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Résumé des avis
L'établissement BUT GENNEVILLIERS est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseils des vendeurs sont souvent soulignés, tout comme la facilité d'utilisation du site. Les clients soulignent aussi la livraison efficace et un bon rapport qualité-prix.
Expertise des équipes
"Bon conseil!"
"Très bien accueilli et conseiller par le vendeur:"
"Très bon accueil le vendeur était top."
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli et bien conseillé"
"Je recommande , l'accueil et les vendeurs et vendeuses sont parfait :)"
"Très bon accueil"
Livraison
"Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30…"
Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30 minutes de recherche, on m'annonce qui y a pas cet article. Et il me propose le remboursement.....heureusement c'est le minimum lol. Aucune proposition, ni équivalente. Déçu !!!
"la livraison a été parfaite"
"Livraison hors délai qui a du être repoussée plusieurs fois. Pas aussi fiable que ce que j'espérais."
Expérience en magasin
"Très satisfaite du magasin but gennevilliers le personnel est agréable souriant, bien veillant et toujours à l'écoute merci à toute l'équipe"
"Magasin bien organisé et personnel très sympa et efficace"
"Personnel aimable et compétent. Pas mal de choix en meubles salon sam , literie. Moyen en vaisselle, déco, articles ménagers. Magasin…"
Personnel aimable et compétent. Pas mal de choix en meubles salon sam , literie. Moyen en vaisselle, déco, articles ménagers. Magasin Gennevilliers entouré de quelques grandes chaines, mais un peu trop compliqué d'accès sans voiture et la zone n'est pas très agréable.
Réactivité
"Livraison en temps et en heure, les livreurs étaient très sympathiques. Ils ont été redoutablement efficaces pour monter le meuble !"
"Click and collect avec rdv très efficace. Aucune attente sur place. Personnel agréable et efficace."
"Rapide et tres gentil"
Expérience digitale
"Site clair et facile à utiliser"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
"Site simple à utiliser et commande facile à faire. Attention, un jour avant la livraison de ma commande prévue en WE, le statut de ma commande…"
Site simple à utiliser et commande facile à faire. Attention, un jour avant la livraison de ma commande prévue en WE, le statut de ma commande affiché sur le site était noté comme “livré” alors que ce n’était pas encore le cas. Cela peut prêter à confusion lors du suivi.
Choix
"Une grande plateforme ouverte - facile de trouver les produits."
"Beaucoup de choix et des prix intéressants"
"Très bon accueil et beaucoup de choix de produits"
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéHorrible pire expérience de ma vie je ne retournerai jamais là-bas j’ai jamais vu une équipe aussi peu compétente
Réponse de BUT GENNEVILLIERS
Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Nous ne disposons pas d’assez d’informations pour vous apporter notre aide et nous sommes à votre disposition en magasin, via https://www.but.fr/aide ou via nos réseaux sociaux. Votre service client BUT.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite ,le vendeur est compétent ,accueillant
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiébon accueil et disponible
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiétout nos équipements étaient prêts sauf 2 qu’on devait récupérer en magasin et il n’y avait pas de vendeur on a patienter 20min pour les récupérer, a par ca tout était ok avec notre commande une fois récupérer
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéNon - Oui
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéLe montage est pas facile car les vis ne rentre pas dans le moulage, donc on vis mais pas jusqu au bout et de travers.meme si on refait plusieurs fois. Donc défaut à ce niveau et j ai la flemme de réclamer me déplacer....c est compliqué
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéPire expérience jamais eu. Personnel de l'entrepôt très impoli, 2 mois de retard sur l'achat du canapé, personne ne répond au téléphone, location de camion très mal faite, bref plus jamais
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiémagasin bien agencé, vendeur très aimable.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiélivraison non respecté, installation non faite
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéPas assez de vendeur dans vos magasin .
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéUn matelas à 230 euro . Unitilisable. Très moue pourtant au magasin il était dur . J'ai perdu le ticket donc je ne peux me faire rembourser. A faire
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès déçu
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil en magasin, vendeur à l'écoute qui nous a emmenés jusqu'à la caisse au rez de chaussée
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon machine a laver et je recommande a mon entourage
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéSuper merci
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéEfficace. Pratique
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéL'acceuil très froid, le vendeur a peine te répond, le secteur où il y avait les aspirateurs. Mais par contre niveau meubles, c'est le top. Et cela plusieurs fois
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéBeau magasin . Vendeurs agréables
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéL’accueil est très chaleureux et les vendeurs très souriants et sympathiques
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