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Résumé des avis
But Gennevilliers est un établissement jugé agréable, avec un accueil souvent décrit comme aimable et un personnel perçu comme compétent et à l’écoute. Plusieurs clients racontent aussi un achat simple, un suivi de commande correct et une livraison ou une installation bien menées. En revanche, certains signalent des photos trompeuses, un manque de stabilité et des soucis de reprise ou de reprogrammation.
Expertise des équipes
"Très bon vendeur à l’écoute"
"Le vendeur Ferdi très aimable et professionnel. Tous ses conseils étaient très pertinents, achat réussi. Merci Ferdi ! 😃"
"Ma note attribuée au magasin But est de 20/20. Très bon accueil des vendeurs, conseils judicieux."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Très bon accueil. Personnel réactif et compétent. Achat réalisé très rapidement."
"Personnel vraiment très agréable. Et un grand merci au monsieur qui est à côté de l’accueil. Un amour!!!"
Livraison
"Rien à dire livraison parfaite et sur la marchandise rien a dire"
"Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme…"
Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme demandé" depuis le 29.
"Presque 3 mois d'attente pour la livraison sans donner de nouvelles. ET manque une partie du produit !!! toujours en attente"
Expérience en magasin
"Magasin propre et bien rangé"
"Magasin très agréable"
"Très bon magasin les vendeurs sont vraiment a l écoute du client"
Réactivité
"Bon accueil personnel agréable et compétent."
"Très bon accueil. Une équipe sympathique et bienveillante."
"Professionnalisme, rapidité, efficacité."
Expérience digitale
"Promos web intéressantes. Très fonctionnel"
"Le site est très simple à utiliser, attractif et on retrouve facilement ce qu’on recherche."
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Il y'a pas mal de variétés d'articles, personnels disponibles et agréables,"
"Pas mal de choix. Bien agencé."
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéAlors je me suis servi toutes seules à part l’agent de sécurité à l’entrée je n’ai eu de bonjour de personne on me regarde comme un tableau , sans me demander si j’avais besoin d’aide et pour couronner le tout une jeune fille noire comme moi en caisse à la fermeture semble énervé et presser de rentrer je comprend son agacement mais c est pas sympa devant la cliente je suis moi Même manager d’une très grande enseigne et la satisfaction client est une chose primordiale pour fidélise la cliente et susciter l’envie de revenir ou de recommandé car nous sommes nous acheteur les influenceurs de l’endroit où nous avons été accueilli et par cette expérience nous recommandons où non q notre entourage , je suis du métier et vraiment , il y’a beaucoup d améliorations à faire que ce soit au cœur du magasin ou à la clôture de la vente personne ne m’a adressée ne serais ce qu’un sourire ou un bonjour ou un renseignement pourtant ils était bien là présent présent à discuter entre eux , que ce soit niveaux électroménagers ou tapis et le pompom la caissière pressée de rentré et énervé devant les clients
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéService minable 1 mois d’attente et les livreur qui viennent livrer mais refuse de monter les cartons
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifié...........
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite et très bien conseillée par le vendeur
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéMaque de clarté quant aux produits surtout au niveau des caractéristiques produits
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise organisation pour le retrait des commandes internet. Plus rien ne va dans ce magasin. J’ai du attendre 1h30 pour avoir mes lampadaires. Au final un des lampadaires commandés n’était plus en stock. Il restait seulement le modèle d’exposition. Manque de personnel qualifé. Les responsables laissent les vendeurs livrés à eux même et ne prennent pas leur responsabilité par rapport au clients. Restent dans leur bureau et prennent 20 minutes à venir répondre à une requête. Je suis très deçu car j’avais l’habitude d’acheter au BUT de Gennevilliers. Mais j’ai transmis l’information à mon entourage de ne plus y mettre un pied. A FUIR
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéLe produit commandé (un matelas sommier) est conforme à ce que j’ai commandé, d’où les 2 étoiles. Cependant, 80€ !! les frais de livraisons alors que je suis à moins de 10km du BUT. Je trouve ça honteux de payer autant. En passant à la caisse je choisis la date de livraison, le jour J rien. J’ai appelé 7 fois ! Aucune réponse. Je me déplace et j’apprends que la caissière n’avait pas noté la livraison. Pas de geste ni rien. On choisis une nouvelle date de livraison, cette fois ci bien noté. Le jour de la livraison les livreurs font tomber un cadre, pas d’excuse, rien. Et ont également abîmer le plafond en ne faisant pas attention lorsqu’ils ont monté le matelas. En sortant le matelas, ils l’ont balancé dehors et l’ont fait tombé sur le mobilier de jardin. Les produits oui, le reste non…
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTout était top pour la commande mais après le paiement trop long par chèque trop d’attente pas assez de réactivité
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéVendeur Audiovisuelle au TOP!
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéArticles robuste et soldé en plus de ça, je suis vraiment satisfait de mes achats et le personnel est à l' écoute.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu cette commande . J'ai demandé le remboursement après 15 d'attente
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéLe vendeur qui m'a servi pour acheter une lampe soldé, très accueillant et professionnel
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéDe l'achat à la livraison trop super merci
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin, j'ai acheté mon four en promotion
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéLes gens en magasins sont très gentils. Une fois qu'on a pris votre argent il n'y a plus personne pour assurer le travail.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéAucune information sur le fait que c’était garder que 2 jours en magasin! Pas prévenu que c’était retourné au dépôt!! Résultats livré très très en retard!!!
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéLe traitement des vendeurs est très mauvais
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéMagasin agréable et on trouve tout
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