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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Personnel compétent et disponible"
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Le magasin est propre, juste les vendeurs un peu "saoulés" de travailler j'ai l'impression"
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
"Un grand choix à prix accessibles"
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A. D.
16 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfaction
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Henri guy jacques A.
16 avr. 2025
Avis vérifiémerci de mettre les prix des articles à jour, ce qui éviterai toutes déconvenue en caisse
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T. A.
16 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien sauf pour service montage meuble
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Eric P.
15 avr. 2025
Avis vérifiéfacilité d'utilisation
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Falilou F.
15 avr. 2025
Avis vérifiéJuste déçu sur la livraison je m attendais à une livraison dans la piece et ils m ont mis les deux canapés devant la résidence en mode debrouilles toi
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Z. Y.
15 avr. 2025
Avis vérifiéSuper
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B. Z.
15 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis très mécontente car j'aurai dû être livrée le samedi 31 mars entre 13h et 19h. Nous avons attendu et bloqué tout ce temps pour rien et n'ai pu contacter personne !!! J'ai appelé le lundi 3 mars puis le mardi 1er avril puis le jeudi 3 avril , jour où j'ai enfin eu une date de livraison . Cette livraison a eu lieu comme convenu aujourd'hui lundi 7 avril avec un peu de retard mais les livreurs étaient très efficaces et attentionnés car cette livraison se faisait chez une personne âgée. Pourquoi indiquer une date de livraison qui ne sera pas respectée? car j'ai appris par la plateforme de livraison que le samedi 31 mars le sommier n'était pas encore prêt à être livré !! Cordialement, Mme BZ
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M. L.
15 avr. 2025
Avis vérifiéTrès positive pour le magasin, pour le personnel ainsi que les livreurs.
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Michael M.
14 avr. 2025
Avis vérifiéChaises abîmées et non emballées contrairement à ce qui est annoncé et maltraitée lors de la livraison résultat : chaises non acceptées et ramenées chez but
Réponse de BUT FRESNES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos chaises sont arrivées abîmées et mal emballées. Votre expérience ne correspond pas à nos standards, et nous comprenons la déception que cela a pu engendrer. Nous vous remercions de partager vos impressions, car cela nous aide à améliorer nos services. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous servir mieux à l'avenir. Cordialement, L'équipe but.fr
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Said B.
14 avr. 2025
Avis vérifiéras
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B. T.
14 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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C. C.
13 avr. 2025
Avis vérifiéTrès vite servi. Personnel à l'écoute. Aide au chargement dans la voiture superbe.
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L. K.
11 avr. 2025
Avis vérifiéMagasin avec beaucoup de choix d'articles cliente depuis de nombreuses années
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D. B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéEntière satisfaction.
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C. F.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu par le vendeur et la livraison à l'entrepôt très rapide. Rdv pris sur internet avec horaires proposés . Très pratique
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J. B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéBien d
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B. F.
10 avr. 2025
Avis vérifiéVendeur qui prenne le temps de s'occuper de votre demande je recommande à 100%
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J. L.
10 avr. 2025
Avis vérifiéJe reçois cet e-mail, alors que mon produit n’a toujours pas été livré…. Je devais être livrée hier matin puis hier soir et toujours rien… aucune nouvelle…. Je suis exaspérée…
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A. D.
10 avr. 2025
Avis vérifiéRapidité de la livraison. Produit conforme à la description. Très bien.
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N. D.
9 avr. 2025
Avis vérifiéLe site m'a permi de faire un 1er choix sur les articles présentés. Mais mon choix définitif s'est porté sur un autre article conseillé par une vendeuse qui a été très à l'écoute de mes souhaits. Le délai de livraison à été assez rapide et le créneau de rv respecté.
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