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Résumé des avis
Chez But, les clients retiennent surtout un accueil chaleureux et des vendeurs à l’écoute, avec des conseils jugés utiles pour choisir rapidement ce qu’ils recherchent. L’expérience d’achat semble simple, fluide et rassurante, du passage en caisse au retrait en magasin.
Accueil et amabilité
"réactif et bienveillant"
"Tres bon accueil, et bon SAV."
"vendeur agréable et à l"écoute"
Expertise des équipes
"Vendeur (Nicolas) très sympa et compétent"
"service a l ecoute !personnel sympa !je recommande"
"Très bon accueil et de bons conseils"
Expérience en magasin
"Bon magasin du bon de commande la caisse et retrait"
"Très bon magasin"
"Magasin propre et personnel agréable"
Réactivité
"Cédric, nous a très bien conseillé, sans lui nous n’aurions pas autant dépensé. Aimable drôle, et surtout un service premium, il nous a accompagné…"
Cédric, nous a très bien conseillé, sans lui nous n’aurions pas autant dépensé. Aimable drôle, et surtout un service premium, il nous a accompagné jusqu’a la caisse.
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
"Simple efficace et rapide. Personnel professionnel et sympathique. Un seul personnel a la récupération des marchandises un peu juste"
Livraison
"Commande et livraison sur le site date livraison choisie et respectée colis arrivés en bons état livreurs au top merci à eux."
"Article reçu à la date convenue"
"Service de livraison déplorable, honteux, inadmissible ! Livraison en dehors des heures prévues, livraison à 9h du soir alors qu'elle était attendue…"
Service de livraison déplorable, honteux, inadmissible ! Livraison en dehors des heures prévues, livraison à 9h du soir alors qu'elle était attendue à 13h de l'après-midi !!! Les livreurs n'ont pas repris la totalité de l'ancien canapé comme le prévoit la loi, ils ont laissé sans me prévenir le matelas et les cartons DANS l'ascenceur, ce qui a bloqué l'ascenceur toute la nuit, il a fallu faire venir le dépanneur le matin pour sortir le matelas et les cartons, le dépanneur bien entendu l'a laissé dans le Hall de l'immeuble (ce n'est pas son job de s'en débarrasser). Je me déplace avec des béquilles, il ne m'est pas possible de porter le matelas aux encombrants... LAMENTABLE !
Choix
"choix, prix intéressants et personnel accueillant"
"Très bon magasin choix et prix bémol quand la concurrence fait la livraison gratuite pourquoi pas vous avec vos tarifs et chois vous seriez pois…"
Très bon magasin choix et prix bémol quand la concurrence fait la livraison gratuite pourquoi pas vous avec vos tarifs et chois vous seriez pois concurentiel
"Très bon site avec choix"
Expérience digitale
"Site facile à utiliser."
"Commande effectuée par Internet. Je n’ai jamais pu commander via mon compte car je n’ai jamais réussi à valider la partie adresse postale. Aussi,…"
Commande effectuée par Internet. Je n’ai jamais pu commander via mon compte car je n’ai jamais réussi à valider la partie adresse postale. Aussi, j’ai dû commander comme invité, mais cela ne me permet pas de garder la traçabilité sur mon compte.
"Site et commande passée relativement simple et rapide"
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiétemps d'attente long avant qu'un vendeur prenne la commande, sinon vendeuse très sympa, même chose pour l'accueil
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéPersonel à l ecoute et competent
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et notre vendeuse (Solenne) a fait du très bon travail, un grand merci pour elle.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéSite facile d utilisation
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBON ACCUEIL
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et conseils avisés du vendeur.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, Nous sommes à ce jour toujours sans nouvelle du service client BUT! Nous avons acheté le réfrigérateur BEKO BSSA250WN au magasin But Herblay le 24/08 (commande 1175838). Nous avons signalé le dysfonctionnement du réfrigérateur le 03/09 au SAV BUT. Un technicien SAV nous a contacté qqs jours plus tard pour nous proposer un RDV le 22/09, soit 19 jours plus tard. Entre-temps, ma mère (80 ans) a constaté d'autres dysfonctionnements sur le réfrigérateur : eau, givre, manque de frais... Ma mère a été malade durant la semaine dernière ... Aujourd'hui, elle ne veut plus garder ce réfrigérateur. Elle souhaite retourner le réfrigérateur et obtenir son remboursement. Malgré plusieurs appels au SAV et un déplacement au magasin d'Herblay, nous ne savons pas vers qui nous tourner. Cordialement
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBonne accueil des clients
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTres bon vendeur.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiémagasin propre, personnel tres professionnel
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons été très mal conseillé par un vendeur qui nous a orienté vers un matelas inapproprié. Le modèle essayé en magasin ne correspondait en rien à ce que nous avons reçu. De plus le matelas était sale et avec des accrocs. Il a fallu le ramener nous même au magasin ! Le service téléphonique ne fonctionne pas et l'accueil SAV en magasin est déplorable. En bref une très mauvaise expérience. Pour l'enseigne je ne peux pas me prononcer, mais en tout cas ce magasin de Gennevilliers est à fuir.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBonne accueil, le personnel est très agréable et disponible.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéAchat facile et livraison avant la date prévue dont parfait..
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéUn bon accueil et de bons conseils de la part du vendeur.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTres bien rien a redire
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