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Résumé des avis
BUT LENS donne une impression de passage simple et rassurant, avec un accueil jugé agréable et des échanges utiles en rayon comme à la caisse. Les clients retiennent surtout des conseils clairs, une équipe disponible et une prise en charge fluide lors du retrait ou du retour en établissement.
Accueil et amabilité
"R.A.S , accueil et réception parfaite ."
"Magasin très propre et bien organisé , personnel au top"
"Très bon accueil et vendeurs très serviables"
Expertise des équipes
"Attente pour avoir un conseiller"
"Super personnel"
"Personnel(le)s accueillant(e)s"
Expérience en magasin
"magasin propre bien achalande"
"Achat directement en magasin ce que j'apprécie le plus pour un electro ménage"
"Magasin agréable"
Réactivité
"Bon accueil, personnels à l'écoute et disponible, bon conseils !!!"
"personnel en magasin et en retrait très competent et agreable"
"Bon accueil, disponible rapide et efficace..."
Livraison
"Site pratique pour la recherche de produits et délai d’envoi respecté."
"Site bien fait livraison rapide bien emballé . Super je recommande"
"J’avais commander ony m’a dit que cela devait arriver début novembre finalement c’est arriver fin novembre je me suis déplacer 3 fois au moment de la…"
J’avais commander ony m’a dit que cela devait arriver début novembre finalement c’est arriver fin novembre je me suis déplacer 3 fois au moment de la réception du colis qui était arriver à l’entrepôt depuis plus de 2 jours j’ai attendu 1h pour pouvoir récupérer le colis non emballer ! Car il était introuvable et tout compte fait il était au dépôt dans une palette .
Expérience digitale
"Je suis très satisfaite du site ainsi le suivi de commande"
"Très facile d'accès trouver mon produit facilement"
"Facile d'utilisation."
Choix
"Personnel sympathique. Excellent choix des produits"
"Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons…"
Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons conseils.
"Bon accueil au magasin, choix divers pour les canapés, livraison parfaite"
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéAucun soucis
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix léger puissant efficace
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable , à votre écoute.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifié...
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiébon magasin, beaucoup de choix, personnel sympathique
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien article dispo de suite vendeur très sympathique
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéil y a une difference entre le magasin a lens et arras
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéLivraison respectée. Par contre ils ont oublié de m enlever les collants sur les côtés.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéBon conseil. A l’écoute.
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéLe standard téléphonique m'a donné des informations erronés en plus d'être payant. Je me suis déplacé en magasins pour rien ...
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéJoli meuble mais difficultés pour mettre le dernier tiroir
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons acheté un fauteuil cabriolet et il s avère que l assise n était pas maintenue les agrafes ne tenaient rien le lendemain je rapporte le produit et là on me dit de le reprendre et que l on constitue un dossier alors que l on avait attendu déjà 1 mois pour le recevoir et cela dit aujourd'hui je n ai aucune nouvelle de l avancement du dossier
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons acheté un buffet qui comportait quelques défauts que nous avons remarqué uniquement lors du montage. Nous sommes allée chez but afin de leur faire part de cette information et leur demander un geste commercial au vu du prix du buffet. But a refusé de faire un geste commercial. Nous avions l’intention d’acheter un meuble tv table basse mais nous irons dans une autre enseigne
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéJe n ai pas reçu l article en question aux alentours du 4 avril 2024 commande effectuée depuis décembre 2023 et bien évidemment l argent ENCAISSÉ quelques jours plus tard En somme c est plus rapide de ponctionner le pognon que d avoir l article commandé. La prochaine fois je n achète plus sur le site, je vais plutôt aller dans des magasins reels
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéLe délai de livraison est très long, 6 semaines. A ce jour je n'ai pas encore l'appareil.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéSuper accueil avec aide jusqu'au bout des achats super ..
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéComme je vous l'ai déja dit lors d'un précédent avis, j'ai commandé un matelas épéda de 1m40 sur 1m90, en réalité les mesures sont de 1m38 sur 1m82. j'ai eu SAV de but , j'ai fourni les photos avec un metre sur la hauteur et le largeur pour prouver ma bonne foi vendredi passé. depuis je n'ai plus aucunes nouvelles. je les ai relancés hier et je n'ai toujours pas de nouvelles !!
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