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Résumé des avis
Chez Mondovelo Orléans, l’établissement ressort surtout pour l’accueil attentif, les conseils précis et la disponibilité de l’équipe. Les clients décrivent une prise en charge simple, que ce soit pour l’atelier, la révision ou le choix d’un vélo, avec un vrai sentiment d’être écouté du début à la fin.
Expertise des équipes
"Personnel très à l'écoute et aux petits soins pour le client, du moins en ce qui me concerne. Prestations et accueil au top."
"Acceuil et conseils client : très bien."
"Achat d'un VAE avec les conseils avisés pour le choix du modèle, ainsi qu'un rdv personnalisé pour la prise en main."
Accueil et amabilité
"Personnel à l'écoute et très compétent"
"Vendeurs trés sympas et professionnels! Pourtant trés occupés mais tjrs avec le sourire Bon matériel dans le magasin"
"Bonne expérience, personnel accueillant et compétant."
Réactivité
"Equipe professionnelle et sympathique Ma réparation a été rapide"
"Excellent accueil par l'équipe, très disponible, un des membres de l'équipe m'a donner d'excellents conseils, très à l'écoute, excellent…"
Excellent accueil par l'équipe, très disponible, un des membres de l'équipe m'a donner d'excellents conseils, très à l'écoute, excellent professionnel !!!
"personnel compétent, bonne aide, bonne réparation et de bon conseil."
Expérience en magasin
"Super expérience, aussi bien au magasin qu'à l'atelier, je recommande !"
"Personnel au magasin au top... Ne changez rien..."
"Beaucoup de choix dans ça magasin très professionnel"
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéJai laisse mon velo pour acheter et faire monter un porte bagage, lors de ce jour la, personne ne m a indique quel serait le prix de montage d un porte bagage, ni meme que c etait payant. Donc le jour ou je suis venue le recuperer et payer, jai du payer pres de 100euros : 69 et des poussieres pour le porte bagage et 30 euros pour le montage. Je trouve totalement anormal de ne pas signaler au client qu il devra payer quelque chose, et ne pas signifier le montant, avant que celui ci ne s engage. Si j avais su que le montage coutait 30euros, je l aurais fait moi meme car cest quelque chose de simple. Je me plains de cet element car je travaille egalement en magasin de sport, ski particulierement. Et lorsqu un client commande chez nous, premierement le montage est gratuit, de plus s il est payant, nous avons obligation de le signaler au client avant de le monter sur son equipement. Je suis donc totalement mecontente du service chez mondovelo. Je dois acheter un velo de route, je pensais l acheter chez eux avant cette experience, mais a present je sais que je ne retournerai pas dans ce magasin.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéConseils avisés et choix
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A. A.
27 déc. 2023
Avis collecté par un tiersAccueil au top
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A. A.
22 déc. 2023
Avis collecté par un tiersaccueil et service au top !
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A. A.
22 déc. 2023
Avis collecté par un tiersExcellentes explications sur les VAE alors que nous étions néophytes lors de notre première visite
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A. A.
6 déc. 2023
Avis collecté par un tiersToujours satisfait du service
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A. A.
5 déc. 2023
Avis collecté par un tiersVenu pour un problème de code erreur sur mon vae je repart avec 90Ä à payer sans qu'on m'ait informé d'un tarif au préalable et sans que le pb soit résolu. De plus aucun prix n'est affiché dans le magasin ni sur internet. Ayant demandé un geste commercial, le vendeur n'a rien voulu savoir et ne voulait pas me rendre le vélo en précisant que celui ci était à lui tant que je ne payais pas les 90Ä, me sentant obligé de payer les 90Ä. J'ai comme une impression de mettre fait voler. Je trouve inadmissible un comportement comme cela et donne une mauvaise image de votre enseigne.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis collecté par un tiersParfait, un très bon accueil, des conseils professionnels, je recommande
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A. A.
3 déc. 2023
Avis collecté par un tiersmagasin difficile à trouver
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A. A.
30 nov. 2023
Avis collecté par un tiersBonne prise en compte de ma demande atelier , délai convenable acceuil professionnel.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis collecté par un tiersMon velo a crevé mardi matin, j'ai appelé l'atelier à midi et le responsable de l'atelier a très gentillement accepté de reparer mon Bergamont. Je vous remercie de votre professionnalisme.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis collecté par un tiersBj l accueil au niveau du magasin bien ,le jeune vendeur a été de très bon conseil
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A. A.
22 nov. 2023
Avis collecté par un tiersJ'ai été bien accueilli et conseillé dans ce magasin. Le personnel a su parfaitement trouver le vélo correspondant à mes attentes. J'ai commandé mon vélo en toute confiance.
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A. A.
20 nov. 2023
Avis collecté par un tiersUn très bon accueil Le personnel est à la hauteur pour informer le client sur les produits Merci
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A. A.
20 nov. 2023
Avis collecté par un tiersTrès très professionnel rien à redire
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A. A.
19 nov. 2023
Avis collecté par un tiers…quipe très compétente et sympathique
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A. A.
11 nov. 2023
Avis collecté par un tiersJe remercie le responsable du magasin pour sa haute disponibilite
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A. A.
28 oct. 2023
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil, sérieux des équipes et gentillesse. Ne changez rien.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis collecté par un tiersRien à dire Pro
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A. A.
8 oct. 2023
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil, des vendeurs qui prennent le temps d'expliquer !
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