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Résumé des avis
Chez But Roncq, l’accueil et les conseils reviennent comme un vrai point fort. Plusieurs clients décrivent un établissement où l’équipe prend le temps d’écouter, d’expliquer et d’aider à faire le bon choix, comme Rémi ou Emma, avec une attention qui rassure lors de l’achat.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et super conseil."
"Magasin facile d'accès et personnel très accueillant"
"Choix et personnel agréable"
Accueil et amabilité
"Accueil et service très bien aussi bien pat téléphone et sur place (Mag et quai long)"
"Super accueil"
"Toujours un bon accueil Le sourire des conseillers est toujours là et j'apprécie"
Expérience en magasin
"magasin très agréable"
"Facile d accès, conseiller et hôtesse caisse agréables..."
"Je souligne la qualité d'accueil de l'équipe BUT aussi bien à la vente qu'en caisse et à l'enlèvement. Je connaissais peu cette enseigne et suis…"
Je souligne la qualité d'accueil de l'équipe BUT aussi bien à la vente qu'en caisse et à l'enlèvement. Je connaissais peu cette enseigne et suis agréablement touché par la qualité de l'équipe de la promenade de Flandres motivé pour y revenir plus souvent.
Réactivité
"Accueil sympathique et prise en charge de ma demande rapidement"
"Rapidité de la transaction"
"Super accueil et prise en charge rapide par un vendeur à l écoute. Très bon rapport qualité prix."
Livraison
"Adresse du dépot incorrect, même avec le contact du service client ils ont été incapable de nous donner la bonne adresse et celle afficher sur le…"
Adresse du dépot incorrect, même avec le contact du service client ils ont été incapable de nous donner la bonne adresse et celle afficher sur le magasin était aussi incorrect (changer depuis plus d'un mois)
"Commande facile et livraison avant les délais prévus. Par contre, pas évident de trouver l'adresse des dépôts pour retrait, il faudrait rendre l…"
Commande facile et livraison avant les délais prévus. Par contre, pas évident de trouver l'adresse des dépôts pour retrait, il faudrait rendre l information plus facilement accessible. Cordialement.
"Simple et rapide"
Choix
"Très content de mon choix"
"Beaucoup de choix"
"Personnel accueillant et professionnel. Boitique agréable. Choix varié pour tous les budgets."
Expérience digitale
"Bon site"
"La navigation sur le site a été relativement rapide et facile"
"Navigation sur le site très facile, seul problème le délai de livraison (2mois)"
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J. F.
25 mars 2025
Avis vérifiéSatisfait avec le vendeur
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B. V.
25 mars 2025
Avis vérifiéTrès agacée car on m’a fait aller récupérer ma commande à l’entrepôt (aller retour pour rien) car les articles étaient dispo en magasin. Vendeur nul (voir avis Google du 15/03)
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T. S.
25 mars 2025
Avis vérifiéPas terrible de ne pas m'avoir prévenu du délai de 2 mois d attente pour les 2 chaises Pas terrible non plus la livraison précisée en entrepôt qui finalement m'a obligé a aller en magasin, sans excuses de leur part, " ah oui ça arrive" 🤨
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D. R.
24 mars 2025
Avis vérifiéR.A.S. 👍🏻
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M. C.
24 mars 2025
Avis vérifiéPropre et rangée
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D. L.
23 mars 2025
Avis vérifiéBon choix et bon prix, article disponible rapidement.
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C. D.
21 mars 2025
Avis vérifiéBonne prestation
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M. H.
20 mars 2025
Avis vérifiéRas
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I. D.
20 mars 2025
Avis vérifiéLe vendeur, super il a su trouver dans un autre magasin la couleur du salon comme je voulais dans un autre entrepot. Le salon devait arriver début avril et il est arrivé plus tot. J'avais pris la livraison et le montage, pas pour rien mais très contente. résultat service impeccable. Tres satisfaite de mon achat, il rend super bien.
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N. P.
19 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil, du choix et SURTOUT, des produits disponibles immédiatement !
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J. T.
18 mars 2025
Avis vérifiéLe vendeur nous ramène le meuble sans faire attention : le cogne sur un petit poteau, quand il faut l’emmener à la voiture demandes si c’est loins alors que non fait une tête mécontent… quand t’il faut le mettre dans la voiture pose le meuble dans la voiture en le cognant partout sur le pare choque arrière sans faire attention, il a écraser les doigts de mon copain avec le meuble.. fait une tête soûler
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C. D.
18 mars 2025
Avis vérifiéBien conseillé dans le choix
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D. T.
17 mars 2025
Avis vérifiétrès bon matériel
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K. K.
16 mars 2025
Avis vérifiéLe sourire est une option dans ce magasin
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C. A.
14 mars 2025
Avis vérifiébon vendeur
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P. R.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien dans le magasin. En revanche j'ai été informé de la disponibilité de mon produit par SMS et par mail. Celui-ci devait être au dépôt et lorsque je suis arrivé pour le charger, il était encore au magasin. Il n'est pas facile de se garer à proximité de ce magasin pour charger un congélateur de cette taille.
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D. H.
12 mars 2025
Avis vérifiéParfait, je recommande
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L. H.
9 mars 2025
Avis vérifiéSympa
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F. G.
9 mars 2025
Avis vérifiéJe suis très déçu de l'attitude de l'un des responsables vis à vis du très grand retard de livraison du produit, pour lui c'est normal d'avoir un retard de 3 semaines !!! Je n'ai jamais vu cela. Le geste commercial est quasiment nul, et encore c'est en insistant beaucoup pour avoir quelque chose, pourtant sur 2 ans j'ai acheté pour plus de 10000 euros, ce qui n'est pas négligeable Au niveau des vendeurs, en général ils sont commerçants, à part que là l'un des vendeurs était pressé de quitter le boulot
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T. L.
9 mars 2025
Avis vérifiépersonnel très agréable du vendeur à la caissière
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