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Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'ai acheté un sommier en kit et un matelas en solde, j'ai dû retourner 2 autres fois au magasin car on ne m'avait pas vendu les pieds avec le sommier et ensuite aucune explication claire pour le montage, je suis donc retournée au SAV qui ne savait pas non plus et qui a demandé à une autre personne
Expérience du: 29 juil. 2023
A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfaite
Expérience du: 26 juil. 2023
A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mauvaise expérience avec le service SAV sur un fer a repasser soit disant entartré...
Expérience du: 2 août 2023
A. A.
31 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas assez de personnel au retrait marchandise donc un delai d attente bien trop long (plus de 20min) pour récupérer 6 chaises.
Expérience du: 22 juil. 2023
A. A.
30 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon magasin
Expérience du: 31 juil. 2023