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Résumé des avis
L'établissement BUT GENNEVILLIERS est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseils des vendeurs sont souvent soulignés, tout comme la facilité d'utilisation du site. Les clients soulignent aussi la livraison efficace et un bon rapport qualité-prix.
Expertise des équipes
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
"Professionnels très accueillant, de bon conseils. Magasin bien ordonné et propre, facilité d'orientation pour les clients. Offre de produits…"
Professionnels très accueillant, de bon conseils. Magasin bien ordonné et propre, facilité d'orientation pour les clients. Offre de produits importante.
"bon accueil. Les conseils donnés étaient pertinents."
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli et conseiller par le vendeur:"
"Très bon accueil le vendeur était top."
"Très bien accueilli et bien conseillé"
Livraison
"Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30…"
Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30 minutes de recherche, on m'annonce qui y a pas cet article. Et il me propose le remboursement.....heureusement c'est le minimum lol. Aucune proposition, ni équivalente. Déçu !!!
"la livraison a été parfaite"
"Livraison hors délai qui a du être repoussée plusieurs fois. Pas aussi fiable que ce que j'espérais."
Expérience en magasin
"Je recommande , l'accueil et les vendeurs et vendeuses sont parfait :)"
"Très satisfaite du magasin but gennevilliers le personnel est agréable souriant, bien veillant et toujours à l'écoute merci à toute l'équipe"
"Magasin bien organisé et personnel très sympa et efficace"
Réactivité
"Livraison en temps et en heure, les livreurs étaient très sympathiques. Ils ont été redoutablement efficaces pour monter le meuble !"
"Click and collect avec rdv très efficace. Aucune attente sur place. Personnel agréable et efficace."
"Rapide et tres gentil"
Expérience digitale
"Très facile d'accéder aux informations et de comparer - j'ai utilisé l'IA en parallèle :)"
"Site clair et facile à utiliser"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Une grande plateforme ouverte - facile de trouver les produits."
"Beaucoup de choix et des prix intéressants"
"Très bon accueil et beaucoup de choix de produits"
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Sandrine D.
28 mars 2025
Avis vérifiéParfait !! Processus de commande, hyper simple, livraison extrêmement rapide, soignée ! Au top but !!
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Aziz B.
28 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Laurent M.
28 mars 2025
Avis vérifiéVendeur efficace et rapide
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Philippe L.
27 mars 2025
Avis vérifiélivraison parfaite
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Fabrice M.
27 mars 2025
Avis vérifiéParfait très confortable
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Christian D.
26 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien servi
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Lamine K.
26 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, Pour mes achats chez but Gennevilliers tout c’est bien passé. A part le lit qui n’étais pas disponible avant 6 semaines l’agent en charge m’a orienté vers but herblay on m’a proposé pay.link j’ai effectué la transaction en ligne chose qui n’a pas marché j’ai reçu une notification par en me remerciant d’avoir effectué l’achat, le lendemain j’ai envoyé un livreur récupérer mon lit avec le ticket de la notification, à ma grande surprise on m’a fait savoir la transaction a échoué j’ai vérifié mon compte effectivement l’argent était toujours mon compte dès lors j’ai demandé au monsieur au bout du fil de me renvoyer un nouveau lien pour que je valide il m’a demandé d’attendre le lendemain j’ai insisté pour ne pas perdre mes frais de livraison 230€ monsieur n’a rien voulu savoir et le lendemain je suis allé sur à but herblay pour les faire savoir la perte qui m’a été causé le monsieur a orienté vers la caisse, arrivé à la caisse au environ de 12h30 il avait 2 dames qui ont été très très désagréable à moi qui n’ont même pas voulu écouter les faits dès lors j’ai demandé à voir le responsable, une dans elle à répliquer en disant c’est telle la responsable en disant d’écrire sur le site si je veux, j’ai réglé le paiement sur place et j’ai été obligé de payer 80 € le livreur a nouveau pour récupérer mon lit. En résumé je retiens une mauvaise expérience client chez but herblay J’espère que ce message arrivera à bon port
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Achiatou G.
26 mars 2025
Avis vérifiéRapide, jolie
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Anne O.
26 mars 2025
Avis vérifiéAucun commentaire
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Maamar B.
25 mars 2025
Avis vérifiéConforme au descriptif
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Denis L.
25 mars 2025
Avis vérifiéAntoine super vendeur
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A. B.
25 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Marie-Louise L.
24 mars 2025
Avis vérifiéCaissière très aimable et qui m'a conseillé d'ouvrir un compte client au cas où il y aurait un problème et que le ticket serait perdu...
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Louis jean R.
24 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable et efficace
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Laurence V.
23 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil par le vendeur
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Monique Q.
22 mars 2025
Avis vérifiéJE NE SUIS PAS DECU DU PRODUIT
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M. M.
21 mars 2025
Avis vérifiéService livraison inexistant Le montage n a pas été fait
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Akli L.
21 mars 2025
Avis vérifiéDepuis le 02 mars, j’attends que SAV BUT prenne en charge mon dossier pour une plaque à induction en panne, et c’est tout simplement inacceptable. Leur excuse ? Un problème réseau qui bloque leur système de gestion des dossiers. Plus de 10 appels, 3 déplacements en magasin, et toujours aucune solution ! Le service client est incompétent et totalement inefficace. Aucune communication, aucune prise en charge sérieuse, juste des excuses et un dossier qui traîne. C’est un manque total de professionnalisme. À fuir si vous voulez un SAV réactif et efficace !
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Vincent D.
21 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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C. L.
21 mars 2025
Avis vérifiéTres bon accueil. Passage rapide en caisse. Retrait des marchandise sans probleme
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