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Résumé des avis
L'établissement BUT LA ROCHELLE se distingue par un accueil agréable et un personnel à l'écoute, offrant des conseils avisés. Les clients apprécient la rapidité et le choix varié des produits.
Expertise des équipes
"Conseiller compétent"
"Le vendeur était très à l'écoute . Il a su répondre à mes questions et ma très bien conseillé"
"Très très bien conseillé par le vendeur que je remercie pour ces conseils avisés !"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, bon conseil !"
"Très bon accueil bon conseil que ce soit en caisse au dépôt tout est parfait"
"Les employés sont serviables.Bon accueil"
Expérience en magasin
"Caissière très agréable. Très bon magasin"
"Magasin propre, produits moderne"
"Je suis allé directement au magasin et je suis reparti avec mes produits"
Réactivité
"rapidité et professionnalisme"
"Ravi des meubles, de l' accueil et de la réactivité !"
"accueil rapide et efficace"
Livraison
"commande non reçue, absnece de suivi client, impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone, aucune solution proposée, je suis toujours en attente, et…"
commande non reçue, absnece de suivi client, impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone, aucune solution proposée, je suis toujours en attente, et même si ma commande avait été par erreur annulée, je n'ai pas reçu de remboursement, donc je répète j'attends ma commande à domicile comme demandée depuis bientôt 3 semaines
"Facilité de commande, délai respecté, communication claire"
"Très bonne expérience d'achat, le système de rdv pour récupérer sa commande est très pratique et permet de programmer son retrait"
Choix
"Très bien grand choix"
"Le choix"
"Facile d'accès, choix et prix attractifs."
Expérience digitale
"Site fiable ,facile pour trouver les informations"
"Trés bon produit, commande par internet et cherché sur place, système trés bien conçu pas d'attente tout ce passe par portable."
"facile de chercher"
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, vite servi
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéToujours aussi agréable
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéle conseil sur l'ampoule ne va pas
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéNotre interlocutrice a répondu à notre demande. MAIS lors du passage en caisse, elle annonce une réduction par rapport au prix affiche uniquement si nous prenons l'extension de garantie; Or en consultant le site BUT, il y a bien une réduction MAIS sans condition.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéAccueillant mais expéditif, pas le temps de poser des questions
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéMagasin sombre, triste
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéLe produit est arrivé cassé à la livraison et je n'ai pas encore été contactée par le SAV
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéLes présentations des produits qu'on ne peut pas voir en magasin, sont trop facilement avantageuses et souvent trompeuses, grâce aux photos et descriptifs par rapport aux qualités réelles de certains produits.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéLa commande et la livraison se sont bien déroulées. En revanche, impossible de changer la date de livraison contrairement à ce qui est dit sur le message. Aucun autre créneau n'était disponible dans les mois à venir. Heureusement que l'on a pu s'arranger pour être là le jour donné.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéSuite à une commande internet, j'avais contacté le service clientèle pour m'assurer que les pieds correspondaient bien au sommier à latte sur la même commande. La personne a consulté ma commande et me l'a confirmé. A la livraison mon mari a constaté qu'ils n'étaient pas compatibles (pieds pour sommier tapissier). J'ai dû aller dans le magasin BUT le plus proche de mon domicile (30 minutes aller et 30 minutes retour). De plus sur la même commande j'avais 2 produits magasins dont le matelas qui ne m'a pas été livré car je n'avais pas contacté le magasin pour prendre un rdv. Sur le mail que j'avais reçu il était noté qu'on allait me contacter lorsque le produit serait prêt à l'expédition. Je rentre de l'étranger donc je dois meubler et équiper ma maison (tout l'électroménager). Suite à cette mauvaise expérience nous avons choisi d'autres enseignes avec lesquelles toutes les livraisons se sont bien passées (Darty, Maison du monde, Ikea, Atmosphéra et la Redoute Interieurs). Nous ne recommanderons pas BUT.
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéVendeur sympathique et peu d'attente.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéJe tenais à remercier particulièrement Nicolas (rayon literie )qui a été d’un professionnalisme ,et d'avoir pris le temps de m’expliquer les différences entre chaque matelas et tout cela avec le sourire . Cela m’a réconcilié avec l’enseigne But . Angélique,
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéParfait. Délais respecté .👏 Note explications claire net et préci👏
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel très aimable et de bons conseils
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge, temps de livraison respecter
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLivraison prévue le 29/02 mais livré que le 4/03...
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéMerci à Sebastien qui nous a conseillé et aidé à confirmer notre choix 👍
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