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Résumé des avis
BUT Saint Étienne et l’établissement laissent surtout l’image d’un accueil généralement à l’écoute, avec des vendeurs disponibles, un service parfois rapide et une mise en place du crédit appréciée. Certains clients évoquent aussi un magasin bien exposé et une livraison ponctuelle, ce qui rend l’achat plutôt fluide quand tout se passe bien.
Expertise des équipes
"Bien renseignés, personnel aimable. Merci"
"Vendeurs et caissières professionnels, livraison au top."
"Vendeur très à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Excellent service sérieux compétent et à l écoute. Le vendeur a fait preuve d une attention et d un sérieux à tte épreuve je recommande ce magasin"
"Équipe très sympathique"
"Bon accueil livraison ponctuelle et rapide le personnel très professionnel"
Expérience en magasin
"Magasin bien agencé, propre. Où il est facile de se déplacer, de ce repérer dans le magasin."
"Magasin propre ..bien agence ....personnel competent"
"Magasin sympa"
Livraison
"Lit très bien. Seule chose où nous avons été déçu, c’est sur le délai de livraison avec une semaine de retard"
"livraison très bien"
"Une date approximatif de livraison ai donné lorsque l on passe commande par internet elle ai fausse 3 semaines de livraison pour une machine a…"
Une date approximatif de livraison ai donné lorsque l on passe commande par internet elle ai fausse 3 semaines de livraison pour une machine a laver très long
Réactivité
"Nous avons été servis rapidement par une dame très sympathique"
"Vendeur à l'écoute et serviable."
"Personnel investi Compétent et disponible"
Expérience digitale
"Site internet clair et retrait marchandise rapide"
"Rien à redire sur le site. Experience fluide. Lit disponible plus tôt qu'annoncé"
"compliqué pour les retours internet"
Choix
"un choix remarquable bien rangé et des conseillés plus qu'au top vraiment tres tres bien"
"Magasin propre, assez de choix, personnel attentif aux demandes et aimables"
"Magasin très agréable, grand choix, bon accueil, vendeur à l'écoute et de très bon conseil"
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Nicole B.
29 août 2026
Avis vérifiéLa livraison a eu lieu en temps et en heure. Parfait. La commande nous donne entière satisfaction. Le personnel à la caisse du magasin est souriant et agréable.
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M. A.
29 août 2026
Avis vérifiéAvis très décevant — à fuir J’ai acheté un canapé chez But Saint-Étienne après qu’un vendeur m’a assuré qu’il ne restait qu’un seul modèle beige en stock. Je lui ai fait confiance, comme on peut normalement le faire à un vendeur. Quelques semaines plus tard, après avoir déménagé à Paris, j’ouvre enfin le canapé… et là, surprise : il est vert. Et le pire, c’est que le coloris indiqué sur la facture était également vert. On me demande donc de ramener le canapé pour obtenir soit un remboursement, soit un échange, ce qui implique de devoir organiser et financer un nouveau transport entre Paris et Saint-Étienne. Après avoir insisté, on m’accorde finalement 10 % de geste commercial, ce qui correspond en réalité au fait que j’ai reçu un modèle d’exposition. Puis, après avoir réexpliqué toute la situation, j’obtiens 10 % supplémentaires « à titre commercial ». Mais à aucun moment je n’ai eu le sentiment que quelqu’un reconnaissait réellement l’erreur ou en assumait la responsabilité. Et bien sûr, le geste commercial est donné sous forme de bons d’achat, valables soi-disant 12 mois… alors qu’une fois sur place, on m’annonce qu’ils ne sont valables que 3 mois. Et pour finir, les bons ne sont même pas cumulables. Bref, une expérience extrêmement décevante du début à la fin. Erreur de coloris, aucune prise de responsabilité, déplacements à ma charge et geste commercial compliqué à utiliser. Je déconseille fortement et, personnellement, je n’y retournerai pas. Faites bien attention et ne vous contentez surtout pas de faire confiance aux informations données oralement par les vendeurs.
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Pierre C.
27 août 2026
Avis vérifiéVendeur à l'écoute et serviable.
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Yves P.
27 août 2026
Avis vérifiéTout est parfait
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Sabrina E.
26 août 2026
Avis vérifiéBon accueil et conseil en magasin Livraison et montage parfait avec des personnes fort sympathiques
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Veronique M.
26 août 2026
Avis vérifiéun choix remarquable bien rangé et des conseillés plus qu'au top vraiment tres tres bien
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Christelle D.
25 août 2026
Avis vérifiéArticle que j’ai acheté très bien on est bien assis dedans
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Martine D.
23 août 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite mais bacs légèrement un peu petits sinon nickel 👍
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Noemie D.
23 août 2026
Avis vérifiéRien à redire sur le site. Experience fluide. Lit disponible plus tôt qu'annoncé
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Erwan B.
22 août 2026
Avis vérifiéSuper magasin !
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Philippe B.
21 août 2026
Avis vérifiéBon accueil, livraison impeccable.
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Claude G.
18 août 2026
Avis vérifiéImpec
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Joelle S.
18 août 2026
Avis vérifiéles livreurs étaient sympas et ma salle à manger inpécable
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Herve D.
18 août 2026
Avis vérifiéOn a trouvé ce que l'on voulait, avec une réduction car c'était celui d'exposition, parfait.
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Andre R.
17 août 2026
Avis vérifiéProduit conforme à nos attentes , notice explicative parfaite
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Gerard D.
16 août 2026
Avis vérifiéExcellent magasin
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Noemie R.
15 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Isabelle F.
14 août 2026
Avis vérifiéCommande facile et bien suivie, un peu de retard par rapport aux dates de livraisons proposées à la commande. Mais livraison et installation parfaite et livreurs au top.
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Michel A.
14 août 2026
Avis vérifiéBon professionnalisme de la vendeuse.
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Martine C.
14 août 2026
Avis vérifiéPour cet achat, j'ai sollicité un jeune vendeur qui a pris le temps de répondre à ma demande
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