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Résumé des avis
Chez Mondovelo Orléans, l’établissement ressort surtout pour l’accueil attentif, les conseils précis et la disponibilité de l’équipe. Les clients décrivent une prise en charge simple, que ce soit pour l’atelier, la révision ou le choix d’un vélo, avec un vrai sentiment d’être écouté du début à la fin.
Expertise des équipes
"Personnel très à l'écoute et aux petits soins pour le client, du moins en ce qui me concerne. Prestations et accueil au top."
"Acceuil et conseils client : très bien."
"Achat d'un VAE avec les conseils avisés pour le choix du modèle, ainsi qu'un rdv personnalisé pour la prise en main."
Accueil et amabilité
"Personnel à l'écoute et très compétent"
"Vendeurs trés sympas et professionnels! Pourtant trés occupés mais tjrs avec le sourire Bon matériel dans le magasin"
"Bonne expérience, personnel accueillant et compétant."
Réactivité
"Equipe professionnelle et sympathique Ma réparation a été rapide"
"Excellent accueil par l'équipe, très disponible, un des membres de l'équipe m'a donner d'excellents conseils, très à l'écoute, excellent…"
Excellent accueil par l'équipe, très disponible, un des membres de l'équipe m'a donner d'excellents conseils, très à l'écoute, excellent professionnel !!!
"personnel compétent, bonne aide, bonne réparation et de bon conseil."
Expérience en magasin
"Super expérience, aussi bien au magasin qu'à l'atelier, je recommande !"
"Personnel au magasin au top... Ne changez rien..."
"Beaucoup de choix dans ça magasin très professionnel"
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A. A.
13 août 2023
Avis collecté par un tiersTous au TOP chez MONDOVELO Orleans ! Je leur souhaite de bonnes vacances.
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A. A.
12 août 2023
Avis collecté par un tiersBons conseils avisés et adaptés.
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A. A.
9 août 2023
Avis collecté par un tiersExcellent accueil, pro et précis
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A. A.
5 août 2023
Avis collecté par un tiersBon accueil dans le magasin, avec la possibilité d'avoir des produits, mêmes s'ils ne sont pas en stock, sur commande. Le magasin est en plus agréable à visiter, et un choix plutôt vaste. Evidemment, Xavier, le patron, toujours au top!
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A. A.
3 août 2023
Avis collecté par un tiersMotif de mon passage = réparation d'un VTT A priori la réparation a l'air OK. On en sera sûr lors d'une rando sur plusieurs jours en août. Par contre je suis toujours un peu "mal à l'aise" par l'accueil dans ce magasin quel que soit l'interlocuteur. L'ambiance est bizarre. De plus, je n'oublie pas que quand j'ai acheté les 2 VTT de mes fils, je me suis faire avoir sur les points de la carte fidélité, que je n'ai pas réussi à récupérer tous les points qui m'étaient dus et que depuis je suis toujours convaincu de ne pas recevoir tous mes points (exemple j'ai perdu les points pour mon anniversaire car je n'ai eu aucune info à ce sujet et comme je ne les recevaient pas depuis plusieurs années.....) Je reviens quand même pour l'instant car j'y ai acheté 2 VTT que je préfère faire réparer ici.""
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A. A.
3 août 2023
Avis collecté par un tiersJe donne une note intermédiaire car mon achat dêhier s'est bien passé. Toutefois, lors de ma précédente visite, j'ai été fortement échaudée. Je venais pour acheter un casque et j'ai été reçu par un vendeur qui m'a proposé un casque à 300Ä avec comme seul argument ´†il vous protègera car il a de la mousse†ª ou un casque trop grand ´†oui mais je n'ai que la taille M et pas S†ª
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A. A.
1 août 2023
Avis collecté par un tierstres accueillants et a l ecoute des besoins exprimés pour y repondre rapidement
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A. A.
26 juil. 2023
Avis collecté par un tiersE
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A. A.
22 juil. 2023
Avis collecté par un tiersMalheureusement certains membres du personnel ne savent pas arrêter leurs travaux et dire bonjour et proposer si vous avez besoin nêhésitez pas, donc peut-être à revoir, car le niveau assez élevé des produits mérite une intention aux prés du client.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis collecté par un tiersPersonnel très sympathique en particulier Tristan qui connaît bien son job et conseille bien les clients magasin super sympa avec tous les vélos dernière génération pour faire son choix je recommande
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