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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"Très contente de mes achats et de la livraison qui s est déroulée impeccable. Les livreurs étaient très efficaces et connaissaient leur travail"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
"Achat en magasin"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
"Un grand choix à prix accessibles"
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès déçu du service proposé, j’ai effectué cette commande le 3 août et je n’ai toujours pas reçu le produit. J’ai l’impression que les liens entre le service client, le magasin de Fresnes et les livreurs n’est pas top du tout. Merci à Djenaba du BUT de Fresnes qui a été à l’écoute et qui a pu nous reprogrammer une livraison sans quoi nous aurions demandé un remboursement.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéPeu pratique pour consulter
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéSuper pratique
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéok Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéC’est confortable et conforme à notre achat Je suis content d’acheter ce matelas avec 40% de remise
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande et livraison rapide
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéMalgré un petit bug, dû sûrement à un problème informatique, la réactivité et la qualité de contact sont à noter et sont fortement appréciables.. Donc pour moi c'est du bon boulot..
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéLivraison rapide en point relais Problème de branchement mal détaillé dans la notice, SAV But peu accessible, appel payant...
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès insatisfaite et déçu par tant d'erreurs et d'incompétence.. pourtant je suis cliente depuis de 40 ans et avant ça fonctionnait très bien.
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéMon expérience à But Fresnes a été tout simplement incroyable. J'avais beaucoup d'appréhension avant d'arriver sur place, à cause des review que j’avais lu, mais dès que je suis tombée sur Dominique, toutes mes craintes se sont envolées. Dominique m'a accordé énormément de temps et de patience pour m'aider à acheter tous les meubles et l'électroménager nécessaires pour aménager mon appartement de A à Z. Je suis arrivée en pensant qu'il me faudrait plusieurs semaines pour que mon appartement soit prêt, mais grâce à Dominique, cela n'a pris que quelques heures. Je ne peux pas le remercier suffisamment ! Même en m'aidant, il prenait le temps d'aider d'autres visiteurs qui avaient besoin de conseils. Encore une fois, mon expérience a été incroyable grâce à Dominique. La boutique avait tout le nécessaire pour meubler mon appartement, de l'électroménager aux meubles, en passant par les ustensiles de cuisine et la décoration. Je suis très satisfaite de mon expérience et encore mille mercis à Dominique !
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiébien adapté aux enfants. Prend peu de place et semble être solide.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiétrès bon produit, très solide
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéPersonne très réceptif.. accueillant... De bon conseil
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéNon réceptionné
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiérien à redire, par contre le fait d'apporter sa pièce d'identité devrait être affiché en gros, en rouge, sur tous les écrans successifs.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéTrès mécontent et insatisfait de cette première commande chez But Voir commentaire ci-dessous Attendons de toute urgence d’être rappelé, car la livraison n’a jamais eu lieu à ce jour
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéSi je pouvais mettre 0 étoile... Je l'aurais mis. Service client vraiment médiocre
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéExpérience en magasin d'une très belle qualité! Samira a su nous conseiller le meilleur matelas pour nous et selon nos goûts. Elle a été d'un grand professionnalisme et d'une grande efficacité! Merci à elle pour son accompagnement même dans d'autres parties du magasin (meubles, tables..). La livraison a également été nickelle (aucun retard et efficace). Merci beaucoup!
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTélévision achetée sur le site internet et récupérée en click and collect Tout a bien fonctionné
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