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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Personnel compétent et disponible"
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Le magasin est propre, juste les vendeurs un peu "saoulés" de travailler j'ai l'impression"
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
"Un grand choix à prix accessibles"
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S. B.
15 déc. 2024
Avis vérifiéColis refusé, la table n'est pas protégée, le colis est ouvert et la table est déjà abîmée.... Dommage elle semblait jolie
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T. B.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien, merci
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P. T.
15 déc. 2024
Avis vérifiéProduit en stock. Satisfait du choix matelas et sommier. Livraison impeccable.
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A. R.
15 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant, bons produits, bons prix, bon service.
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A. L.
14 déc. 2024
Avis vérifiéle service de retrait des achats est très bien organisé
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S. M.
13 déc. 2024
Avis vérifiéLe livreur n'a pas pu faire le montage des meubles car la chambre de ma mère n'était pas assez dégager, il m'a rappelé pour reprendre une autre date de livraison à fin de débarrasser la chambre.
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L. Z.
13 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite ca vaut le coup surtout avec la promotion
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A. P.
12 déc. 2024
Avis vérifiéRas
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L. D.
12 déc. 2024
Avis vérifiéVendeuse aimable et professionnelle
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D. M.
11 déc. 2024
Avis vérifiéTrès long à monter
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L. B.
11 déc. 2024
Avis vérifiéLes trois étoiles sont pour la vendeuse
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P. M.
10 déc. 2024
Avis vérifiéEnlèvement rapide et bien organisé
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Y. M.
9 déc. 2024
Avis vérifiéMagasin agréable et personnel sympathique
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M. F.
9 déc. 2024
Avis vérifiéMachine réceptionnée via la localisation du camion. Une fois déballée le lendemain, on s'aperçoit que tout un côté de la machine est rayé. Comme le SAV ne répond jamais au téléphone, on se déplace pour le signaler. On nous dit ok mais il faut ramener la machine par vod propres moyens. Le jour même on revient avec quelqu'un qui nous prête exprès un gros véhicule. On est a 20 minutes de la fermeture et la personne qui nous avait dit de revenir le jour même est finalement partie plus tôt que prévu (abusivement) et les collègues nous disent que c'est lui sui aurait dû préparer la nouvelle machine, que là ils ne peuvent rien faire. On nous dit, revenez demain a 11h,vous auez la camion et tout sera bon. On remobilise une autre personne pour nous aider au transport, alors que nous n'etions oas du tout disponibles le matin (en plein déménagement) et que nous préférions l'après midi. En arrivant le lendemain, donc aujourd'hui a 11h,on nous dit que pas dee camion dispo avant 14h... C'est franchement du fo..... de g.....! 3 allez retour pour rien, numéro de téléphone injoignable, des informations contradictoires et erronnees, une vraie perte de temps !
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B. S.
9 déc. 2024
Avis vérifiéBien
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C. B.
8 déc. 2024
Avis vérifiéMagasin beaucoup mieux aménagé qu’auparavant et vendeuse compétente
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I. L.
8 déc. 2024
Avis vérifiéLit coffre the Best très bien J'ai pris un bon matelas tout nickel
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F. R.
7 déc. 2024
Avis vérifiéaccueil agréable de la vendeuse et réponse à toutes nos questions et gestion de notre dossier par un jeune homme adorable
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F. K.
7 déc. 2024
Avis vérifiéSuper, rien à dire, personnel très sympa, espace déco, ameublement, électroménager et ameublement
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H. B.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, j ai commandé un canapé gris j ai reçu un jaune
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