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Résumé des avis
But Gennevilliers est un établissement jugé agréable, avec un accueil souvent décrit comme aimable et un personnel perçu comme compétent et à l’écoute. Plusieurs clients racontent aussi un achat simple, un suivi de commande correct et une livraison ou une installation bien menées. En revanche, certains signalent des photos trompeuses, un manque de stabilité et des soucis de reprise ou de reprogrammation.
Expertise des équipes
"Bonne equipe sympa et a l ecoute"
"Très bon vendeur à l’écoute"
"Le vendeur Ferdi très aimable et professionnel. Tous ses conseils étaient très pertinents, achat réussi. Merci Ferdi ! 😃"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Ma note attribuée au magasin But est de 20/20. Très bon accueil des vendeurs, conseils judicieux."
"Très bon accueil. Personnel réactif et compétent. Achat réalisé très rapidement."
Livraison
"Rien à dire livraison parfaite et sur la marchandise rien a dire"
"Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme…"
Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme demandé" depuis le 29.
"Presque 3 mois d'attente pour la livraison sans donner de nouvelles. ET manque une partie du produit !!! toujours en attente"
Expérience en magasin
"Magasin propre et bien rangé"
"Magasin très agréable"
"Très bon magasin les vendeurs sont vraiment a l écoute du client"
Réactivité
"Personnel vraiment très agréable. Et un grand merci au monsieur qui est à côté de l’accueil. Un amour!!!"
"Bon accueil personnel agréable et compétent."
"Très bon accueil. Une équipe sympathique et bienveillante."
Expérience digitale
"Promos web intéressantes. Très fonctionnel"
"Le site est très simple à utiliser, attractif et on retrouve facilement ce qu’on recherche."
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Il y'a pas mal de variétés d'articles, personnels disponibles et agréables,"
"Pas mal de choix. Bien agencé."
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
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O. A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéle produit était très défectueux
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A. C.
4 nov. 2024
Avis vérifiéMauvaise commission sur la livraison
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A. C.
4 nov. 2024
Avis vérifiéSite facile d’utilisation
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K. N.
3 nov. 2024
Avis vérifiéCommande jamais réceptionnée, sur le site elle est notée comme livrée mais ce n’est pas le cas, l’adresse du « fameux » depot de marchandise sur Gennevilliers n’est pas la bonne adresse car cet entrepôt est fermé depuis des années, aucun moyen de contacter le service client qui nous demande d’appeler un numéro surtaxé pour attendre 10min sans réponse, remboursement attendu depuis presque 1mois. Vraiment très déçue et non satisfaite.
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Z. W.
1 nov. 2024
Avis vérifiéSite mal fait . Prix trop cher .
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W. B.
1 nov. 2024
Avis vérifiéVraiment nul
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S. D.
31 oct. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais service livraison. Aucune nouvelle des produits achetés, ni de confirmation de livraison. J'ai appelé 12 fois, et à chaque fois l'information était floue ou erronée. J'ai fini par devoir me rendre dans le magasin pour obtenir une information fiable.
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N. D.
31 oct. 2024
Avis vérifiéCatastrophique
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T. D.
29 oct. 2024
Avis vérifiéBons conseils
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C. D.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, vendeuse sympathique et compétente, caissière souriante. Cependant, prestataire de livraison est catastrophique : livreur agressif, a refusé de reprendre mon lit, le montage devait être fait en même temps. Ce n'a pas été le cas. Après avoir insisté on m'a envoyé un monteur. Très sympathique qui m'a proposé de me débarrasser de mon matelas parce que lui ne se déplace pas en camion, ce qui va de soi. Il a aussi récupéré mon sommier que j'ai du scier pour qu'il rentre dans sa voiture...
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Z. T.
29 oct. 2024
Avis vérifiéOn a reçu un canapé cassé et là on nous demande d'attendre un mois pour le remplacement. On a reclamé ça aux livreurs qui ont refusé de reprendre le canapé On a ouvert un ticket au centre d aide avec les photos, notre requête n a pas été pris en charge. On s est rendu compte au magasin à Gennevilliers et là le sapin nous a demandé d attendre encore 1 mois pour avoir notre meuble. On est surpris par cette période, on achete un meuble neuf et là on attend encore à1 mois pour profiter de notre meuble sachant qu on a payé comptant pour éviter une période d attente et là encore 1 mois
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G. B.
29 oct. 2024
Avis vérifiéLe site est top mais le stock pas à jour nous avons attendu 1 mois pour obtenir notre commande le délais prévu était dépassé.
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G. R.
29 oct. 2024
Avis vérifiéPas d'appel pour organiser la livraison 3 semaines après ma commande. J'ai dû appeler. Premier RDV de livraison annulé. Cadre du sommier livré cassé.
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H. D.
28 oct. 2024
Avis vérifiéNul : commande arrivée un mois après, informations erronées données sur l’état d’avancement de la commande, magasin injoignable, jour de livraison non respecté
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A. H.
27 oct. 2024
Avis vérifiéService retrait achat net, ridiculement pas performant. Hanger difficile à trouver, accueil par un magasinier qui n'a pas d'ordinateur (compliqué de retourver l'article). On m a donné rdv entre 14h et 14h30. Arrivé sous une pluie battante à 14h25 on m'a expliqué que les employés étaient en pause jusqu'à 14h30. Bien évidemment mon article n'avait pas encore été livré. le camion arrive. Le chauffeur et le magasinier entame alors la recherche des lots de tous les gens présents comme moi. Ils déchargent le camion. Ce n'est pas le bon lot. 1h30 perdue ds un hangar à gennevilliers. Je suis parti en magasin me faire rembourser. De l'autre côté autre ambiance. Personnel responsable, très sympathique, compréhensif et désolé. remboursement et avoir de 30e. Fin de mon histoire avec but.
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H. D.
25 oct. 2024
Avis vérifiéRecommandé encore
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D. R.
24 oct. 2024
Avis vérifiéToujours bien accueilli les informations sont correcte et j'adore de venir faire mes achats à au magasin but à gennevilliier
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J. L.
23 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel dispo
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F. I.
22 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. H.
22 oct. 2024
Avis vérifiéTrès beau fauteuil la couleur est chic j'ai eu beaucoup de compliments Espérons qu'avec le temps il ne s'affaisse pas trop. Je le recommande
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