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Résumé des avis
BUT LA ROCHELLE, établissement à La Rochelle, ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les explications données au moment de l’achat. Plusieurs clients décrivent un vendeur disponible, des conseils clairs et une livraison menée sans difficulté par des professionnels agréables.
Accueil et amabilité
"Personnel très sympa"
"Qualité du produit, gentillesse et écoute du personnel! Merci à tous"
"Très bon accueil, le commercial a su répondre à nos questions concernant le canapé que l'on souhaitait acheter."
Expertise des équipes
"Délai de livraison respecté, livreurs peu respectueux de la marchandise... vendeur du magasin et explication sur mon achat, je suis satisfaite."
"Très bon accueil, nous avons été accompagné dans nos choix, et ce jusqu'au chargement du camion. Merci Valéry"
"très bon vendeur a su satisfaire mes exigences ! cordialement."
Expérience en magasin
"conforme à mes attentes à part la non disponibilité en magasin"
"Très bon magasin"
"Caissière très agréable. Très bon magasin"
Réactivité
"Personnel agréable."
"L acceuil est sympa trouve des solution au problème"
"Le vendeur était très à l'écoute . Il a su répondre à mes questions et ma très bien conseillé"
Livraison
"Livraison simple, rapide, efficace."
"commande non reçue, absnece de suivi client, impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone, aucune solution proposée, je suis toujours en attente, et…"
commande non reçue, absnece de suivi client, impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone, aucune solution proposée, je suis toujours en attente, et même si ma commande avait été par erreur annulée, je n'ai pas reçu de remboursement, donc je répète j'attends ma commande à domicile comme demandée depuis bientôt 3 semaines
"Facilité de commande, délai respecté, communication claire"
Choix
"Très bien grand choix"
"Le choix"
"Facile d'accès, choix et prix attractifs."
Expérience digitale
"Simple d utilisation"
"Site fiable ,facile pour trouver les informations"
"Trés bon produit, commande par internet et cherché sur place, système trés bien conçu pas d'attente tout ce passe par portable."
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Amandine P.
2 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison très très lente, inadmissible... 0 geste commercial De plus lors de l'achat le vendeur m'a bien indiqué livraison dans 1 mois et non 2 mois Je ne recommande pas
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Maureen C.
2 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai acheté un armoire ilvy avait un charnière d'abîmer que l'on ne peut réglé la réponse à été que c'était de notre faute si on ne savait pas poser une armoire cela n'aurait pas été que sur une charnière. Donc aucun service client je ne pense pas remettre les pieds dans un buts.
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Elisabeth G.
1 sept. 2026
Avis vérifiéImpeccable
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Colette L.
31 août 2026
Avis vérifiépersonnels a votre ecoute
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Emmanuel T.
31 août 2026
Avis vérifiéConseiller compétent
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Marilyse B.
31 août 2026
Avis vérifiéNavigation ok site ok délai respecté par But mais livraison chronopost.nulle. Font croire qu ils appellent et tel au client pour la livraison annoncée la veille par messages. Rien de tout ça et.nous voilà obligés d aller chercher notre colis au dépôt !!!!
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Pierre thomas C.
31 août 2026
Avis vérifiéAchat de 3 bz mi juillet, il y en a 2 en stock le 3eme est censé arriver 10 jrs après dixit le vendeur. Nous rappelons but 10 jrs après tjrs pas de BZ... Finalement il arrive un mois après ...
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Cedric B.
31 août 2026
Avis vérifiéLa promotion pour les étudiants ne nous a pas été accordée pour équiper le logement étudiant de notre fils, simplement parce qu'il n’était présent avec nous lors de l’a var du mobilier étudiant alors que nous avions la preuve de son entrée en fac après avoir obtenu le baccalauréat.
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Christophe M.
30 août 2026
Avis vérifiéFacilité de commande, délai respecté, communication claire
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Gregory S.
29 août 2026
Avis vérifiéTrès bien merci beaucoup
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Kevin G.
29 août 2026
Avis vérifiéla livraison s'est effectuée en temps et en heure par des techniciens compétents , dommage qu'à l'accueil on m'ait refusé un chèque en tant que curateur ,prétextant qu'il faut la présence ou la carte d'identité du protégé ,ce qui n'est pas obligatoire ; Je tiens à préciser que c'est la première fois en huit ans d'exercice ce qui est choquant.
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Jacques P.
28 août 2026
Avis vérifié....................
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Beatrice M.
28 août 2026
Avis vérifiéConforme au descriptif, silencieux comparé à un Dyson
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Laetitia M.
26 août 2026
Avis vérifiéMagasin propre, produits moderne
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Stephane A.
25 août 2026
Avis vérifiéTrès bon produit pour mon aspirateur laveur
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Philippe B.
25 août 2026
Avis vérifiéJe suis allé directement au magasin et je suis reparti avec mes produits
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Jacky C.
23 août 2026
Avis vérifiéTrès bien grand choix
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Danielle P.
23 août 2026
Avis vérifiéLe vendeur était très à l'écoute . Il a su répondre à mes questions et ma très bien conseillé
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Ludivine R.
22 août 2026
Avis vérifiéAcceuil agréable,bon conseil.
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Rudy catherine B.
22 août 2026
Avis vérifiéTrès déçue. On nous a vendu un article qu'il n'y avait pas au dépôt. Après avoir attendu 30 minutes et relancé le personnel du dépôt dont une partie était partie déjeuner sans nous prévenir, on nous a informé que le produit était introuvable et qu'on nous rappellerais. Sans nouvelles au bout 5h d'attente nous sommes retournés à l'entrepôt où l'on nous a informé que l'article n'était pas disponible et qu'il fallait retourner au magasin pour nous faire rembourser ou échanger
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