de la part de But
Réponse de BUT GENNEVILLIERS
Bonjour Nazha, un grand merci pour nous avoir partagé votre expérience ? Nous vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à vos besoins ! Votre témoignage est très important pour nous. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, les équipes de votre magasin But reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéArticle parfait et classe
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéPas ou peu de conseillers disponibles pour avoir un avis ou effectuer un achat.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis très déçue,les vendeurs ne sont pas à l'écoute dommage,car je suis une ancienne cliente
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas d,avis
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéBien, vendeur agréable
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéj'ai commandé une cuisine: 1 meuble non conforme, 2 commandes non reçu et j'attends un rembourssement depuis 1 mois
Réponse de BUT GENNEVILLIERS
Bonjour Houyem, nous vous remercions d’avoir participé à notre enquête de satisfaction. Afin d’améliorer nos services, nos équipes vont vous recontacter dans les meilleurs délais. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaction est notre priorité. Votre Service Client But.
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