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Résumé des avis
L'établissement BUT à Créteil se distingue par l'amabilité du personnel et un large choix de produits, avec une bonne ergonomie du site et une assistance lors des retrait.
Expertise des équipes
"Accueuil, prise en charge tres bien mais un oeu de cafouillage avec la societe de livraison."
"Bonne équipe toujours à l'écoute et très disponible"
"Bon accueil et réactif. seul’bémol on a pas été prévenu qu’il y avait des camionnettes à disposition."
Accueil et amabilité
"Proximité. Parking accessible et gratuit. Personnel accueillant"
"Tout est bon au niveau navigation et l’accueil ezt genial au magasin"
"Du choix et un personnel professionnel"
Livraison
"J ai refusé la livraison car on m a indiqué que le matelas etait abîmé. Tres déçu. J attends mon remboursement maintenant .🤬"
"Site très clair et bon suivi de livraison"
"Bonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de…"
Bonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de commande : c'est inadmissible. Pouvez-vous remédier à cela ? Je n'ai pas reçu la facture automatiquement sur ma boite mail et j'ai du la réclamer plusieurs fois, réception de la facture 8 jours après.
Expérience en magasin
"Nous l'avons pris au magasin."
"Magasin correct bien rangé et vendeur professionnel."
"Grand magasin avec du choix et du stock"
Réactivité
"Bon accueil écoute patiente conseils éclairés."
"Personnel disponible, à l'écoute et toujours agréable."
"Personnel (vendeuse, hôte de caisse et vigile dans mon cas) au top"
Expérience digitale
"Je suis satisfait du site ."
"Le site ne me paraît pas très fonctionnel."
"Le site est très pratique simple et facile d'utilisation"
Choix
"Large choix, mais manque de détails pour les articles. Davantage de caractéristiques serait bien vu."
"Choix et bon rapport qualité prix"
"Magasin offrant un large choix de tapis à des prix tout à fait raisonnables. Je suis satisfaite de mon achat. Le personnel du rayon était…"
Magasin offrant un large choix de tapis à des prix tout à fait raisonnables. Je suis satisfaite de mon achat. Le personnel du rayon était sympathique.
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Christophe T.
12 juin 2025
Avis vérifiéJ ai acheté deux tables identiques ,les deux ont eu des délais de livraisons rallongés
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Stephane L.
11 juin 2025
Avis vérifiéras
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Nathalie L.
10 juin 2025
Avis vérifiéRAS
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Claudia N.
7 juin 2025
Avis vérifiéTop
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Samuel gilbert olivier K.
6 juin 2025
Avis vérifiéBîen
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A. D.
6 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil. Traitement rapide de mon besoin.
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Celine G.
4 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du service d achat, de livraison et de montage du meuble que j'ai commandé
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Corneliu S.
4 juin 2025
Avis vérifiéService client- 👍
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Justin T.
4 juin 2025
Avis vérifiéExcellent accueil
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Narjes D.
4 juin 2025
Avis vérifiéSuper ! Tout était nickel merci
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Karen L.
4 juin 2025
Avis vérifiéLe vendeur mais bien conseillé pour le matelas. C’était un modèle d’exposition mais très bien. Pas contre il m’a dit qu’il n’était pas ferme mais il est très ferme c’est ce que je voulais.
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Fatiha M.
3 juin 2025
Avis vérifiéPas pratique
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Mickael K.
3 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, J'ai apprécié le produit, mais la jeune dame qui était à la caisse manque de professionnalisme. Elle m'a mal renseigné sur les conditions du paiement en trois fois, ce qui m'a fait perdre 2 heures, et elle ne connaît pas les prix des marchandises, elle a failli me vendre le matelas moins cher que le prix normal. Par contre les conseiller ont été très bien.
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Amelie W.
3 juin 2025
Avis vérifiéSite pratique, livraison rapide et arrangeante pour l'horaire mais très chère
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Karine T.
3 juin 2025
Avis vérifiétrès bon accueil
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Alexandre J.
3 juin 2025
Avis vérifiéAttendre son canapé 6 mois au lieu de 3 mois comme l'avais précisé le vendeur et après 6 mois d'attente ;il a fallu que j'aille au magasin pour réclamer le produit
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Caroline C.
3 juin 2025
Avis vérifiéBon produit, rapport qualité prix, je recommande
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Thibault R.
2 juin 2025
Avis vérifiéJ’ai commandé un matelas le 20 mai avec livraison express le lendemain (payée 30 €), car je n’avais aucun couchage disponible dans mon nouveau logement. La livraison prévue entre 8h et 14h n’est jamais arrivée, sans aucune notification. J’ai dû appeler le service client une quinzaine de fois, sans obtenir la moindre réponse utile. On m’a simplement dit d’attendre jusqu’à 48h pour un retour… Nous avons tenté d’organiser un retrait en magasin, mais impossible car les équipes n’avaient pas accès à notre commande internet. Résultat : 35 km de route, 3 jours d’attente supplémentaires, et nuits passées à même le sol. Aucun suivi, aucun professionnalisme. J’attends au minimum un remboursement des frais de livraison et un geste commercial, vu la situation.
Réponse de BUT CRETEIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livraison éco n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré tant de difficultés. Sachez que vos retours sont précieux pour nous et nous aident à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire savoir comment nous pouvons vous assister davantage. Cordialement, L'équipe but.fr
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Edouard C.
2 juin 2025
Avis vérifiéRAS
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Serge C.
1 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent et disponible
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