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Résumé des avis
BUT Claye Souilly donne surtout l’impression d’un établissement simple à vivre, avec un accueil jugé sympathique, un personnel réactif et des vendeurs souvent décrits comme agréables et de bon conseil. Plusieurs clients apprécient aussi un site web clair pour choisir et commander, ainsi qu’un service de livraison rassurant quand le créneau est respecté et que l’ancien appareil est repris.
Accueil et amabilité
"Personnel à l écoute, de bons conseils"
"Magasin propre et clair, et du personnel sympathique et réactif !"
"Très bonne accueil avons trouvé un vendeur rapidement et très agréable"
Expertise des équipes
"Bons conseils"
"Vendeur et caissière très compétent."
"Service client très correcte et aimable"
Expérience en magasin
"Magasin accessible facilement … la livraison s’est très bien passée .."
"J'ai trouve le produit que je recherchait, le magasin est bien entretenu et le personnel est disponible si besoin"
"très bon accueil du vendeur et du Monsieur de la sécurité qui nous a aidé pour retirer notre article à l'accueil du magasin"
Réactivité
"Vraiment je recommande But les vendeurs sont à l’écoute très réactifs disponible"
"Personnel agréable et commercial"
"service a l ecoute !personnel sympa !je recommande"
Livraison
"Super achat, retard dans la livraison"
"Possibilité de réserver un créneau de livraison avant le paiement, ce qui est rassurant. Créneau parfaitement respecté. Matelas livré au 2ème étage…"
Possibilité de réserver un créneau de livraison avant le paiement, ce qui est rassurant. Créneau parfaitement respecté. Matelas livré au 2ème étage et déballé dans la pièce souhaitée avec retrait de l'ancien. Tout était parfait.
"Bonjour l'article est arrivé sans emballage et je pas aimé 😡"
Expérience digitale
"Navigation très facile par rapport au choix du produit recherché"
"Facile à naviguer et compréhensible"
"Bon site Web, clair et précis sur les informations durant le choix et la commande du produit"
Choix
"Très pratique et très beaucoup de choix"
"le site est très pratique pour faire son choix grâce à son système de tri"
"Très bien, du choix en rayon."
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Joel B.
5 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison catastrophique non respect du délai. Et les monteurs vous demandent 100 euros pour monter une table et 4 chaises. L'accueil les personnes pas aimables raccrochent au nez du client. Le SAV et livraison chacun à son poste pas de polyvalence ils se moquent du client, ne répondent jamais au téléphone. Le directeur fait semblant de vous écouter mais ne répond pas à vos mails et à vos attentes. Les vendeurs vous sautent dessus mais ne vous disent pas que la salle à manger vendue est la dernière et lorsqu'elle arrive abimée aucune solution proposé pour 1900 euros aucune communication avec le client
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Aurelie W.
4 déc. 2025
Avis vérifiéBien
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Sophie P.
4 déc. 2025
Avis vérifiébesoin de rendre le matelas
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Nacim H.
4 déc. 2025
Avis vérifiéLe site est très bien pensé
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Damien L.
4 déc. 2025
Avis vérifiéBien fait
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Doriane G.
3 déc. 2025
Avis vérifiéObligé de demander en caisse pour avoir la remise des French days puis sur le suivi de commande aucune information. J’aurais du recevoir ma commande fin octobre. Je ne l’ai pas reçu à cette date J’appelle 1 semaine plus tard on me dis que les managers sont en réunion et qu’ils vont me rappeler plus tard. Personne n’appelle. Je réussi à rappeler quelqu’un qui me dit que le camion arrive le vendredi de la semaine d’après. Vendredi de la semaine d’après pas de nouvelle, aucune mise à jour sur le suivi de commande , ni d’appelle. Je rappelle le lundi et pareil aucune information , on vous rappellera. Ils n’ont pas rappeler et le mercredi j’ai reçu un message pour arranger la livraison.
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Corinne B.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTRES BIEN
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Annie K.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil du vendeur, de bon conseil et souriant. L'attente en caisse est également fluide et agréable
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Agathe B.
3 déc. 2025
Avis vérifiéConseils très appréciés. Accueil sympathique. Large choix de produits.
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Bastien L.
3 déc. 2025
Avis vérifiéBon site un peu compliqué de trouver l’endroit pour les contacter mais réponde vite
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Claudine D.
2 déc. 2025
Avis vérifiéC est un cadeau pour Noël pas encore essayer mais un prix formidable vive but et merci pour ça continuez
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Francine K.
2 déc. 2025
Avis vérifiéLe vendeur que j ai eu à repondu à mes nombreuses questions avec patience et une immense gentillesse .les hôtesses de caisses tres agréables également !
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Sylvie C.
2 déc. 2025
Avis vérifiéDommage que l'entrepôt pour récupérer la marchandise ne soit pas à côté du magasin
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Pascal J.
2 déc. 2025
Avis vérifiéParfait. Juste le retrait des marchandises qui n'est pas au même endroit que le magasin de Claye Souilly. Obligés de se déplacer en voiture
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Nacira D.
1 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon en matière de qualité prix
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Eduard adrian R.
30 nov. 2025
Avis vérifiéJe mise une étoile car se pas moi che je commandé dans set magasin But Claye Souilly ,je appelé pour vous informer je parler avec quelqu’un il ma dit que il va voir mais pas de nouvelles,moi j’habite dans 38 une distance du plus de 400km donc se pas moi .Je me demande comment ce possible faire une erreur comme ça ?????
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Semelier A.
29 nov. 2025
Avis vérifiéSite pratique et fonctionnel.
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Didier M.
29 nov. 2025
Avis vérifiédommage escaliers !
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M. P.
28 nov. 2025
Avis vérifiéBien
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Eva Z.
28 nov. 2025
Avis vérifiéNous avons attendu la livraison de l’armoire pendant deux semaines (la première semaine, ils ne sont pas venus alors que nous avions fixé la date) et, lorsqu’elle est enfin arrivée, elle est arrivée avec une porte abîmée. »
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