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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"Très contente de mes achats et de la livraison qui s est déroulée impeccable. Les livreurs étaient très efficaces et connaissaient leur travail"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
"Achat en magasin"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
"Un grand choix à prix accessibles"
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéLa navagation sur le site est facile. On y trouve beaucoup d'informations sur le produit (dimensions du colis, poids, etc). Le processus de commande est également bien fait et permet d'avoir toutes les informations nécessaires pour passer commande.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéla personne au comptoir de préparation de le commande qui était un peu brutal
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéC’était le pire achat que j’ai jamais fait. J’ai payé pour la livraison et l’installation, mais le livreur m’a dit que l’installation n’était pas possible et que je devais acheter un nouvel adaptateur. Après avoir contacté un plombier, il s’est avéré que l’adaptateur n’était pas nécessaire. J’ai contacté le magasin, qui m’a assuré qu’ils renverraient la livraison, mais rien ne s’est passé. Finalement, j’ai dû payer le plombier pour l’installation
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéPas d'infos sur la livraison contrairement à ce qui était prévu, personne pour répondre au téléphone, j'ai dû me rendre au magasin pour avoir une information et m'organiser en fonction. En plus , le numéro de téléphone est payant, c'est vraiment pas cool quand personne ne décroche! Prenez au moins un numéro gratuit !
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon site.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéLe produit n'a pas été livré
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiénavigation pas toujours facile, il faut surtout connaître ce que l'on cherche pour avoir une réponse rapide sur la dispo, le prix , les caractéristiques, pour l'achat par internet et la récupération des produits rien à dire, accueil correct, vendeurs sympas,
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéOn nous dit qu'on peut venir seul pour charger les gros colis mais celui qui m'a apporté la palette avec 3 colis très lourd m'a envoyé promener car il avait du bouleau !!!!
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéSite clair pas de difficulté à trouver et commander
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiébien comparé au produit
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéQualité variable. Côté livraison, tout s'est bien passé.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéDroit de rétractation des 14 jours non respecté. Malgré le fait qu’une commande soit passée par internet, elle est rattachée à un magasin physique BUT et c’est la direction de ce magasin qui décide des conditions de retour. Dans mon cas, le SAV du magasin BUT DE Fresnes a refusé un retour 1 jour après la livraison d’une commande sous prétexte que le packaging a été ouvert. Et le SAV internet est impuissant face à cette pratique.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéAimable et disponible
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéLa création de compte ne fonctionnait pas bien sur mobile (les champs s'effacent au moment de saisir l'adresse)
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéMon lit n'était pas prêt. Ils ne se sont pas jeuner de me le.dire. je dors par terre avec mes enfants alors que j'ai payé un lit avec livraison.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiécommande sur le site impeccable. livraison en soirée intéressante mais pas d'installation prévue. c'est un peu dommage.
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