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Résumé des avis
L'établissement BUT GENNEVILLIERS est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseils des vendeurs sont souvent soulignés, tout comme la facilité d'utilisation du site. Les clients soulignent aussi la livraison efficace et un bon rapport qualité-prix.
Expertise des équipes
"Bon conseil!"
"Très bien accueilli et conseiller par le vendeur:"
"Très bon accueil le vendeur était top."
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli et bien conseillé"
"Je recommande , l'accueil et les vendeurs et vendeuses sont parfait :)"
"Très bon accueil"
Livraison
"Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30…"
Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30 minutes de recherche, on m'annonce qui y a pas cet article. Et il me propose le remboursement.....heureusement c'est le minimum lol. Aucune proposition, ni équivalente. Déçu !!!
"la livraison a été parfaite"
"Livraison hors délai qui a du être repoussée plusieurs fois. Pas aussi fiable que ce que j'espérais."
Expérience en magasin
"Très satisfaite du magasin but gennevilliers le personnel est agréable souriant, bien veillant et toujours à l'écoute merci à toute l'équipe"
"Magasin bien organisé et personnel très sympa et efficace"
"Personnel aimable et compétent. Pas mal de choix en meubles salon sam , literie. Moyen en vaisselle, déco, articles ménagers. Magasin…"
Personnel aimable et compétent. Pas mal de choix en meubles salon sam , literie. Moyen en vaisselle, déco, articles ménagers. Magasin Gennevilliers entouré de quelques grandes chaines, mais un peu trop compliqué d'accès sans voiture et la zone n'est pas très agréable.
Réactivité
"Livraison en temps et en heure, les livreurs étaient très sympathiques. Ils ont été redoutablement efficaces pour monter le meuble !"
"Click and collect avec rdv très efficace. Aucune attente sur place. Personnel agréable et efficace."
"Rapide et tres gentil"
Expérience digitale
"Site clair et facile à utiliser"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
"Site simple à utiliser et commande facile à faire. Attention, un jour avant la livraison de ma commande prévue en WE, le statut de ma commande…"
Site simple à utiliser et commande facile à faire. Attention, un jour avant la livraison de ma commande prévue en WE, le statut de ma commande affiché sur le site était noté comme “livré” alors que ce n’était pas encore le cas. Cela peut prêter à confusion lors du suivi.
Choix
"Une grande plateforme ouverte - facile de trouver les produits."
"Beaucoup de choix et des prix intéressants"
"Très bon accueil et beaucoup de choix de produits"
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéJ’étais très contente pour venir faire mes achats au magasin But mais malheureusement le canapé d’angle que j’ai choisi très jolie seulement y’a un défaut dans le tiroir lit un roue cassé j’ai appelé service après vente sens succès alors je me suis déplacé pour faire la réclamation et pour remplacer la pièce faudra compter 5 semaines voir plus !!! Je n’apprécie pas tu tout cela
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéFrais de port trops important
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiévendeur dispo donne de bons conseils et connait bien ses produits canapé
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrop de choix
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiébeaucoup de choix et le personnel tres competent
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéCe n est pas la première fois que je commande sur le site et j en suis satisfaite
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéL'accueil à été très bon , le vendeur très accueillant et très cordial , malgré l'attente et les difficultés au niveau du service financier j'ai dû patienter 1h30 avant qu'une caissière se libére pour monter mon dossier. Le vendeur était obligé d'intervenir car j'ai failli annuler l'achat chose que j'aurais dû faire si je savais que j'allais rencontrer toute cette problématique concernant ce canapé.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéJe crois vous avoir déjà répondu... Je suis satisfaite du surmatelas et de votre livraison faite le jour et l'heure convenus par un livreur très sympathique
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéLa machine est bien , néanmoins faut faire attention à la lessive utiliser En effet y a pas de trop plein .Donc des gouttelettes peut s'écouler.Le sav but une catastrophe. Et la livraison rapide pour 5 euros , c'est juste du marketing.Autant prendre la livraison standard .Pas de remboursement proposé
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéL, ,accueil est très agréable et sympathique.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéUn défaut a été constaté et nous l'avons signalé. À ce jour, aucun retour de votre part
Réponse de BUT GENNEVILLIERS
Bonjour Farid, merci pour votre avis ! Votre témoignage est très important pour nous. Les équipes de votre magasin But Gennevilliers reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéSite agréable, mais le produit reçu présente des défauts par rapport au site.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, le service est génial je n'ai rien à dire.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéHabitant loins du but que m’a attribué je n’avais pas d’autres option que de me déplacer.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéDiverses offres interessantes notamment pendant l’anniversaire.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison coûteuse alr qu'on est à 700 mètres du magasins
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéParcours compliqué pour un échange. Magasin puis entrepôt puis magasin puis entrepôt.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéDélai indiqué par le vendeur non respecté et il a fallu que ce soit moi qui relance.Puis appel (message laissé) de l'un de vos collaboratrices pour fixer la date de la livraison : numéro injoignable qui m'a redirigé vers un numéro à "disques" qui m'a lui-même redirigé vers un autre numéro pour n'avoir...personne au bout du fil (4 appels !). bref, pas top ! Par contre, livraison : OK.
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