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Résumé des avis
Le magasin BUT à La Rochelle se distingue par un personnel agréable et professionnel, ainsi qu'une large gamme de produits de qualité. Beaucoup apprécient l'accueil chaleureux et la réactivité lors des commandes. Les livraisons sont effectuées de manière efficace, avec des équipes attentives.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison avec 1 semaine de retard , puis arrivé à 12h45 au lieu de 12h maxi , Petit pet à un angle ... déçu
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéAchat la vaisselle Whirlpool. Très bien seul problème sortie vidange et arrivée d'eau tuyauterie bas de gamme qui se bloque si mal installé.But ni est pour rien mauvaise conception du a des économies de miseres.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéVendeur disponible et professionnel. J'ai pris le produit d'exposition et j'ai eu une ristourne. Satisfaite de l'accueil et de l'achat
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiébeaucoup de choix et très large gamme de prix
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéla couleur du canapé acheté ne correspond à celle figurant sur le site. Le SAV refuse de donner suite à ma réclamation, considérant que la photo sur le site n'est pas contractuelle. J'ai commandé un canapé gris clair, celui reçu est gris anthracite
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéL ' accueil est correct.... bien...........
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéproduit bien indiqué, promotions claires, vendeurs sympas et récupération ultra rapide! rien a redire
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, comme d'habitude, de bons conseils, le canapé est arrivé à la date prévue, pas de retard et je suis très satisfaite de mo achat.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéMagasin à recommander accueil chaleureux personnel à disposition
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéTrès beau magasin Duper équipe de vente et caisse
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéTout est bien, accueil vendeur magasin agréable.
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéVendeur peu intéressé, caissières peu aimables
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéSav lamentable
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéAu départ, c'était plutôt bien parti : achat d'un frigo en ligne, livraison soignée dans les délais, seulement après la mise en route de l'appareil un dysfonctionnement (compresseur HS) empêche ce dernier de remplir sa fonction primaire, refroidir le frigo! En plein emménagement, c'est un problème bien embêtant que BUT La Rochelle ne semble pas prendre au sérieux. Ayant donc besoin du frigo rapidement, nous contactons immédiatement le SAV de BUT. Le début du cauchemar : S'en suit un balai incessant de décharge de responsabilité entre BUT et LG. BUT nous indique dans un premier temps que cette panne n'est pas de leur ressort et qu'il faut voir avec le fournisseur du Frigo : LG. Nous contactons donc LG qui après diagnostic insiste sur le fait qu'il s'agit d'une "panne déballage" et que c'est à BUT de prendre en charge la panne. BUT fini tout de même par accepter d'assumer sa responsabilité de revendeur et d'ouvrir un dossier SAV. On nous assure à plusieurs reprises que nous allons être recontactés rapidement pour solutionner le problème, les jours passent sans avancés ni solution de dépannage, le ping-pong entre LG et BUT reprends. Nous sommes 6 jours plus tard, à cran d'attendre une prise en charge. S'en est trop ! Nous nous déplaçons directement au magasin puis au dépôt. Encore du temps de perdu à réexpliquer à chacun de nos nombreux interlocuteurs (qui au passage ne sont soit disant jamais les bonnes personnes pour gérer le SAV) le problème, pour qu'au final, on nous dise que BUT La Rochelle ne peut rien faire et qu'il faut voir sur Internet. Ayant plus que tout besoin de stocker nos aliments au frais et ne pouvant pas attendre encore de nombreuses semaines pour un remplacement ou une réparation nous commandons chez un concurrent bien plus commerçant, le même Frigo. Le monsieur du dépôt de BUT La Rochelle échange ensuite avec nous par mail : de nombreuses abréviations, langage familier et fautes d'orthographe. Il semble complètement détaché de son rôle, n'apporte aucune solution, ne prends donc pas en charge notre demande et indique que c'est géré "plus haut" par des responsables de BUT, mais que nous ne pouvons pas les contacter et qu'il faut faire une demande sur BUT.fr. Évidement, BUT.fr renvoie la balle à BUT La Rochelle. Comprenez bien que ces démarches prennent du temps, tournent en boucle et nous énervent encore plus. À ce jour, nous avons demandé le remboursement contre le retour du produit. Litige paypal encore sans réponse, honteux
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et courtois
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéTout est parfait. Caractéristiques produit détaillé et qualitée indiquée. Ce service est complet de A à Z. Je recommande à 100%
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéSeper b1 et franchement je suis très contente
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéTrès beau magasin
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéOn a reçu la commande en avance ! Parfait
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Commande rapide.
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