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Résumé des avis
BUT LENS donne une impression de passage simple et rassurant, avec un accueil jugé agréable et des échanges utiles en rayon comme à la caisse. Les clients retiennent surtout des conseils clairs, une équipe disponible et une prise en charge fluide lors du retrait ou du retour en établissement.
Accueil et amabilité
"R.A.S , accueil et réception parfaite ."
"Magasin très propre et bien organisé , personnel au top"
"Très bon accueil et vendeurs très serviables"
Expertise des équipes
"Attente pour avoir un conseiller"
"Super personnel"
"Personnel(le)s accueillant(e)s"
Expérience en magasin
"magasin propre bien achalande"
"Achat directement en magasin ce que j'apprécie le plus pour un electro ménage"
"Magasin agréable"
Réactivité
"Bon accueil, personnels à l'écoute et disponible, bon conseils !!!"
"personnel en magasin et en retrait très competent et agreable"
"Bon accueil, disponible rapide et efficace..."
Livraison
"Site pratique pour la recherche de produits et délai d’envoi respecté."
"Site bien fait livraison rapide bien emballé . Super je recommande"
"J’avais commander ony m’a dit que cela devait arriver début novembre finalement c’est arriver fin novembre je me suis déplacer 3 fois au moment de la…"
J’avais commander ony m’a dit que cela devait arriver début novembre finalement c’est arriver fin novembre je me suis déplacer 3 fois au moment de la réception du colis qui était arriver à l’entrepôt depuis plus de 2 jours j’ai attendu 1h pour pouvoir récupérer le colis non emballer ! Car il était introuvable et tout compte fait il était au dépôt dans une palette .
Expérience digitale
"Je suis très satisfaite du site ainsi le suivi de commande"
"Très facile d'accès trouver mon produit facilement"
"Facile d'utilisation."
Choix
"Personnel sympathique. Excellent choix des produits"
"Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons…"
Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons conseils.
"Bon accueil au magasin, choix divers pour les canapés, livraison parfaite"
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Jamila B.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et solution trouvée
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Pierre jean H.
24 mars 2026
Avis vérifiél'amabilité du vieux vendeur gros electro et l'autre qui me dit que les fabricants font de la daube donc faut prendre une garantie supplémentaire! par contre les gars à l'emporté sont tres sympas,ça relève le niveau !
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Bernard B.
24 mars 2026
Avis vérifiéretard de livraison commande passer le 31 octobre livraison recu le 13mars plus de 4mois .aberrant.je me suis deplacer plusieurs fois sans resultat.geste commercial horrible bon achat dans le magasin valable 3 mois (40 euros) enplus achat force dans le magasin.
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Dorothee D.
24 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Maite C.
24 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Corinne L.
23 mars 2026
Avis vérifiéPersonne très agréable rien à dire
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Frederic D.
22 mars 2026
Avis vérifiéPas beaucoup stock!!
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Kimberley D.
22 mars 2026
Avis vérifiéPlaque des meubles fissuré
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Jerry L.
20 mars 2026
Avis vérifiéMauvaise qualité de livraison
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Thomas W.
20 mars 2026
Avis vérifiéAyant fait l'achat de mon téléviseur directement en magasin (et non en passant par le site) je suis plutôt satisfait de l'accueil qui m'a été réservé et des conseils de la vendeuse qui s'est occupé de moi. Elle a su m'aider à orienter mon choix en fonction de mes besoins afin d'effectuer sereinement mon achat.
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Joelle C.
20 mars 2026
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat
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Corinne M.
20 mars 2026
Avis vérifiéPas de soucis avec le magasin par contre le livreur pas agréable s'est même permis de laisser le commentaire sur truspilot à ma place et parti sans au revoir
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Didier D.
19 mars 2026
Avis vérifiéL'histoire du bon de commande est très compliquée grosse perte de temps
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Cathy C.
18 mars 2026
Avis vérifiéService rapide et personnel agréable
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Evelyne P.
17 mars 2026
Avis vérifiéj ai attendu un peu pour avoir le combiné
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Frederic V.
17 mars 2026
Avis vérifiéImpeccable
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Michel S.
16 mars 2026
Avis vérifiéBien renseigné personnel agréable
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David S.
16 mars 2026
Avis vérifiéLa conseillère Sabrina a fait preuve de patience et a été de très bon conseils
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Mathieu W.
15 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Marie-Line O.
15 mars 2026
Avis vérifiéBon site
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