Avis pour Mondovelo Chambery

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre ressenti, qui est pris très au sérieux. Nous sommes également reconnaissants pour votre échange avec Grégory, notre responsable atelier, qui nous a permis de mieux comprendre votre expérience. Nous reconnaissons volontiers nos erreurs, et nous nous efforçons d’en tirer des leçons. Notre procédure habituelle consiste à toujours contacter le client pour valider toute intervention supplémentaire qui n'aurait pas été prévue initialement. Nous regrettons que cela n'ait pas été le cas avec vous, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manquement. Grégory a donc pris l’initiative de vous accorder un geste commercial sur votre facture, et nous avons rappelé cette procédure à notre équipe pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous espérons que ces explications et le geste consenti sauront atténuer votre mécontentement et vous amèneront à reconsidérer votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour continuer à mériter votre confiance et à vous apporter entière satisfaction. Cordialement, L’équipe Mondovélo Chambéry

Bonjour, merci pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la diversité de notre offre. Au plaisir de vous revoir en magasin ! L'équipe Mondovélo Chambéry

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le sérieux de notre équipe. C’est toujours un plaisir de pouvoir conseiller et servir nos clients dans les meilleures conditions, et nous faisons de notre mieux pour des réparations rapides et de qualité. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation ! À bientôt en magasin. L'équipe Mondovélo Chambéry

Merci pour votre retour ! Nous prenons note de votre commentaire et comprenons votre point de vue. Concernant l'opération de 50% sur vos achats d'équipement, sachez que vos 2 avantages fidélité se créditent automatiquement sur votre compte et sont utilisables sur 2 périodes distinctes. Pas d'inquiétude, vous recevrez des rappels par mail pour ne pas oublier de les utiliser. Nous espérons que cela rendra l’expérience plus claire à l’avenir. À bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accueil et l'efficacité de notre équipe vous aient satisfait. Et défi accepté pour la prochaine visite : nous serons au rendez-vous pour viser les 5 étoiles ! À bientôt chez Mondovélo Chambéry

Merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que l'accueil, le choix de matériel et de vêtements aient été à votre goût. Et promis, nous ferons tout pour mériter cette 5e étoile lors de votre prochaine visite ! À bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry

Merci pour votre témoignage, nous sommes ravis de lire que notre technicien a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et mettrons tout en œuvre pour mériter cette 5ème étoile lors de votre prochaine visite. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry

Merci pour votre confiance. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry

Merci pour votre confiance et ces compliments. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tous vos besoins cyclistes. Sportivement l'équipe Mondovélo Chambéry

Merci pour votre retour et pour votre visite en magasin ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les équipements dont vous aviez besoin. Concernant l'accueil, nous prenons bien en compte votre remarque afin de toujours vous offrir une expérience agréable avec toute l'équipe. À bientôt pour de nouvelles aventures à vélo. L'équipe Mondovélo Chambéry

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre magasin et l'accueil de l'équipe vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry

Merci infiniment pour votre confiance et vos compliments sur l'accueil, l'ambiance et notre professionnalisme ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et restons à votre disposition pour vos prochains projets à vélo. À très bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry

Merci beaucoup pour votre message ! C'est toujours un plaisir de partager notre passion commune pour le vélo avec des clients comme vous. Nous sommes ravis que vous appréciez l'accueil et la compétence de notre équipe. À bientôt pour de nouvelles aventures à deux roues. L'équipe Mondovélo Chambéry

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et notre disponibilité. C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans la bonne humeur. À bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry

Merci pour cette note parfaite et votre compliment. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry

Bonjour, merci d'avoir mis en lumière la qualité de nos conseils. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne route et au plaisir. 'équipe Mondovélo Chambéry

Merci pour votre message. Nous prenons votre avis très au sérieux. Notre responsable atelier vous a d'ailleurs contacté pour échanger à ce sujet. N'étant pas disponible à ce moment-là, vous nous aviez informé de votre intention de nous rappeler. Sans nouvelles, nous vous avons également envoyé un mail, resté sans réponse. La prestation effectuée comprenait une révision complète ainsi que deux changements de boyaux. Rien qu'avec la révision, nous dépassons largement les 45 minutes de travail mentionnées. Nous comprenons que le montant peut sembler élevé, mais nos tarifs sont clairement affichés et communiqués lors de la prise en charge du vélo, et reflètent le savoir-faire de nos techniciens Nous espérons avoir éclairci la situation, et soyez assuré que vous serez toujours le bienvenu en magasin et à l'atelier. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage. Bien cordialement L'équipe Mondovélo Chambéry

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre disponibilité et notre contact vous aient satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Mondovélo Chambéry

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre écoute aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau. L'équipe Mondovélo Chambéry