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Résumé des avis
L'établissement BUT GENNEVILLIERS est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseils des vendeurs sont souvent soulignés, tout comme la facilité d'utilisation du site. Les clients soulignent aussi la livraison efficace et un bon rapport qualité-prix.
Expertise des équipes
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
"Professionnels très accueillant, de bon conseils. Magasin bien ordonné et propre, facilité d'orientation pour les clients. Offre de produits…"
Professionnels très accueillant, de bon conseils. Magasin bien ordonné et propre, facilité d'orientation pour les clients. Offre de produits importante.
"bon accueil. Les conseils donnés étaient pertinents."
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli et conseiller par le vendeur:"
"Très bon accueil le vendeur était top."
"Très bien accueilli et bien conseillé"
Livraison
"Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30…"
Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30 minutes de recherche, on m'annonce qui y a pas cet article. Et il me propose le remboursement.....heureusement c'est le minimum lol. Aucune proposition, ni équivalente. Déçu !!!
"la livraison a été parfaite"
"Livraison hors délai qui a du être repoussée plusieurs fois. Pas aussi fiable que ce que j'espérais."
Expérience en magasin
"Je recommande , l'accueil et les vendeurs et vendeuses sont parfait :)"
"Très satisfaite du magasin but gennevilliers le personnel est agréable souriant, bien veillant et toujours à l'écoute merci à toute l'équipe"
"Magasin bien organisé et personnel très sympa et efficace"
Réactivité
"Livraison en temps et en heure, les livreurs étaient très sympathiques. Ils ont été redoutablement efficaces pour monter le meuble !"
"Click and collect avec rdv très efficace. Aucune attente sur place. Personnel agréable et efficace."
"Rapide et tres gentil"
Expérience digitale
"Très facile d'accéder aux informations et de comparer - j'ai utilisé l'IA en parallèle :)"
"Site clair et facile à utiliser"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Une grande plateforme ouverte - facile de trouver les produits."
"Beaucoup de choix et des prix intéressants"
"Très bon accueil et beaucoup de choix de produits"
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Julien D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéEfficace pour la livraison
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Andranik M.
21 avr. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix.
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Abdoul-Karim C.
20 avr. 2025
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu le colis et aujourd’hui 48 h après aucune nouvelle. Les services client est inefficace face à cette situation. Je dois attendre 48 h pour être éventuellement rappelé par le magasin. Ni le magasin ni le livreur ne m’ont contacté. Si je pris une date de livraison précise c’est pour une raison.
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C. M.
20 avr. 2025
Avis vérifiéLivreurs très speeds, n’ont pas débarrassé les plastiques / emballages, m’ont fait signer le bon de commande très rapidement alors qu’il me manquait un article.
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Faiz Z.
19 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil parfait solution rapide apporter
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Ciga D.
19 avr. 2025
Avis vérifiéLe produit en soi répond à mes attentes par contre pour l’avoir commandé 2 fois, les 2 fois j’ai été déçue du service. 1ere fois: on m’annonce un délai de 3 semaines, je n’ai reçu ma table que 3 MOIS après. 2eme fois, je la commande pour chez ma mère sur le site, on me dit qu’elle est dispo en magasin donc je prends rdv pour le lendemain. Le jour j je reçois un mail et un sms de confirmation me disant que ma commande était prête, arrivée au dépôt on me dit qu’elle n’y ait pas et qu’elle sera dispo dans 1 semaine. Je vais voir en magasin, le vendeur me dit qu’il m’appelle dans la journée avec une solution, à ce jour j’attends toujours son appel. La dame de l’accueil me dit qu’elle est notée comme dispo dans 2 autres magasins (à au moins 30mn en voiture) donc ils peuvent me faire un bon afin que je la retire mais qu’elle n’a aucune garantie qu’elle soit réellement dispo. Plus d’une semaine après c’est que lorsque j’appelle pour demander l’avancée de ma commande qu’on me dit qu’elle est arrivée. Aucun geste du magasin, aucune excuse, vraiment un service déplorable !
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V10light V.
18 avr. 2025
Avis vérifiéFin de service après-vente une fois la commande passée impossible de changer de magasin de retrait, j’ai envoyé quatre mails, on ne m’a jamais répondu au service après-vente n’est pas bon du tout
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Paul C.
18 avr. 2025
Avis vérifiéservice impeccable merci
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Alyssa J.
18 avr. 2025
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu le canapé ! Une honte ! Une perte de temps et d’argent
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Marie jose A.
18 avr. 2025
Avis vérifiéSite bien organisé. Livreurs compétents et gentils. Je recommanderais BUT.
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Francoise T.
18 avr. 2025
Avis vérifiéHôtesse de caisse très agréable rapide et expliqué bien .
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M. E.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès mauvais service malgré que j’ai pris l’option livraison et montage
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Sophie D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéAu déballage, le produit s'est révélé abîmé. Je dois le rapporter pour échange.
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Fatima B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéLe conseiller a fait preuve d'un grand professionnalisme. En revanche, l'expérience à la caisse a été décevante. Un délai d'attente de quinze minutes s'est imposé en raison d'un appel téléphonique auquel la caissière a répondu sans excuse ni considération à la suite. Son attitude froide, son énervement manifeste et ses soupirs traduisaient un manque de courtoisie et un certain agacement face à ma présence. De plus, un dysfonctionnement de la caisse a engendré un retard supplémentaire, situation heureusement résolue par l'intervention d'une collègue qui a rappelé la procédure de scannage du code-barres avant de scanner mon article.
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Josiane D.
16 avr. 2025
Avis vérifiétrès satisfaite
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Zahira K.
15 avr. 2025
Avis vérifiéIl faut une bonne perceuse et un bon coup de main pour monter le meuble. Pas besoin de mettre de la colle pour maintenir le lit Il faut plus de précision pour monter le lit dans le côté ou une vidéo pour aider. Le résultat est un bon lit rapport qualité prix.
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Michael T.
13 avr. 2025
Avis vérifiéTrès content du magasin BUT de Gennevilliers et de son vendeur literie. Cependant, très déçu par les livreurs LTM qui n'ont pas voulu emmener le matelas et le sommier 160x200 dans l'appartement, les laissant dans la rue et me débrouiller seul et ont été très désagréables !!! Livraison à éviter si effectuée par la société LTM, cette société a déjà des très mauvais avis.... Un remboursement ou une compensation de cette livraison serait la bienvenue
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Jose P.
12 avr. 2025
Avis vérifiéDans l’ensemble bien
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Ana L.
12 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Francois B.
12 avr. 2025
Avis vérifiéparfait personnel compétent
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