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Résumé des avis
Au BUT ANGOULEME, l’accueil et les conseils ressortent comme de vrais points forts de l’établissement. Plusieurs clients décrivent un passage simple, avec un vendeur à l’écoute et un personnel efficace, qui aide à avancer sereinement dans le choix.
Accueil et amabilité
"Un service client parfais et un service de dépôt au top !"
"Bien conseillé par le vendeur et accueillant"
"excellent service from employees"
Expertise des équipes
"Très bonne approche du vendeur, il a compris ce que j'attendais"
"Vendeurs avec de bons conseils"
"Accueil et conseils parfait"
Expérience en magasin
"Super magasin personnel très sympa et professionnel"
"Vendeuse disponible et bon accueil à la caisse"
"Produits conformes au magasin"
Réactivité
"Rapide"
"Personnel à l'écoute efficace"
"Vendeur compétent, serviable et sympathique"
Livraison
"Pour la commande aucun problème petite surprise en arrivant à la maison appelés le déballage il as un petit pete devant en plein milieu de la porte…"
Pour la commande aucun problème petite surprise en arrivant à la maison appelés le déballage il as un petit pete devant en plein milieu de la porte au vue de la distance ou j’ai était le chercher ( 80) km
"Achat par internet et enlèvement au magasin, tout c'est bien passé. Personnel aimable et serviable."
"La. Livraison à été demandée avec reprise Celle ci bien que payée n a pas été faite au motif que le matelas n était pas emballée. L information n…"
La. Livraison à été demandée avec reprise Celle ci bien que payée n a pas été faite au motif que le matelas n était pas emballée. L information n avait pas été donnée au client et le livreur ne fourni pas de moyen d'emballage. Il s agit d un achat internet.
Choix
"Choix varié et bonne répartition des produits.tres bon accueil."
"Magasin avec beaucoup de choix, personnel compétent et compréhensif"
"du chois et bien mis en valeur"
Expérience digitale
"site très bienn fait"
"Site clair"
"Site fluide commande facile en magasin"
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéLe peu de problèmes que nous avons eu à chaque fois a été résolu. Merci à vous.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil du vendeur
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéProduit abîmer toujours pas de nouvelles depuis plus de 3 semaines sur ce qui va se passer si on me redonne les éléments abîmer ou on me change la table entièrement
Réponse de BUT ANGOULEME
Bonjour Nastasya, nous vous remercions d’avoir participé à notre enquête de satisfaction. Afin d’améliorer nos services, nos équipes BUT Angoulême vont vous recontacter dans les meilleurs délais. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaction est notre priorité. Votre Service Client But.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéBonne vendeuse, beaucoup moins au guichet règlement et quant à la zone de chargement...excecrable ! Pas de place a part une voiture seule, attente interminable. Le livreur est au top mais bien seul, très seul !
Réponse de BUT ANGOULEME
Bonjour Michel, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils de la vendeuse qui a été guidante et agréable.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéSuper ! Bonne qualité !
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, à l'écoute du client, bons conseils
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéservice impeccable avec des vendeurs à l'écoute de leur client
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéParfait merci bien renseigné et accueil sympathique au dépôt
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéCasque ne fonctionne plus au bout de 8 jours.Nous nous sommes rapprochés du SAV Champniers pour leur indiquer que le chargeur prévu dans l'emballage n'y était pas. Ces derniers nous ont répondu que nous n'en avions point besoin !!!! Le casque ne fonctionne toujours pas ! Vraiment déçus !!!!
Réponse de BUT ANGOULEME
Bonjour Bernard, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéRAS. Très bon accueil, tout était bien. Sauf les prix.Mais c'est l'inflation.....
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéLa livraison est facturé par article! Un matelas et un sommier, c'est 2 fois 40€ même si c'est livré le même jour dans le même camion. Comment pouvez vous justifier cela? Erreur volontaire (puisque signalée a la vendeuse qui trouvait ça normal) d étiquetage d un sommier en promotion sur un matelas qui valait 2 fois ce prix.
Réponse de BUT ANGOULEME
Bonjour Gaedique, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéEcoute et conseil pertinent.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéRien à dire ,biens guidés vers un produit qui nous convient
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéAccueil correct sauf que nous avons dû attendre pour payer suite panne informatique
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéVente très vite réalisée, par contre il a fallu toute la ténacité du Resp SAV pour trouver le produit dans le stock au bout de 30 mn. Deux magasiniers n'y étaient pas arrivé.
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiépas de soucis RAS
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTres bon conseil et produits dans le magasin mais récupérer les produits achetés nécessite une patience .j y suis allé 5 fois ces 2 derniers mois, j ai attendu au moins 30 min a chaque fois.
Réponse de BUT ANGOULEME
Bonjour Frédéric, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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