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Résumé des avis
BUT LA ROCHELLE, établissement à La Rochelle, ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les explications données au moment de l’achat. Plusieurs clients décrivent un vendeur disponible, des conseils clairs et une livraison menée sans difficulté par des professionnels agréables.
Accueil et amabilité
"Personnel très sympa"
"Qualité du produit, gentillesse et écoute du personnel! Merci à tous"
"Très bon accueil, le commercial a su répondre à nos questions concernant le canapé que l'on souhaitait acheter."
Expertise des équipes
"Délai de livraison respecté, livreurs peu respectueux de la marchandise... vendeur du magasin et explication sur mon achat, je suis satisfaite."
"Très bon accueil, nous avons été accompagné dans nos choix, et ce jusqu'au chargement du camion. Merci Valéry"
"très bon vendeur a su satisfaire mes exigences ! cordialement."
Expérience en magasin
"conforme à mes attentes à part la non disponibilité en magasin"
"Très bon magasin"
"Caissière très agréable. Très bon magasin"
Réactivité
"Personnel agréable."
"L acceuil est sympa trouve des solution au problème"
"Le vendeur était très à l'écoute . Il a su répondre à mes questions et ma très bien conseillé"
Livraison
"Livraison simple, rapide, efficace."
"commande non reçue, absnece de suivi client, impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone, aucune solution proposée, je suis toujours en attente, et…"
commande non reçue, absnece de suivi client, impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone, aucune solution proposée, je suis toujours en attente, et même si ma commande avait été par erreur annulée, je n'ai pas reçu de remboursement, donc je répète j'attends ma commande à domicile comme demandée depuis bientôt 3 semaines
"Facilité de commande, délai respecté, communication claire"
Choix
"Très bien grand choix"
"Le choix"
"Facile d'accès, choix et prix attractifs."
Expérience digitale
"Simple d utilisation"
"Site fiable ,facile pour trouver les informations"
"Trés bon produit, commande par internet et cherché sur place, système trés bien conçu pas d'attente tout ce passe par portable."
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Elisabeth D.
18 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil et conseils
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Laetitia L.
18 sept. 2026
Avis vérifiéTout s’est bien passé, j’ai enlevé une étoile car j’avais demandé à ce que mon ancien canapé soit repris mais le livreur avait l’indication contraire. D’ailleurs lors de la commande, j’avais choisi la livraison le mercredi et j’ai reçu un mail pour une livraison le lundi que j’ai dû modifier puisque je ne pouvais être présente.
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David P.
16 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable.
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Christophe M.
15 sept. 2026
Avis vérifiéPas de souci accuiellant et efficace
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Anonymous M.
15 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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Beatrice B.
14 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon produit
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Christian G.
14 sept. 2026
Avis vérifiéDécevant, le colis avait été ouvert puis refermé par le magasin et il manquait une pièce pour assembler la 4ème chaise. Le SAV de La Rochelle n'a pas pris en charge la réclamation et il a fallu que je la porte personnellement vers BUT Cosy Royan qui est proche de mon domicile mais sans lien direct avec cet achat. Malgré tout à Royan ils ont pris en compte mon problème de SAV. Globalement je suis déçu par le magasin de La Rochelle
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Jannick G.
13 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Philippe C.
12 sept. 2026
Avis vérifiéL acceuil est sympa trouve des solution au problème
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Bettina C.
10 sept. 2026
Avis vérifiéVendeur efficace
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Dominique G.
10 sept. 2026
Avis vérifiéSommier à lattes cassé
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Nathalie M.
10 sept. 2026
Avis vérifié.....
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David L.
9 sept. 2026
Avis vérifiéManque de vendeur
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Marie claire E.
8 sept. 2026
Avis vérifiéTres bon renseignements de la part du vendeur et bon accueil
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Linda H.
8 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai acheté un sommier, un matelas , une commode, une tête de lit et un meuble en exposition avec le vendeur il avait été convenu que le meuble serait avec le reste de ma commande dans le camion (au niveau du SAV). Le jour de récupérer la camionnette (29€ alors que j'ai acheté pour plus de 1500€.....) On me dit que le meuble que j'ai acheté en exposition, je dois aller le chercher au magasin, on se fou de moi !!! Après avoir fait le trajet jusqu'au magasin, récupérer le meuble je pars chez moi. Je décharge avec une amie. Le lendemain j'ouvre le plastique qui protège le sommier et là je vois des marques et des traces d' éraflures sur le velour, la tête de lit a un des 4 coins où le tissu n'est pas tendu, ça fait un trou, certe ça ne se verra pas car c'est côté mur mais cela n'est pas normal !!! Puis le meuble en exposition était abîmé. Bien évidemment je me déplace pour aller au magasin et on m'annonce qu'il faut voir avec le SAV mais que la dame qui s'occupe de ça n'est pas là et que personne la remplace. Donc je dois envoyer un mail avec les photos. Ce que j'ai fait en rentrant colère chez moi. Maintenant j'attends une réponse et un changement de sommier avec un geste commercial pour le meuble abîmé .
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Aurelie M.
6 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Bernadette G.
5 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai fait plusieurs magasin mais je ne trouvais pas la couleur exacte. A But j'ai trouvé :)
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Bernard G.
4 sept. 2026
Avis vérifiépas de soucis
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Aurelia R.
4 sept. 2026
Avis vérifiécommande non reçue, absnece de suivi client, impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone, aucune solution proposée, je suis toujours en attente, et même si ma commande avait été par erreur annulée, je n'ai pas reçu de remboursement, donc je répète j'attends ma commande à domicile comme demandée depuis bientôt 3 semaines
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Patricia J.
3 sept. 2026
Avis vérifiéCaissière très agréable. Très bon magasin
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