Mondovelo Orléans bénéficie d'un accueil chaleureux et de conseils experts, offrant une expérience client agréable. L'équipe est attentive et compétente, garantissant des prestations de qualité.
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Philippe G.
14 sept. 2025
Avis vérifiéL accueil et la gentillesse...et aussi les conseils sont vraiment très bons...
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous transmettons vos compliments à l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins
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M. S.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Vendeur à l 'écoute.
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes toujours à votre écoute.
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P. R.
3 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien passé, comme d'habitude.
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, merci pour votre confiance renouvelée. Nous transmettons à notre équipe qui sera ravi de vous lire. Au plaisir
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Michel B.
3 sept. 2025
Avis vérifiéLes interlocuteurs sont compétents et courtois mais le choix des VAE est limité par l'appartenance à un groupe c'est dommage .
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos interlocuteurs compétents et courtois. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix des VAE et nous continuerons à travailler pour améliorer notre offre. Au plaisir
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L. S.
26 août 2025
Avis vérifiéHello , j'ai pris rdv en ligne, été reçu comme un prince, et la révision avec les répartitions ont été réalisé en un temps record
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été si agréable et rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt !
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J. G.
22 août 2025
Avis vérifiéPrise en charge immédiate de ma panne par un mécanicien fort compétent et rassurant
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Merci pour votre retour ! Ravi que notre mécanicien ait pu vous dépanner rapidement et efficacement. À bientôt chez Mondovélo !
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Pierre B.
10 août 2025
Avis vérifiéExcellente expérience, vendeur très professionnel, à l'écoute ; je reviendrais sans problèmes
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une expérience agréable avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
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Denis & joseline R.
5 août 2025
Avis vérifiéAchat d'un 4 ou 5ème vélo si je n'étais pas satisfait j'irai voir la concurrence. Toujours bien reçu par des gens très professionnels. Des gens sérieux et compétents
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée, ça nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis de vous accompagner encore une fois dans le choix de votre vélo. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et et notre plus belle publicité ! À très bientôt en magasin, toujours avec le sourire et les bons conseils
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Manuel S.
22 juil. 2025
Avis vérifiéComme toujours, tout s'est bien passé. J'ai pu faire monter un groupe électrique sur mon VTT: de très bons conseils, montage parfait, et il ne reste plus qu'à profiter.
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Merci pour votre confiance renouvelée. Ravi que les conseils et le montage aient été à la hauteur de vos attentes. Bonne route et profitez bien de votre nouvelle configuration.
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Marie-Laure F.
16 juil. 2025
Avis vérifiéEt bah voilà au moins quelqu'un qui sait de quoi il parle
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre expertise vous a satisfait. Votre appréciation nous pousse à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir
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Denis R.
4 juil. 2025
Avis vérifiéDisponibilité, compétence et prix compétitifs C'est ce que nous cherchions.
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Merci pour cette note parfaite et tous ces compliments. Au plaisir
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M. R.
26 juin 2025
Avis vérifiéJe ne peux que regretter l'accueil a l'atelier avec un technicien qui critique la prise de rdv internet et est très désagréable avec les clients Grosses marge de progres
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti, car ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons transmettre à nos clients. Votre retour a été pris très au sérieux. Nous en avons discuté avec Mathieu, notre responsable atelier, qui reconnaît avoir parfois un humour un peu "froid" et regrette sincèrement si cela a été perçu comme un manque de respect ou de considération. Des actions correctrices sont d’ores et déjà en cours pour améliorer l’accueil et l’expérience client à l’atelier. Vous serez toujours la bienvenue en magasin pour constater par vous-même la qualité de notre accueil et de notre service, sur laquelle nous mettons un point d'honneur. Bien cordialement L'équipe Mondovélo Orléans
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François L.
25 juin 2025
Avis vérifiéPersonnels accueillant et professionnel, très bons conseils
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Merci beaucoup pour votre retour. Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accueillir et vous conseiller. N’hésitez pas à repasser nous voir, c’est toujours un plaisir d’échanger avec des passionnés comme vous.
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D. Q.
9 juin 2025
Avis vérifiéAccueil sympa voir même au top Nous nous sommes offert deux vélos winora yakun (identique) Malheureusement Il y a pas mal de points (problèmes) sur la marque winora . Nous sommes un peu déçu dérailleur défaillant sur un des vélos . Premier essai il a plus une averse , 48h plus tard chaîne rouillé sur un des vélos. Selon descriptif technique winora les vélos devait être équipé de poignée xlc confort B02 , à la place on trouve une paire de poignée simple VTT sur un des vélos. Sans oublié qu'il manque un protège plateau ainsi qu'une pièce au niveau de la roue arrière sur un des vélos. Valeur des vélos de 8000 euros je me trompes peut être mais j'ai pas les mêmes réponses chez d'autres interlocuteurs de la même enseigne. Je pensais que winora était des vélos haut de gamme il manque un peu de contrôle qualité montage et accessoires. Une des batteries n'était pas chargé non plus. Expérience mondovélo bien winaro un peu déçu
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le service de nos équipes — c’est un point qui nous tient particulièrement à cœur. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les vélos Winora, et nous vous remercions pour les échanges constructifs que vous avez eus avec Noé, notre responsable magasin, par téléphone et par mail. Comme convenu, nous vous attendons en magasin pour résoudre ensemble les différents points évoqués. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Nous restons bien entendu à votre écoute pour tout complément, et espérons que votre prochaine visite nous permettra de vous faire changer d’avis sur la note laissée. D’ici là, nous vous souhaitons d’excellentes vacances et de belles balades à vélo ! Sportivement. L'équipe Mondovélo Orléans
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L. C.
6 juin 2025
Avis vérifiéMagasin agréable. Nombreux produits dispos. Personnel complétent.
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin agréable et apprécié la variété de produits que nous proposons. N’hésitez pas à repasser nous voir pour tous vos besoins cyclistes
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Alain L.
4 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains achats
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J. D.
23 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil et disponibilités
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C. A.
21 mars 2025
Avis vérifiéREPARATION
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif concernant nos services de réparation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont essentiels pour nous améliorer continuellement. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos futures demandes, nous serons heureux de vous aider !
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Lucien C.
16 mars 2025
Avis vérifiéLe service est rapide et précis.
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Bonjour, merci pour votre confiance. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Orléans
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Koumba T.
7 mars 2025
Avis vérifiéRéparation sur vélo parfait
Réponse de Mondovelo ORLEANS
Merci pour votre retour. Nous vous souhaitons bonne route et au plaisir. L'équipe Mondovélo Orléans
Avis affichés par ordre chronologique