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Résumé des avis
Chez But Roncq, l’accueil et les conseils reviennent comme un vrai point fort. Plusieurs clients décrivent un établissement où l’équipe prend le temps d’écouter, d’expliquer et d’aider à faire le bon choix, comme Rémi ou Emma, avec une attention qui rassure lors de l’achat.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et super conseil."
"Magasin facile d'accès et personnel très accueillant"
"Choix et personnel agréable"
Accueil et amabilité
"Accueil et service très bien aussi bien pat téléphone et sur place (Mag et quai long)"
"Super accueil"
"Toujours un bon accueil Le sourire des conseillers est toujours là et j'apprécie"
Expérience en magasin
"magasin très agréable"
"Facile d accès, conseiller et hôtesse caisse agréables..."
"Je souligne la qualité d'accueil de l'équipe BUT aussi bien à la vente qu'en caisse et à l'enlèvement. Je connaissais peu cette enseigne et suis…"
Je souligne la qualité d'accueil de l'équipe BUT aussi bien à la vente qu'en caisse et à l'enlèvement. Je connaissais peu cette enseigne et suis agréablement touché par la qualité de l'équipe de la promenade de Flandres motivé pour y revenir plus souvent.
Réactivité
"Accueil sympathique et prise en charge de ma demande rapidement"
"Rapidité de la transaction"
"Super accueil et prise en charge rapide par un vendeur à l écoute. Très bon rapport qualité prix."
Livraison
"Adresse du dépot incorrect, même avec le contact du service client ils ont été incapable de nous donner la bonne adresse et celle afficher sur le…"
Adresse du dépot incorrect, même avec le contact du service client ils ont été incapable de nous donner la bonne adresse et celle afficher sur le magasin était aussi incorrect (changer depuis plus d'un mois)
"Commande facile et livraison avant les délais prévus. Par contre, pas évident de trouver l'adresse des dépôts pour retrait, il faudrait rendre l…"
Commande facile et livraison avant les délais prévus. Par contre, pas évident de trouver l'adresse des dépôts pour retrait, il faudrait rendre l information plus facilement accessible. Cordialement.
"Simple et rapide"
Choix
"Très content de mon choix"
"Beaucoup de choix"
"Personnel accueillant et professionnel. Boitique agréable. Choix varié pour tous les budgets."
Expérience digitale
"Bon site"
"La navigation sur le site a été relativement rapide et facile"
"Navigation sur le site très facile, seul problème le délai de livraison (2mois)"
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéUn réfrigérateur reçu avec un énorme choc sur l arrière. Déjà 3 semaines que je me bats avec le SAV pour qu'il soit remplacé. Aucun respect du client. Je vais donc passer par ma protection juridique pour la suite dans ce dossier.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai déjà répondu que j'étais satisfaite du produit et du conseiller très pro et aimable qui s'est occupé de moi
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour Délai de 1 mois à l'achat Délai non respecté. A la date prévue un simple mail pour nous dire que le produit n'était toujours pas en stock sans suite Nous sommes intervenus pour dire notre mécontentement Une solution a été trouvée rapidement en faisant venir le produit de Leers Pourquoi ne pas le faire de suite ?
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéService bien disponible et personnel très à l'écoute.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéservice de livraison très onéreux par rapport à d'autres sites en lignes pour un service par forcement au dessus de ces autres sites.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéNotre vendeur CHAIB a été de très bon conseils. Il nous a donné de bons arguments pour pouvoir choisir notre canapé. Merci CHAIB Je voudrai aussi remercié l'equipe de livraison qui a tout fait pour livrer dans la pièce malgrès l'accès plus que difficile.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéGrand choix en tout genre que ce soit en déco ou équipement ménager, meubles, salons, tapis. Magasin très bien tenu, personnel très agréable.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéBON ACCUEIL PERSONNEL AGREABLE
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiépour une fois c'est ecoute de client
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéSuper beau lit juste que les planche y’a pas de numéro dessus sa prend du temps pour le monter sinon tout est nickel
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel à l’écoute , très satisfait de mes achat . Bonne journée
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéJe recommande cette matelas.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil,satisfactions du produit et des livreurs,tout était parfait
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéEfficace, peu bruyant simple d'utilisation et bon rapport qualité prix pour ce sèche linge à pompe à chaleur ! la consommation d'électricité serait à vérifier !!
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéReçu 2 mails avec 2 endroits différents pour retirer le produit. Après appel téléphonique afin d'être sûre du lieu, on m'a donné le mauvais lieu, satisfaire du produit mais pas du service client. A revoir
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéProduit correspondant aux attentes
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien ! Bonsoir produits
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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