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Résumé des avis
Chez BUT DREUX, l’établissement laisse surtout l’impression d’un accueil attentif et d’un parcours d’achat simple. Les clients apprécient des conseillers disponibles, à l’écoute, avec des échanges qui permettent de finaliser rapidement une commande ou un retrait.
Accueil et amabilité
"Personnel aimable"
"Très beau magasin. Beaucoup de choix. Équipe au top. Stéphane le conseiller ménager très professionnel et souriant. Je recommande."
"Très bon accueil du personnel surtout Mr Karki"
Expertise des équipes
"Vendeur aimable et à l’écoute du client"
"Accueillons professionnels."
"Bon accueil par le personnel"
Expérience en magasin
"Très bon magasin personnel aimable"
"J'ai été très bien renseigné et le vendeur était très sympathique je suis très contente de votre magasin merci"
"tres bon accueil dans ce magasin très satisfaite"
Réactivité
"Très bon accueil Vendeur disponible bien à l écoute Très souriant"
"Bonnes disponibilités et serviables"
"Une vendeuse est venue spontanémant pour me donner si j'avais d'aide sans être insistante. Une fois mon choix effectué je l'ai recontactée pour…"
Une vendeuse est venue spontanémant pour me donner si j'avais d'aide sans être insistante. Une fois mon choix effectué je l'ai recontactée pour finaliser la commande et connaitre la disponibilité
Livraison
"0 explication quant au delais de livraison. Commander le 20/08/26 , le colis devait arriver le 28/08/2026. Toujours marqué comme " commande…"
0 explication quant au delais de livraison. Commander le 20/08/26 , le colis devait arriver le 28/08/2026. Toujours marqué comme " commande passée le 20/08/2026 le jours prévu de la livraison. J'appelle une première fois on me dis que un colis sur deux est en cours d'approvisionnement et que le suivi de mettrai à jours et que je recevrai le colis le 1er septembre. Le 1er toujours aucun suivi actualisé. Personne ne répond au téléphone. Toujours 0 suivi en ligne pour suivre l'acheminement.. le 3 je reçois un mail pour venir le récupérer, le soir .. mon mari le récupère le 4 pour lui dire que le colis est là depuis le 2 au soir..
"On l’a commandé et retiré en magasin. Tres simple à faire et rapide."
"J'ai trouvé rapidement le produit que je souhaitais, grâce aux filtres du site. Aucun souci avec la livraison. Et surtout produit conforme à mes…"
J'ai trouvé rapidement le produit que je souhaitais, grâce aux filtres du site. Aucun souci avec la livraison. Et surtout produit conforme à mes attentes.
Choix
"Simple et plusieurs options de paiment"
"Très bon accueil beaucoup de choix Prix corrects"
"parfait - nombreux chois d'articles"
Expérience digitale
"Site très bien"
"Navigation facile"
"Fluidité et facilité de déplacement sur le site. Les informations sont claires."
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéBon site, bien construit facile d'utilisation
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiétrès bien conseillé
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéAccueil agréable le seul hic les vendeurs ne nous laissent pas le temps de regarder
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéLe vendeur n’a pas expliqué clairement les choses mais sinon dans l’ensemble c’est correct
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéDisponibilité, gentillesse, initiative, produits de bonne qualité.
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil en magasin
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéPromo mal étiquetée, du coup surprise à la caisse . perte de temps
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéLe confort y est la couleur confort, mais très déçu par la longueur pas du tous comme indiqué.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéVendeur disponible et compétent
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité, je suis toujours chez but
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité, personnel au top
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéUn très bon produit , mais je l’ai reçu avec une bosse , j attend toujours que le sav me contact pour l échange ..
Réponse de BUT DREUX
Bonjour Khadija, un grand merci pour nous avoir partagé votre expérience ? Nous vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à vos besoins ! Votre témoignage est très important pour nous. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, les équipes de votre magasin But Dreux reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéNous venons chercher notre achat à la livraison la personnes ce trompes dans la taille des sommier qu’elle nous donne un sommier en 190x90 et un sommier en 200x90 à la place de deux sommier en 200x90 nous devons donc trouver un moyen par nous meme pour ramener et échanger car plus de véhicules disponible. Aucun geste de leur part alors que l’erreur vient d’eux. Nous avons encore des meubles à acheter ce ne sera pas chez but nous somme fortement déçu.
Réponse de BUT DREUX
Bonjour Sarah, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel sympa, tout est au top.
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéNotre lit reçu il y a bientôt 3 semaines des vis sont manquante et toujours rien reçu de la part du SAV. Nous avons acheté par BUT pour la disponibilité et maintenant nous voilà sur le fait accompli de dormir dans le salon sur un clic clac , donc client très insatisfait. Et problème tjr non résolu !
Réponse de BUT DREUX
Bonjour Karine, merci pour votre avis ! Votre témoignage est très important pour nous. Les équipes de votre magasin But Dreux reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiémanque de conseillers
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