Avis pour Sport2000.Fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles dans votre recherche de chaussures adaptées. N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres besoins, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe www.sport2000.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche particulièrement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe www.sport2000.fr

Bonjour Monsieur DEBRY Nous avons pris connaissance de votre avis sur notre plateforme avis vérifiés; et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'ayant pas vos coordonnées téléphoniques pour échanger, nous vous avons envoyé un mail. Sans réponse nous vous répondons par ce biais. C’est bien Matteo, notre alternant, qui vous a accompagné lors de l’achat de ce vélo. Il a sans doute omis de préciser le coût de la mise en service, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet oubli. Par contre, il ne s’agissait en aucun cas d’une volonté délibérée de dissimuler des frais. L'information figure clairement sur l’ensemble des étiquettes des vélos ainsi que sur une affiche A3 présente dans chaque rayon, intitulée « Pourquoi une mise en service » (document transmis par mail). Ce forfait de 15€ comprend non seulement la préparation et le réglage du vélo, mais aussi la première révision (d’une valeur de 40 €). Vous avez par ailleurs bénéficié de 10 % de remise sur le prix du vélo. Concernant l’attente, elle correspond au passage à l’atelier : nous avons exceptionnellement préparé votre vélo immédiatement après l’achat, alors que cette étape se fait habituellement sous délai. Cela nous a permis de vous remettre un vélo parfaitement réglé et sécurisé en vous évitant de revenir en magasin. Cependant il a fallu concilier votre demande avec le planning atelier en cours, vous occasionnant un peu d'attente Nous espérons que ces précisions vous permettront de mieux comprendre notre démarche et que vous prendrez le temps de reconsidérer votre avis et votre notation. Nous restons disponibles pour échanger avec vous à un moment de votre convenance. N'hésitez pas à nous recontacter Sportivement L'équipe Mondovélo Epagny