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Résumé des avis
L'établissement BUT GENNEVILLIERS est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseils des vendeurs sont souvent soulignés, tout comme la facilité d'utilisation du site. Les clients soulignent aussi la livraison efficace et un bon rapport qualité-prix.
Expertise des équipes
"bon accueil. Les conseils donnés étaient pertinents."
"Bon conseil!"
"Très bien accueilli et conseiller par le vendeur:"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil le vendeur était top."
"Très bien accueilli et bien conseillé"
"Je recommande , l'accueil et les vendeurs et vendeuses sont parfait :)"
Livraison
"Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30…"
Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30 minutes de recherche, on m'annonce qui y a pas cet article. Et il me propose le remboursement.....heureusement c'est le minimum lol. Aucune proposition, ni équivalente. Déçu !!!
"la livraison a été parfaite"
"Livraison hors délai qui a du être repoussée plusieurs fois. Pas aussi fiable que ce que j'espérais."
Expérience en magasin
"Très satisfaite du magasin but gennevilliers le personnel est agréable souriant, bien veillant et toujours à l'écoute merci à toute l'équipe"
"Magasin bien organisé et personnel très sympa et efficace"
"Personnel aimable et compétent. Pas mal de choix en meubles salon sam , literie. Moyen en vaisselle, déco, articles ménagers. Magasin…"
Personnel aimable et compétent. Pas mal de choix en meubles salon sam , literie. Moyen en vaisselle, déco, articles ménagers. Magasin Gennevilliers entouré de quelques grandes chaines, mais un peu trop compliqué d'accès sans voiture et la zone n'est pas très agréable.
Réactivité
"Livraison en temps et en heure, les livreurs étaient très sympathiques. Ils ont été redoutablement efficaces pour monter le meuble !"
"Click and collect avec rdv très efficace. Aucune attente sur place. Personnel agréable et efficace."
"Rapide et tres gentil"
Expérience digitale
"Très facile d'accéder aux informations et de comparer - j'ai utilisé l'IA en parallèle :)"
"Site clair et facile à utiliser"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Une grande plateforme ouverte - facile de trouver les produits."
"Beaucoup de choix et des prix intéressants"
"Très bon accueil et beaucoup de choix de produits"
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A. R.
12 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai pu commander sans difficultés et obtenir une aide au téléphone. J'ai finalise la commande et les détails livraison seule. Mais problème le jour j, les livreurs n'avaient pas l'info de la livraison dans la pièce. Merci de me contacter pour régler ce souci! Merci
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N. K.
11 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil et service rapide merci
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P. N.
11 févr. 2025
Avis vérifiéBla bla Bla bi
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J. L.
11 févr. 2025
Avis vérifiéManque de transparence quant au délai extrêmement élevé des délais de livraison.
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V. M.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTop!
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P. T.
11 févr. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable
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H. N.
11 févr. 2025
Avis vérifiéLe service de livraison est ultra rapide et toute les infos sont communiqués.
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T. C.
11 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis passée un vendredi soir il y avait plusieurs vendeurs disponibles pour conseiller.
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R. R.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Les biens ont été livrés en retard après de multiples échanges avec le service client. J’ai galéré pendant plusieurs semaines à courir derrière le magasin, à faire de multiples réclamations pour être livré. De plus, on m’a indiqué qu’un geste commercial me serait fait d’un montant de 15€ sur mon compte. Quel n’a pas été ma surprise lorsque je suis allé en magasin d’apprendre qu’en réalité aucun geste commercial n’a été réalisé. Je ne recommencerai plus à achetzr chez but
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H. B.
10 févr. 2025
Avis vérifiéJ ai commandé mon produit le 12/01 je devais récupérer ma commande le 17/01 J ai appeler à plusieurs reprises mais on m'a même rappelé Et ma commande est arrivé que le 31/01
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K. S.
10 févr. 2025
Avis vérifiétres mauvaise livrasion
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A. V.
10 févr. 2025
Avis vérifiéBien
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C. T.
9 févr. 2025
Avis vérifiéVendeur disponible et serviable
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J. H.
8 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, pratiquement 3 mois d'attente pour un sommier! Aucun geste commercial....décevant
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N. A.
8 févr. 2025
Avis vérifiéIl est en très bon état
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Z. D.
8 févr. 2025
Avis vérifié❌ FUYEZ BUT ! Une catastrophe du début à la fin ! ❌ JAMAIS je n’aurais pensé qu’acheter un canapé en magasin chez BUT se transformerait en un véritable cauchemar ! Cela fait plus d’un mois et demi que j’attends ma livraison, et malgré mes multiples relances, le service client est incompétent, irresponsable et totalement inexistant. AUCUNE communication, AUCUNE solution, AUCUN respect du client ! Quand il s'agit d'encaisser l'argent, tout va très vite, mais pour livrer ou rembourser, plus personne ! C’est une arnaque organisée ! J’exige un remboursement immédiat et une indemnisation pour cette attente insupportable. Si vous hésitez à acheter un meuble chez BUT, un conseil : passez votre chemin ! Leur service après-vente est une honte absolue ! ⚠️ BUT = délais interminables, service client inexistant, promesses non tenues !
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O. Z.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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H. S.
7 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé un téléviseur Philips, qui a été livré sans câble d'alimentation ni de télécommande. Cela fait 3 jours que j'essaie de contacter le SAV sans succès. J'ai envoyé 2 mails qui n'ont toujours pas été traités et restent sans réponse. Sans ces éléments, le téléviseur est inutilisable !
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Y. A.
7 févr. 2025
Avis vérifiéBel accueil en magasin. Petit retard sur la livraison car pas de stock, mais le jour J le transport et le montage s’est très bien passé. Merci pour l’efficacité.
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I. A.
7 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai monté l'armoire et malgré les démontages et remontages, il y a toujours un écart entre les portes et le coffre. Il y a donc un défaut sur le coffre qui empêche l'alignement. Aucun retour du SAV
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