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Résumé des avis
Chez But Grenoble Saint Egreve, l’établissement ressort surtout pour des échanges jugés agréables, avec de bons conseils, une commerciale courtoise et un vendeur apprécié. Plusieurs clients décrivent aussi une livraison sérieuse et un retrait de marchandise simple, même si certains ont rencontré des soucis concrets comme des horaires d’ouverture non respectés, un problème informatique ou un retour nécessaire pour récupérer le produit.
Expertise des équipes
"Magasin bien propre et rangé. Personnel sympa et réactif. Merci"
"Dominique le vendeur s’est démené pour nous aider malgré la panne de réseau du magasin. Il a été au top"
"La commerciale est très courtoise"
Accueil et amabilité
"Conseils et échanges au magasin très bien. Enlèvement produit, expérience client à améliorer"
"Vendeur au top, super à l'écoute"
"Parfait. J adore ce magasin. Les employés très sympa et honnête. Je trouve toujours mon bonheur"
Expérience en magasin
"Vendeuse parfaite , une étoile en moins pour le magasin horaire d'ouverture on respectée."
"Meuble en libre service, des chariots sont à disposition pour transporter le meuble, le vendeur a été très professionnel et la caissière souriante et…"
Meuble en libre service, des chariots sont à disposition pour transporter le meuble, le vendeur a été très professionnel et la caissière souriante et efficace.
"Vendeurs sympathiques et de bon conseil, choix, promos."
Réactivité
"bon accueille, rapidité de service"
"O top de la réactivité Le service est excellent"
"Vendeur sympa, livraison rapide, livreurs pro et efficaces 👍"
Livraison
"Très surpris de recevoir la livraison avant la date prévue"
"Très déçu : Deux mois après avoir attendu la livraison celle-ci n'a pas eu lieu. J'ai attendu toute la matinée du mardi 28 juillet pour rien !!! On…"
Très déçu : Deux mois après avoir attendu la livraison celle-ci n'a pas eu lieu. J'ai attendu toute la matinée du mardi 28 juillet pour rien !!! On ne m'a même pas appelé, juste 2 sms "Votre commande vous sera livrée aujourd'hui" et "Notre livreur n'a pas pu vous remettre votre commande" C'est quoi ce livreur ??? Aucun respect pour le client !!!
"aucun problème pour la commande en ligne et pour la livraison rien a redire"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Beau magasin, du choix et de bons conseils des vendeurs Personne en caisse moins aimable en revanche"
"Large choix de produits sur le site."
Expérience digitale
"RAS sur le site internet"
"Navigation facile, mais très compliqué de créer un compte ça bug, j’ai dû passer commande en mode invité"
"Interface assez lisible et agréable"
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéPlusieurs magasin fait, à chaque fois c'est à but st egreve que je trouve mon bonheur
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéSuite à des rayures sur le dessus du buffet, aprés plusieurs réclamations à l'accueil, au SAV, courriers à Mr le Directeur, à ce jour aucunes réponses de But.
Réponse de BUT GRENOBLE SAINT EGREVE
Bonjour Roger, merci pour votre avis ! Votre témoignage est très important pour nous. Les équipes de votre magasin But reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.
Réponse de A. A.
Bonsoir, Enfin depuis plus d'un mois de réclamation BUT se manifeste, il est regrettable que le SAV n'ai, pas répondu à ma demande, j'attends la suite que BUT donnera. Bien cordialement. RBB
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseil.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiébon magasin
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit je recommande
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, j'ai effectué mon achat le 25/08, je vois le catalogue BUT incroyable anniversaire du 29/08 au 02/10 avec le même frigo que j'ai acheté 4 jours plus tôt à 100€ de moins , j’ appel le service client en leur expliquant et me disent d'aller directement au magasin pour le geste commerciale, je vais au magasin et je demande à l’hôtesse d'accueil comment on doit procéder pour le geste commerciale suite au dire du service client elle m'a expliqué sans l'avis du responsable qu'il y aura pas de geste commerciale sur un ton hautain surpris de la réaction de l’hôtesse, j'ai demandé à voir un responsable que l’hôtesse a eu au téléphone et même réponse malgré qu'ils ont le catalogues sous les yeux, étant client BUT mais plus depuis.
Réponse de BUT GRENOBLE SAINT EGREVE
Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Nous ne disposons pas d’assez d’informations pour vous apporter notre aide et nous sommes à votre disposition en magasin, via https://www.but.fr/aide ou via nos réseaux sociaux. Votre service client BUT.
Réponse de A. A.
quel type d'information vous manque ? cdt. Mr Billiau.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéIls ont été bien arrangeant
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiétrès bon matelas répondant à mes attentes
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéToujours bien renseigné, et très professionnel.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait bon produit Cdlt
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil, on nous laisse regarder tranquillement les articles
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéIl nous a fallut bcp de temps et de parlotte pour obtenir un produit …
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéPas assez de vendeurs, presque une heure d’attente pour avoir quelqu’un au rayon literie
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel agreable et serviable
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéCanapé cassé dans son ossature. Aucune aide du magasin pour le moment alors que j ai pris en plus l assurance 5ans
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