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Résumé des avis
But Gennevilliers est un établissement jugé agréable, avec un accueil souvent décrit comme aimable et un personnel perçu comme compétent et à l’écoute. Plusieurs clients racontent aussi un achat simple, un suivi de commande correct et une livraison ou une installation bien menées. En revanche, certains signalent des photos trompeuses, un manque de stabilité et des soucis de reprise ou de reprogrammation.
Expertise des équipes
"Bonne equipe sympa et a l ecoute"
"Très bon vendeur à l’écoute"
"Le vendeur Ferdi très aimable et professionnel. Tous ses conseils étaient très pertinents, achat réussi. Merci Ferdi ! 😃"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Ma note attribuée au magasin But est de 20/20. Très bon accueil des vendeurs, conseils judicieux."
"Très bon accueil. Personnel réactif et compétent. Achat réalisé très rapidement."
Livraison
"Rien à dire livraison parfaite et sur la marchandise rien a dire"
"Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme…"
Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme demandé" depuis le 29.
"Presque 3 mois d'attente pour la livraison sans donner de nouvelles. ET manque une partie du produit !!! toujours en attente"
Expérience en magasin
"Magasin propre et bien rangé"
"Magasin très agréable"
"Très bon magasin les vendeurs sont vraiment a l écoute du client"
Réactivité
"Personnel vraiment très agréable. Et un grand merci au monsieur qui est à côté de l’accueil. Un amour!!!"
"Bon accueil personnel agréable et compétent."
"Très bon accueil. Une équipe sympathique et bienveillante."
Expérience digitale
"Promos web intéressantes. Très fonctionnel"
"Le site est très simple à utiliser, attractif et on retrouve facilement ce qu’on recherche."
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Il y'a pas mal de variétés d'articles, personnels disponibles et agréables,"
"Pas mal de choix. Bien agencé."
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
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I. Z.
18 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour J'ai passé une commande en ligne pour 3 articles chez But gennevilliers, et le jours de mon rdv, a ma stupéfaction, on me dit que le tapis qu'il y avait sur ma commande n'est pas disponible. Je suis venu me plaindre à l'accueil et quelque minute plus tard, une des responsables me le ramène et leur dit qu'il y avait trois en stock. A bon entendeur
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F. H.
18 nov. 2024
Avis vérifiéDifficulté à joindre le magasin. Mauvaise information sur la date de livraison. Il a fallu que je me déplace au magasin pour valider la dispo et la date de livraison Un autre commentaire : à la suite de mon achat j ai reçu un bon d achat de 50euros . Je suis allé au magasin mais déçue car non valable sur tout le magasin mais surtout pour en bénéficier il fallait que je fasse un achat d au moins 109 euros. Je ne trouve pas cela très commercial.
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D. J.
17 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, nous avons opté pour un service de livraison à domicile, qui devait avoir lieu vers le 13 septembre au moment de l'achat, puis finalement, vers le 13 octobre après avoir confirmé l'achat, enfin la livraison à eu eu lieu fin octobre après que nous ayons harcelé le service parce que nous n'avions toujours spas de date de livraison. La livraison s'est bien passée.
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A. L.
15 nov. 2024
Avis vérifiéUn service catastrophique avec 2 livraisons programmées mais qui n’ont pas été livrées donc perte de temps pour moi , le service client m’a fait tourner en bourrique en me disant des mensonges quand j’ai cherché à comprendre était ma commande que j’attendais depuis 2 mois déjà.
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A. R.
15 nov. 2024
Avis vérifiéSite internet correct mais dommage que le service client soir aussi déplorable!!! Du jamais vu...
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A. H.
15 nov. 2024
Avis vérifiéRAS ! Satisfaite du service client, personnel sympathique au téléphone
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K. K.
14 nov. 2024
Avis vérifiéJe ne.recomamnde pas
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N. T.
13 nov. 2024
Avis vérifiéNous avons de bons conseils du vendeur qui a eu une bonne prestation pour nous présenter plusieurs modèles de lampes avec une amabilité très apprécié nous sommes satisfait de notre achat qui est bien à notre Goût !merci !
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L. W.
13 nov. 2024
Avis vérifiéSur le site, après avoir mis un produit dans le panier, il est compliqué de revenir à la sélection antérieure en conservant les filtres de sélection
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E. M.
12 nov. 2024
Avis vérifiéL équipe à l écoute très bien
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M. N.
11 nov. 2024
Avis vérifiéAchat en ligne en juin. Livraison de la moitié. J'ai dû revenir plusieurs fois au magasin pour enfin avoir le dernier lot en début novembre. Suivi de commande très nul.
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A. M.
10 nov. 2024
Avis vérifiéCatastrophique, si seulement je pouvais donner une note négative!! Après plusieurs appels, toujours aucun retour du magasin But Gennevillier malgré de nombreuses réclamations. Service après vente plus que déplorable. Après avoir passé je ne sais combien d’appels, que se soit avant la livraison « soit disant sur rdv » alors qu’on te propose seulement une livraison entre 8h et 18h. Et encore, quand je dis on te propose, c’est à toi de les appeler en passant par un numéro qui te fait attendre de 10min pour te mettre en relation. Ou que se soit pour une livraison inscrite comme livrée alors que les livreurs ne l’ont pas livrée. bref, j’attends toujours un retour, je n’ai pas de lit et -700 balles sur mon compte. Je ne sais pas si c’est le fait de dormir au sol ou le manque de compétence de but qui me fatigue le plus, un conseil : fuyez
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M. M.
10 nov. 2024
Avis vérifiéExécrable au niveau de la gestion internet j’ai attendu un mois pour mon matelas et la plateforme client indique vraiment des versions différentes…pas de rdv rien….arrivée au magasin ils ont réglés le problème
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F. V.
10 nov. 2024
Avis vérifiéCet achat correspond à mes attentes
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F. J.
9 nov. 2024
Avis vérifiéTrès fonctionnel
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H. B.
9 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Y. B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTop
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V. L.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTrés bien , rapide
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C. C.
5 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour , je suis très satisfait de ma chaise pliante .
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R. D.
5 nov. 2024
Avis vérifiéRecherche du produit idéal sur le site, parfait ! Livraison en temps et en heure comme promis !
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