Résumé des avis
Chez Mondovelo Rumilly, l’accueil et les conseils reviennent comme les points qui marquent le plus l’expérience. Plusieurs clients décrivent un établissement où l’équipe se montre sympathique, patiente et à l’écoute, avec une prise en charge jugée efficace et des explications adaptées aux besoins.
Expertise des équipes
"Des conseils de pros qui maîtrisent leur sujet"
"Bon accueil, une prise en charge efficace et une facture claire."
"enseigne à laquelle je fais confiance.je conseil"
Accueil et amabilité
"Une équipe très sympathique et professionnelle, à condition de ne pas tomber sur le responsable du magasin"
"Une très bonne expérience. Un accueil chaleureux et des explications et recommandations selon nos besoins. Tout parfait"
"Très agréable et professionnel ."
Réactivité
"une équipe professionnelle et sympathique, à l'écoute du client."
"Rapide efficace"
"Réactivité et efficacité"
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S. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis toujours satisfait de cette enseigne qui connaît très bien le monde du vélo quel qu'il soit: Route/VTT/VAE et est capable de vous conseiller sans pour autant vous obliger à forcer la vente d'un produit. Le conseil étant bien pratiqué par le personnel, que l'on fait le bon choix dans l'achat du produit. En tout cas, au magasin de Rumilly (Haute Savoie) toute l'équipe est à l'écoute et porteur de bons conseils.
Réponse de Mondovelo RUMILLY
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis que nos conseils et notre approche sans pression commerciale vous aient permis de faire le bon choix, que ce soit pour la route, le VTT ou le VAE. Toute l'équipe de Rumilly est à votre écoute et c'est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos projets vélo. À très bientôt pour de nouvelles aventures ! L'équipe Mondovélo Rumilly
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J. M.
20 oct. 2024
Avis vérifiéSav impeccable
Réponse de Mondovelo RUMILLY
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service après-vente ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. L'équipe Mondovélo Rumilly
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A. K.
18 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueillie par le vendeur et sont professionnalisme, ce qui ma aidé à acheter dans ce magasin de Rumilly, contrairement au vendeur de la meme enseigne du magasin d'épagny ou il n'était pas motivé pour vendre.
Réponse de Mondovelo RUMILLY
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience à Rumilly vous ait pleinement satisfaite et que notre vendeur ait su vous accompagner avec professionnalisme. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et des conseils, et votre retour nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir en magasin. L'équipe Mondovélo Rumilly
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A. B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéBonne ,pas de soucis particuliers
Réponse de Mondovelo RUMILLY
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils à l'avenir. L'équipe Mondovélo Rumilly
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B. D.
17 oct. 2024
Avis vérifiéVenu sans rdv pour un changement de roue et chambre a air. Acceuil au top et prestation immédiate avec un tarif plus que correct
Réponse de Mondovelo RUMILLY
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner rapidement et que notre accueil ainsi que le tarif aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour vos prochains passages en magasin. L'équipe Mondovélo Rumilly
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A. M.
13 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé rapidement ce que j'étais venu chercher bien guidée par les conseils du vendeur
Réponse de Mondovelo RUMILLY
Merci pour votre confiance. Notre équipe est toujours là pour vous guider. À très bientôt. L'équipe Mondovélo Rumilly
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J. M.
10 oct. 2024
Avis vérifiéLe personnel est à l'écoute et de bon conseil
Réponse de Mondovelo RUMILLY
Merci pour ces compliments qui nous vont droit au coeur. N'hésitez pas à repasser nous voir pour tous vos besoins cycliste. À bientôt. L'équipe Mondovélo Rumilly
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D. G.
13 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil, magasin agréable
Réponse de Mondovelo RUMILLY
Merci pour vos compliments sur notre magasin et notre équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tous vos besoins cyclistes. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Rumilly
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéGentillesse et rapidité
Réponse de Mondovelo RUMILLY
Merci pour votre confiance et pour ces compliments que nous ne manquerons pas de transmettre. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Rumily
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéDes bons conseils, une bonne équipe !
Réponse de Mondovelo RUMILLY
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils et notre équipe vous aient satisfait. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Mondovélo Rumilly
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéPour une première fois, très bon contact et très professionnel
Réponse de Mondovelo RUMILLY
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que votre première expérience avec nous a été satisfaisante. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe Mondovélo Rumilly
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéaprès changement de moteur Bosch car roulement HS maintiennent le vtt a des coupures erreur 532
Réponse de Mondovelo RUMILLY
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des coupures et une erreur 532 sur votre VTT après le changement du moteur. Soucieux de notre qualité de services, nous avons tenté de vous joindre à deux reprises sans succès, et nous n'avons malheureusement pas eu de retour de votre part. Après l'intervention sur le moteur, que nous avons gérée en SAV, vous n'êtes pas revenu nous voir pour signaler un éventuel problème. Comme indiqué dans nos messages, nous serions ravis de vous accompagner dans la résolution de cette situation. Il vous suffit simplement de repasser en magasin pour que nous puissions diagnostiquer le souci et trouver une solution rapidement. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous voir prochainement pour régler ce désagrément et pour que vous puissiez pleinement profiter de votre vélo. Sportivement. L'équipe Mondovélo Rumilly
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéCela fait 2 mois que j'ai commandé ma pièce et toujours rien
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéCher mais bien
Réponse de Mondovelo RUMILLY
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos produits de bonne qualité. Nous faisons de notre mieux pour offrir des articles qui répondent à vos attentes, tout en maintenant des standards élevés. Votre satisfaction est notre priorité. Nos prix sont alignés sur les Prix de Vente Conseillés par nos marques partenaires, afin de garantir la meilleure qualité à un prix juste. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. L'équipe Mondovélo Rumilly
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Mondovelo RUMILLY
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Mondovélo Rumilly
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéBonne expérience, personnel compétent et efficace.
Réponse de Mondovelo RUMILLY
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience et que notre équipe ait répondu à vos attentes avec compétence et efficacité. Nous serons ravis de vous revoir prochainement. Sportivement. L'équipe Mondovélo Rumilly
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTrès beau magasin
Réponse de Mondovelo RUMILLY
Merci pour ce gentil compliment. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Rumilly
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéMagasin un peu froid et manque de choix, mais le contact et professionalisme des personnes a qui j'ai eu affaire permettent de passer une bonne expérience. Permet de palier à l'urgence.
Réponse de Mondovelo RUMILLY
Merci pour votre retour et vos observations. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le manque de choix et le ressenti du magasin. Nous nous efforçons de maintenir une offre aussi variée que possible, mais étant en début de saison, certaines références peuvent être temporairement manquantes. Nous sommes ravis que le contact et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à une bonne expérience malgré ces aspects. Nous espérons que cela a bien répondu à vos besoins urgents. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Rumilly
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiétrès beau magasin, un jeune vendeur très sympathique et très grentil.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéJeune équipe compétente et sympathique. Beau choix de matériel
Avis affichés par ordre chronologique