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Résumé des avis
Chez BUT LENS, l’accueil et les renseignements en magasin ressortent comme simples et rassurants, avec un personnel jugé disponible, agréable et serviable. Plusieurs clients évoquent aussi un passage fluide en caisse, au retrait des marchandises ou pour le service de livraison et montage.
Accueil et amabilité
"Très bien, agréable personnel dispo et au top"
"Tres agreable personnel tres serviable rien a dire"
"Personnel agréable et très compétent, en magasin, en caisse et à l'enlèvement du produit."
Expertise des équipes
"Tres bien renseigné en magasin et tres bien accueilli."
"Personnel super agréable"
"Très bien personnel agréable"
Expérience en magasin
"Très bon magasin tous mes achats viennent de là possibilité de transport au retrait des marchandises ils sont super franchement rien à dire"
"Magasin propre"
"Magasin propre et bien agencé"
Réactivité
"Personnel(le)s accueillant(e)s"
"Bon accueil, personnels à l'écoute et disponible, bon conseils !!!"
"personnel en magasin et en retrait très competent et agreable"
Livraison
"Plutôt satisfaite de mon achat mais très déçu de la livraison car il y avait un coup en bas du lave-linge (le livreur était pressé et je n'ai pas eu…"
Plutôt satisfaite de mon achat mais très déçu de la livraison car il y avait un coup en bas du lave-linge (le livreur était pressé et je n'ai pas eu le temps de vérifier).
"Site pratique pour la recherche de produits et délai d’envoi respecté."
"Site bien fait livraison rapide bien emballé . Super je recommande"
Expérience digitale
"Je suis très satisfaite du site ainsi le suivi de commande"
"Très facile d'accès trouver mon produit facilement"
"Facile d'utilisation."
Choix
"Personnel sympathique. Excellent choix des produits"
"Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons…"
Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons conseils.
"Bon accueil au magasin, choix divers pour les canapés, livraison parfaite"
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Valerie D.
24 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne conception facile à installer.
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Isabelle C.
24 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil au magasin, choix divers pour les canapés, livraison parfaite
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Steeve C.
22 juin 2026
Avis vérifiéFacile d'utilisation.
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C. B.
22 juin 2026
Avis vérifiéManque une pièce donc perte de temps pour toujours réclamée
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Martine L.
17 juin 2026
Avis vérifiéToujours satisfaite
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Hafida D.
15 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, rien à dire
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M. J.
13 juin 2026
Avis vérifiécet achat correspond à ce que je recherchais
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Bruno L.
13 juin 2026
Avis vérifiéSite bien fait
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Cristina D.
10 juin 2026
Avis vérifiéExcellent magasin, personnel au top
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Jean marc F.
10 juin 2026
Avis vérifiéBon conseil très bien accueilli Excellent vendeur ,on a eu de très bon conseil
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Chantal L.
9 juin 2026
Avis vérifiéSite bien fait livraison rapide bien emballé . Super je recommande
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Bernard D.
7 juin 2026
Avis vérifiépersonnelle très aimable est bien conseillé aussi bien au téléphone qu'en magasin je recommande .
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Michel R.
5 juin 2026
Avis vérifiéProduit à assembler qui demande trois heures de montage, non indiqué .
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Jacques B.
5 juin 2026
Avis vérifiéAccessible mais nous ne sommes pas des habitués
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Monique F.
2 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable
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Latifa B.
1 juin 2026
Avis vérifiéProduit commandé en magasin , un monsieur présent dans le rayon nous a bien renseigné , il semblait parfaitement connaître les produits , on a pu lui poser toutes nos questions. Rdv pour la livraison assez rapide. Les hôtesses d’accueil sont très sympa aussi. Les livreur ont posé installé la nouvelle gaziniere et ont repris mon ancienne. Merci a toute l’équipe c’est TOP.
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Djemila W.
1 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai reçu mon meuble avec un coup dessus. Merci à celui qui l'a fait.
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Cedric Z.
30 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Sylvie D.
30 mai 2026
Avis vérifiéMagasin très agréable personnel tres sympathique livreurs efficaces et aimables
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Alice P.
28 mai 2026
Avis vérifiéMal accueil au vu d'un manquement de piece, ainsi qu'au téléphone, j'ai eu plusieurs fois la mauvaise expérience de vôtre enseigne et changer dans une autre ville arras et Béthune..l un et l'autre la même chose.meme discours ( on est pas dans les cartons ou question de qualité du produit.apparement faut mettre de 600 euros.je ne conseil absolument pas ce magasin.jai tenté ailleurs que celui d arras,mais égale a eux même,pas respectueux dans la globalité.domage que sa a autant changer.je suis obligée de mettre une étoile, pour moi sa ne serait rien du tout.
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