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Résumé des avis
Chez BUT Bordeaux/Artigues, l’expérience rapportée par les clients repose surtout sur un accueil aimable, des vendeurs à l’écoute et des conseils jugés utiles. Plusieurs avis évoquent aussi un établissement propre, du personnel disponible et des achats réalisés avec satisfaction.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et de la compétence Merci"
"Accueil agréable."
"Service rapide et professionnel"
Expertise des équipes
"Accueil sympathique. Disponibilité des vendeurs qui répondent à nos questions"
"Grand choix et efficacité du personnel"
"Bon accueil les renseignements demandés nous ont satisfaits."
Expérience en magasin
"Satisfait et de mon achat suite à ma visite dans votre magasin ce petit meuble de rangement me convient très bien"
"Très bien dans le magasin Par contre niveau retrait marchandises beaucoup d’attente alors qu’en principe on avait pris rendez-vous pour 10h car ils…"
Très bien dans le magasin Par contre niveau retrait marchandises beaucoup d’attente alors qu’en principe on avait pris rendez-vous pour 10h car ils disent qu’il prépare la commande et qu’on passe aussitôt rien avait été fait et nous avons attendu plus d’une heure pour retirer le produit. Beaucoup de personnes étaient mécontents. Merci Cordialement
"Magasin propre, personnel agréable et disponible."
Réactivité
"service compétent!"
"Personnel disponible et courtois"
"Vendeur réactif et de bons conseils"
Livraison
"Je mets 1 étoile car je n’ai pas reçu le matelas. Il a été livré avec 1 jour d’avance. Ne pouvant le réceptionner, j’ai demandé à ce qu’il soit livré…"
Je mets 1 étoile car je n’ai pas reçu le matelas. Il a été livré avec 1 jour d’avance. Ne pouvant le réceptionner, j’ai demandé à ce qu’il soit livré dans un relais colis précis. Mais le livreur l’a déposé dans un relais colis qui n’est pas ouvert le samedi matin, ce relais ouvre du lundi au vendredi uniquement le matin. Donc impossible de le récupérer ce week-end! Donc inadmissible et non professionnel du tout! Et j’ai passé des heures au téléphone pour entendre qu’on ne peut rien y faire…
"Délai de livraison correct et respecté."
"Livraison des matelas rapide et efficace Livraison du lit beaucoup plus longue"
Choix
"Article dispo en rayon et choix de couleurs"
"Du choix et de bon prix .Personnel tres agréable"
"beau magasin avec beaucoup de choix"
Expérience digitale
"Site clair, navigation facile idem pour les recherches"
"Navigation fluide. Choix peut-être trop important"
"Contente du site clair et lisible on s’y retrouve facilement"
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéAprès plusieurs appels téléphoniques aucune aide ne m'a été apporté
Réponse de BUT BORDEAUX/ARTIGUES
Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Nous ne disposons pas d’assez d’informations pour vous apporter notre aide et nous sommes à votre disposition en magasin, via https://www.but.fr/aide ou via nos réseaux sociaux. Votre service client BUT.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéle vendeur a été très professionnel ,a pris le temps d'écouter mes attentes ,de me proposer et me faire essayer plusieurs modèles pour cibler le produit qui correspondait à ma recherche en m'expliquant les différentes qualités techniques et caractéristiques de chaque articles en fonction de mon budget.
Réponse de BUT BORDEAUX/ARTIGUES
Bonjour Philippe, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéExcellent accueil au magasin But d'Artigues.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTout est parfait . Je recommande
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiémanque de compétence évidente aux niveaux des infos techniques sur un produit,malgré la bonne volonté des vendeurs.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéInsert mal positionné, montage pas pratique assise dossier, mais fauteuil confortable
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiérien a signaler
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiébien reçus, de très bons commerciaux, et le personnel sait écouter merci
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiémagasin agréable et bien rangé
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et conseils
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéLe problème n'est pas l'achat c'est tout le reste : difficulté d'imprimé pour le vendeur, à la caisse peu de sourire et le comble est le retrait de marchandise ou j'ai perdu plus de 40 minutes et 1 seul personne pour délivrer les colis et d'une amabilité (il y avait un camion de livraison et je suppose qu'ils ont choisi de défaire le camion avant de servir le client (au moins 15 personnes ont attendu ). Je réfléchirais à 2 fois avant de venir.
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et à l'écoute.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiésite serieux
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéPas de soucis
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli le vendeur aimable.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéLe vendeur ne écoute pas les démarches du client.. je demandé chaise longue à gauche et il m’a vendue à droite
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéVendeurs compétents et aimables
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTrès bien et facile à monter
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