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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Lise C.
23 déc. 2025
Avis vérifiéEntre autres pas mal d'informatisations mais surtout les Avis de consommateurs et la durabilité sur les produits qui peuvent faire la différence.
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Denis D.
22 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil, conseils très bien
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Aliace M.
22 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Abdelkrim M.
22 déc. 2025
Avis vérifiéTrès accueillant et professionnel.
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Maelys G.
22 déc. 2025
Avis vérifiéMeuble arrivé avec 10 jours de retard dans un état lamentable
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Frederic R.
22 déc. 2025
Avis vérifiéDevais être livré le 06/12...on est le 14/12 et je suis toujoirs pas livré....je dois aller le récupérer à plus d'une heure en transport en commun de chez moi.....déplorable....
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Francis P.
21 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfait, de l'accueil,du vendeur
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Stephane P.
21 déc. 2025
Avis vérifiéBeau magasin sur 2 niveaux
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Dominique S.
21 déc. 2025
Avis vérifiéRad
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Malika B.
21 déc. 2025
Avis vérifiéSuper magasin les vendeurs et vendeuses sont très sympathiques
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Marion P.
20 déc. 2025
Avis vérifiéFiche produit trompeuse à la limite de l'arnaque. Résultat : 300 euros dans le vent
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Jean francois B.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès clair et facile d'utilisation
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Daniel C.
20 déc. 2025
Avis vérifiépas de pb
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Cristina G.
19 déc. 2025
Avis vérifiéVendeur (Mr Merlin) très gentil, à l'écoute. Il a répondu à toutes nos interrogations
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Catty S.
19 déc. 2025
Avis vérifiéFacile d'accès et clair
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Fabien C.
19 déc. 2025
Avis vérifiéArticle non reçu à ce jour ! Pas de suivi autant par le transporteur que par le service client BUT. Très mauvaise expérience. Je ne reviendrai pas dans cette enseigne.
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O. N.
19 déc. 2025
Avis vérifiéProduit très bon rapport qualité prix Livraison rapide
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Kristine V.
18 déc. 2025
Avis vérifiétrès bien calité
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Patrick N.
18 déc. 2025
Avis vérifiétrès bon magasin et personnel agréable
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Malek Z.
18 déc. 2025
Avis vérifiéExpérience très désagréable, il fallait poser une demi-journée pour me faire rembourser 32 euros et j'ai fait pas mal d'aller- retour entre le dépôt et le magasin ... Tout ça pour récupérer le produit et rembourser 32 euros. Je suis vraiment déçue :(
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