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Résumé des avis
But Gennevilliers est un établissement jugé agréable, avec un accueil souvent décrit comme aimable et un personnel perçu comme compétent et à l’écoute. Plusieurs clients racontent aussi un achat simple, un suivi de commande correct et une livraison ou une installation bien menées. En revanche, certains signalent des photos trompeuses, un manque de stabilité et des soucis de reprise ou de reprogrammation.
Expertise des équipes
"Bonne equipe sympa et a l ecoute"
"Très bon vendeur à l’écoute"
"Le vendeur Ferdi très aimable et professionnel. Tous ses conseils étaient très pertinents, achat réussi. Merci Ferdi ! 😃"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Ma note attribuée au magasin But est de 20/20. Très bon accueil des vendeurs, conseils judicieux."
"Très bon accueil. Personnel réactif et compétent. Achat réalisé très rapidement."
Livraison
"Rien à dire livraison parfaite et sur la marchandise rien a dire"
"Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme…"
Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme demandé" depuis le 29.
"Presque 3 mois d'attente pour la livraison sans donner de nouvelles. ET manque une partie du produit !!! toujours en attente"
Expérience en magasin
"Magasin propre et bien rangé"
"Magasin très agréable"
"Très bon magasin les vendeurs sont vraiment a l écoute du client"
Réactivité
"Personnel vraiment très agréable. Et un grand merci au monsieur qui est à côté de l’accueil. Un amour!!!"
"Bon accueil personnel agréable et compétent."
"Très bon accueil. Une équipe sympathique et bienveillante."
Expérience digitale
"Facile d’utilisation"
"Promos web intéressantes. Très fonctionnel"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Il y'a pas mal de variétés d'articles, personnels disponibles et agréables,"
"Pas mal de choix. Bien agencé."
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
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Nahasseim M.
24 juin 2025
Avis vérifiéSite impeccable par contre site de réception colis compliqué
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A. V.
23 juin 2025
Avis vérifiéService livraison déplorable: n'a pas livré le jour prévu sans prévenir : me bloquant l'après midi inutilement.A prétendu par mail une tentative de livraison (non reprogrammée )le lendemain matin à 7h40 non aboutie pour une soi disant absence alors que j'étais bien à mon domicile (pas de sonnerie, ni d'appel).Pour une prestation à 40€, je m'attendais à une attitude professionnelle autre que celle de livreurs ayant des pratiques similaires à celles (gratuites) réalisées par Amazon.A fuir.
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Anna G.
22 juin 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et personnels bienveillants, grande diversité d’articles :)
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Rufin K.
22 juin 2025
Avis vérifiéR.A.S. La proximité, le bon accueil
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Francois T.
21 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande. Il conviendrait d'indiquer aux clients que l'ancien canapé doit être enveloppé de cellophane afin d'être repris par les livreurs.
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Elie N.
20 juin 2025
Avis vérifiéexcellent
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Pathy M.
19 juin 2025
Avis vérifiéRAS
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K. D.
18 juin 2025
Avis vérifiéGrace à l'intervention du Chef responsable, j'ai pu avoir satisfaction, sans cela , aucun vendeur à notre écoute, notre demande aux renseignements le néant , une HONTE ! vendeurs regroupés près d'un pilier entrain de rire s'éclater et indifférence totale lors de notre demande de renseignements ! Au départ , le désert sur le rayon , juste un seul vendeur d'une cinquantaine d'années, très nerveux , qui bailler aux corneilles , hermétique aux besoins de conseils sur les matelas aux références multiples , allez voir , vous achetez ou pas , et ensuite la fuite me laissant en plan avec d'autres acheteurs tous autant choqués que Moi !!! je l'ai rattrapé et lui ai demandé à nouveau un conseil , sa réponse : je viens de vous répondre, je ne répète pas !!! une HONTE et suite à cela, j'ai abandonné l'achat de matelas haut de gamme pour un simple SURMATELAS en attendant d'aller voir ailleurs !!! J'ai traversé tout PARIS pour venir chez vous à Gennevilliers , quelle déception !!! SURMATELAS , allez voir dans le fond vos trouverez ce que vous voulez : j'ai cherché, cherché , galéré toute seule, et malgré mes appels aux faux vendeurs complétement indifférents , visages tournés : aucun surmatelas à la référence souhaitée !!! Suite à ma " détresse " d'aucune aide d'un vendeur , mon mécontentement, exaspération, révoltée : j'ai pu obtenir satisfaction immédiate grâce à l'intervention du responsable très énervé qui à pris les choses en mains dans son rôle de CHEF , à la place du rôle d'un vendeur, grand MERCI à lui , je lui renouvelle BRAVO ! NB : ce manque de professionnalisme , ce laissez aller démesuré de vos FAUX vendeurs , vraiment très déçue , limite très choquée , bloquée psychologiquement , il se faisait tard, près de la fermeture , j'ai abandonné le pourquoi de ma visite chez vous , à savoir l'achat d'un matelas à 799,00 euros !!! BUT, Genevilliers, je ne vous connaissais pas , le bouche à oreilles , j'habite la Corse, j'avais besoin d'un matelas sur PARIS , simplement de changer mon matelas actuel quasi neuf , EPEDA ( moins de 3ans ) trop ferme ferme et cela pour cause de raisons médicales , choix chez vous MOELLEUX à forme !!! C'est loupé pour le rayon Matelas, la vente à 799,00 euros et pour vous BUT , désolée ! PS : on n'achète pas un matelas haut de gamme en un clic des doigts, on a besoin de vrais et bons conseils , surtout pour un besoin bien spécifique médical, / VOS VENDEURS NE SONT PAS A LA HAUTEUR Je garde un très mauvais souvenir !
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Marlina R.
17 juin 2025
Avis vérifiéaccueil satisfaisant , livraison rapide
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Pecos T.
17 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Isabelle H.
16 juin 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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Emeric H.
13 juin 2025
Avis vérifiéJe n’ai pas été livré, aucune nouvelle, aucune excuse
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Dominique M.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! bien souvent un réfrigérateur de 2 mètres ne rentre pas dans l'ascenseur !!!
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Manuela T.
13 juin 2025
Avis vérifiéJe ne regrette pas du tout ! Tout c'est s'est bien passé du début jusqu'à la fin
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Maritza R.
13 juin 2025
Avis vérifiéIls ont pris du temps au début pour réagir (il a fallu les appeler pour qu'ils envoient le SMS pour le rendez-vous), mais après tout s'est bien passé. Le lit marche pour l'instant.
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Miguel B.
13 juin 2025
Avis vérifiéIl a été difficile de contacter le service client et de modifier la date de livraison après le dépassement de la première date de livraison proposée. Cependant, après avoir réussi à changer la date, la livraison et la reprise de l'ancien réfrigérateur ont été excellentes.
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Abdeladim M.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil vendeur très aimable
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Ionela L.
11 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très content
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Veronique P.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien, bon accueil, rapidité, efficacité.
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France M.
11 juin 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix et vendeurs très aimables
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