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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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P. K.
30 nov. 2024
Avis vérifiéParking petit
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A. L.
29 nov. 2024
Avis vérifiéLa directrice très désagréable, très énervé visage ferme ,pas souriante.dernier achat chez but.
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S. N.
28 nov. 2024
Avis vérifiéJ’ai acheté bureau . Quand j’achète emballage déjà ouvert. J’ai bien demandé avec monsieur vendeur (retrait) il m’a dit que c’était comme reçu lui aussi . Quand je assemble bureau problème il manque c’est pas bien .
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P. R.
26 nov. 2024
Avis vérifiéC'est un bon produit
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C. P.
26 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil de la part du vendeur et bon accueil
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A. K.
26 nov. 2024
Avis vérifiéLes vendeurs ne donne pas assez explications sur le produit
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P. D.
25 nov. 2024
Avis vérifiéAppareil en stock . Livraison rapide . Installation et enlèvement déchets (emballage , carton et cerclage) ancien lave-vaisselle par le transporteur ( 3 personnes ) .
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I. O.
24 nov. 2024
Avis vérifiéManque du personnel quand j’étais là haut pour un surmatelas manque de vigilance pour renseigner les clients (j’ai attendu 10-15min avant d’appeler un vendeur pour un renseignement)
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D. S.
24 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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J. M.
23 nov. 2024
Avis vérifiéPARFAIT
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D. M.
23 nov. 2024
Avis vérifiéPetit electromenager simple d utilisation et efficace.
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D. P.
22 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de cette magasin
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D. B.
22 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon service client je reviendrai
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R. M.
22 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil très sympathique et compétence des vendeurs
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A. T.
22 nov. 2024
Avis vérifiétrès facile
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F. A.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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D. U.
21 nov. 2024
Avis vérifiéC'est la première fois que je me rends au magasin BUT de AULNAY SOUS BOIS , on a dû attendre un vendeur, on a perdu beaucoup de temps malgré que nous étions vraiment pressées. Mais le vendeur qui c'était occupé de nous a pu rattraper le temps perdu donc les étoiles c'est surtout pour le vendeur. Je lui donnerai toutes les étoiles 🌟 merci infiniment. Il était d'un professionnalisme incroyable et très rare. Il devrait y en avoir davantage. Rapide, clair et nette , connaissance des produits électroménager, souriant, dynamique, accueillant. Bonne continuation à lui. Après l'électroménager nous sommes montées à l'étage dans la literie et nous avons trouvé aucun vendeur dans ce rayon nous avons beaucoup galerer à trouver les produits dommage. Ils étaient tous côtés meubles.
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K. B.
21 nov. 2024
Avis vérifiéBUT SUPER magasin, un service de qualité
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A. C.
19 nov. 2024
Avis vérifiéRien à signaler sur le site et le service client. En revanches que vous ne contrôliez pas les dimensions de vos articles est réellement problématique. Largeur affichée sur le site 90cm , le sommier fait en réalité 88cm.
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A. B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéJuste c'était un peu compliqué à la sortie avec le nouveau système
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