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Résumé des avis
L'établissement BUT GENNEVILLIERS est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseils des vendeurs sont souvent soulignés, tout comme la facilité d'utilisation du site. Les clients soulignent aussi la livraison efficace et un bon rapport qualité-prix.
Expertise des équipes
"bon accueil. Les conseils donnés étaient pertinents."
"Bon conseil!"
"Très bien accueilli et conseiller par le vendeur:"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil le vendeur était top."
"Très bien accueilli et bien conseillé"
"Je recommande , l'accueil et les vendeurs et vendeuses sont parfait :)"
Livraison
"Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30…"
Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30 minutes de recherche, on m'annonce qui y a pas cet article. Et il me propose le remboursement.....heureusement c'est le minimum lol. Aucune proposition, ni équivalente. Déçu !!!
"la livraison a été parfaite"
"Livraison hors délai qui a du être repoussée plusieurs fois. Pas aussi fiable que ce que j'espérais."
Expérience en magasin
"Très satisfaite du magasin but gennevilliers le personnel est agréable souriant, bien veillant et toujours à l'écoute merci à toute l'équipe"
"Magasin bien organisé et personnel très sympa et efficace"
"Personnel aimable et compétent. Pas mal de choix en meubles salon sam , literie. Moyen en vaisselle, déco, articles ménagers. Magasin…"
Personnel aimable et compétent. Pas mal de choix en meubles salon sam , literie. Moyen en vaisselle, déco, articles ménagers. Magasin Gennevilliers entouré de quelques grandes chaines, mais un peu trop compliqué d'accès sans voiture et la zone n'est pas très agréable.
Réactivité
"Livraison en temps et en heure, les livreurs étaient très sympathiques. Ils ont été redoutablement efficaces pour monter le meuble !"
"Click and collect avec rdv très efficace. Aucune attente sur place. Personnel agréable et efficace."
"Rapide et tres gentil"
Expérience digitale
"Très facile d'accéder aux informations et de comparer - j'ai utilisé l'IA en parallèle :)"
"Site clair et facile à utiliser"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Une grande plateforme ouverte - facile de trouver les produits."
"Beaucoup de choix et des prix intéressants"
"Très bon accueil et beaucoup de choix de produits"
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P. S.
13 déc. 2024
Avis vérifiéBEAU MAGASIN
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P. P.
13 déc. 2024
Avis vérifiéCanapé très confortable et à prix raisonnable, livraison rapide, montage du canapé par livreur sympathique et compétent.
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K. H.
12 déc. 2024
Avis vérifiéLe site est fonctionnel et rapide
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B. M.
10 déc. 2024
Avis vérifiéDisponibilité et accompagnement exceptionnel..
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Y. A.
10 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai dû changer de caisse car la caissière était trop occupée à discuter avec sa collègue...alors que cette dernière n'arrêtait pas de lui dire "Il y a des clients" La seconde caisse était parfaite, professionnelle, et très agréable.
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S. S.
8 déc. 2024
Avis vérifiéLe vendeur était à l’écoute mais ne ma pas bien expliquée le fonctionnement, de l’appareil , il m’a dit que Cetais un bon appareil mais qd je les essayer pas terrible il aspire pas bien la batterie ne tien pas
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F. P.
8 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour la banquette lit clic clac Carmen est très confortable je le 💫 je donne les 5 étoiles..
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F. A.
8 déc. 2024
Avis vérifiéLe produit est conforme et intéressant, mais la prise de rv pour livraison ne fonctionne pas sérieusement, à revoir absolument. Par 2 fois on devait me rappeler pour me donner un créneau, cela n'a pas été fait. Ne voyant rien venir au bout de 10 jours, j'ai appelé le service, mais plein de créneaux n'étaient déjà plus disponibles. Le jour de la livraison, encore des difficultés alors que j'avais pris le soin de donner toutes les informations nécessaires et même demandé le numéro du livreur pour m'assurer qu'il aurait bien le code d'accès. Résultat : le numéro était celui d'un autre livreur, et l'information n'a pas été transmise, d'où l'énervement du livreur qui a livré finalement. Que de galères, dommage.
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H. A.
8 déc. 2024
Avis vérifiéTres mauvaise expérience! Je vous déconseille fortement. J’ai fait plus de 3000 euros d’achats pour équiper mon nouvel appartement, mais cela n’a pas suffit pour bénéficier d’un service correct. D’abord ma commande a trainé longtemps au delà du délai prévu, ensuite les produits étaient défectueux et quand j'ai demandé un echange ou au moins une réparation( du frigo défectueux) on m’a donné a la place le frigo utilisé pour l'exposition au même prix et pire avec des pièces manquantes, la cuisinière que j'ai commandée est différente de celle qu’on m’a livrée et ceci après une semaine de retard et une navette entre mon boulot et le magasin pour savoir où on en est avec ma commande. A chaque fois la location de la camionnette pour retourner le produit defectueux et ramener le remplacement était a ma charge malgré qur c'était de leur faute! Et pour tout agrémenté, le personnel est irrespectueux( pas tous mais la majorité que j’ai rencontrée!!! J’ai connu une très tres mauvaise expérience avec le magasin de Gennevilliers. Je suis tres occupé par mon boulot sinon je porterais une plainte! Ceci n’est que une infime partie des désagréments que j’ai connus avec ce magasin. Aucune excuse de leur part ni proposition de dédommagement!
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N. P.
6 déc. 2024
Avis vérifiéMensonge à l’achat au niveau de la livraison et incompétence à la caisse. Un mois de retard et une prise en charge catastrophique.
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M. B.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès doux grand et bonne qualité
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R. P.
5 déc. 2024
Avis vérifiéSuper magasin . Personnel accueillant Beaux produits. Bons prix
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K. C.
4 déc. 2024
Avis vérifiéProblème d'ascenseur depuis plusieurs visites, ce qui rend l'accès difficile surtout pour les personnes handicapées, certains rayons sont mal achalandés.
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C. M.
4 déc. 2024
Avis vérifiéj'ai particulièrement apprécié les conseils du vendeur en magasin et l'efficacité et l'amabilité des livreurs qui sont venus par deux fois. D'une ponctualité également impeccable
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N. G.
4 déc. 2024
Avis vérifiéNous avons retiré nos matelas au dépôt très bien
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F. D.
2 déc. 2024
Avis vérifiébien
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L. L.
2 déc. 2024
Avis vérifiéLe délai de livraison n'a pas été respecté. J'ai dû réclamer plusieurs fois alors que le produit était disponible Quand j'ai enfin eu une date de livraison, je n'ai pas reçu de créneau horaire la veille comme on me l'avait indiqué
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D. M.
30 nov. 2024
Avis vérifiéils sont très professionnels. Le vendeur m’a aidé à choisir ma télé en fonction de mon budget, très content, je recommande.
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J. R.
30 nov. 2024
Avis vérifiéJ’en avais déjà et j’ai profité de la promo pour le racheter le même 👍
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D. J.
27 nov. 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le site est aisée. Le suivi et Le traitement de la commande aussi. Un petit couac pour récupérer le colis. L’entrepôt est en travaux. C’est Sur rendez-vous. Sinon parfait.
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