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Résumé des avis
L’établissement BUT COSY REZE à Rezé ressort comme un lieu simple à utiliser, avec un accueil souvent jugé agréable et des conseillers à l’écoute. Plusieurs clients décrivent une commande bien suivie et une remise de commande efficace, tandis qu’un autre souligne le confort d’un espace calme et peu agressif visuellement.
Accueil et amabilité
"Magasin BUT très agréable et personnel sympathique"
"Bons conseils et personnel très agréable"
"vendeur et caissier au top magasin très propre et clair"
Expertise des équipes
"Je me suis renseigné auprès d'une vendeuse qui a pris ma commande ,tout c'est bien passé."
"Nous avons été bien conseillés. Nous sommes ressortis avec le meuble que nous souhaitions. Tout s'est bien passé et BUT a été au top 👍🏻"
"Spacieux, calme, pas de luminosité trop agressive, conseillers investis et à l'écoute."
Expérience en magasin
"Satisfait du magasin du caissier mais j'ai attendu 20 minutes avant d'avoir une vendeuse et pourtant ils étaient deux qui discutaient entre eux et me…"
Satisfait du magasin du caissier mais j'ai attendu 20 minutes avant d'avoir une vendeuse et pourtant ils étaient deux qui discutaient entre eux et me voyaient mais ne bougeaient pas. Il a fallu qu'un autre vendeur arrive et leur dise qu'un client attendait depuis un moment pour que la vendeuse vienne vers moi. J'ai été 20 minutes à les regarder discuter.
"magasin et retrait des articles correct"
"jolie magasin et bien reçue"
Réactivité
"Compétence et disponibilité des employés"
"Personnel accueillant, rapidité de mise à disposition du produit acheté"
"Personnel à l'écoute"
Livraison
"Nous avons contacter le SAV (rubrique difficile à trouver sur le site) le 30 Août et nous n'avons eu aucun retour pour l'instant (4 Septembre)"
"préparation rapide !"
"La navigation sur le site d'achat était correcte. sieurs possibilités pour recevoir l'article sont proposées. La date indiquée pour l'arrivée du…"
La navigation sur le site d'achat était correcte. sieurs possibilités pour recevoir l'article sont proposées. La date indiquée pour l'arrivée du produit chez BUT a été respectée. J'ai pu choisir 1 date ultérieure pour venir retirer l'article. Le Service de remise de ma commande est très bien.
Expérience digitale
"Le site est clair et intuitif"
"Site fluide recherche très facile et rapidité"
"SITE FACILE D'ACCES ET RECHERCHE RAPIDE"
Choix
"Magasin divers"
"Pas beaucoup de choix différents"
"Le magasin but je recommande beaucoup de choix"
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P. A.
5 nov. 2024
Avis vérifiéTout était parfait
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M. D.
25 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil et conseils avisés.
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Y. B.
23 oct. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté. La date prévue de livraison reste à la date initiale dans le suivi de commande, inutile donc. Impossible d'accéder aux pages d'annulation de commande sur le site. Obligé de contacter le service client pour avoir une visibilité sur la livraison, service client qui annonce une date plus lointaine que celle promise sur le site pour un nouvel achat ! J'ai réussi à récupérer mon produit après avoir fait un signalement sur signal conso.gouv.fr. Bref, site très bien fait pour payer et passer commande, et service de suivi de commande déplorable, sans doute conformément aux priorités de But.
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A. F.
23 oct. 2024
Avis vérifiéÀ l'écoute, et répondant à nos questions et nos demandent, attention au renseignement du point de retrait
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J. D.
20 oct. 2024
Avis vérifié...
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L. L.
19 oct. 2024
Avis vérifiéNégligence concernant la livraison. Mauvais suivi des différents éléments de la commande.
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J. B.
15 oct. 2024
Avis vérifiéAchat effectué en magasin en ...15 minutes...un conseiller à mon écoute immédiatement, compétent, clair ...efficace! Bravo !
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A. D.
14 oct. 2024
Avis vérifiéLe service retrait a bien fonctionné et je suis pleinement satisfaite de l'accueil et de la prestation globale, ainsi que du produit acheté.
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P. K.
8 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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S. B.
5 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel professionnel, sympathique, et respectueux.
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T. L.
5 oct. 2024
Avis vérifiéJeune commercial très à l'écoute et efficace ds ses propositions. Vendeur conseil qui vous vend sans vous vendre. Très fort.
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L. M.
3 oct. 2024
Avis vérifiéLe site est facile d'utilisation et la barre de recherche est là pour nous aider.
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S. C.
1 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. S.
30 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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P. D.
29 sept. 2024
Avis vérifiéNous sommes très mécontents, le frigo a un gros choc juste sur le devant, et aucune réponse du service client, c est comme si on avait acheté un frigo défectueux mais au prix d un neuf!
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M. R.
28 sept. 2024
Avis vérifiéLe produit, un matelas, bien, mais j'ai beaucoup apprécié les livreurs, qui ont pris la peine d'enlever la housse plastique très serrée, matelas roulé, et l'on disposé sur le sommier. Car c'est quand même assez lourd et très difficile à bouger pour une femme. Alors service livraison au top.
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H. B.
27 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe sympa et dynamique
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéMes achats sont souvent en magasin, et ça se passe très bien , l'accueil les conseils et en caisse, tout se passe très bien
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéLa personne m'ayant conseillé a été très efficace et gentille.
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J. B.
13 sept. 2024
Avis vérifiéFerme et confortable
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