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Evaluations clients
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Le tarif comptable est très très cher, la réactivité de l’entreprise très faible , j’ai eu 3 référentes différentes dans l’année , j’ai envoyé une lettre de fin de mission dont je n’ai eu aucune nouvelle…
le
14/02/2023
par CAROLINE J.
suite à un rendez-vous du 14/11/2022
Commentaire de FIDUCIAL Expertise
Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Bien cordialement.
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Aucune communication, la comptabilité diffère en fonction de la personne que l’on vous attribue, Après 15 années de collaboration et de confiance avec le cabinet Fiducial je suis très déçu
le
30/01/2023
par CHRISTOPHE K.
suite à un rendez-vous du 27/11/2022
Commentaire de FIDUCIAL Expertise
Bonjour. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que notre accompagnement n’ait pas répondu à vos attentes après 15 années de collaboration. Nous prendrons contact avec vous très prochainement pour en discuter plus en détails. Bien cordialement.
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Peu de service , déclaration non transmise au service des impôts ..
Aucune info ..
le
23/01/2023
par NATHALIE L.
suite à un rendez-vous du 14/11/2022
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Pas très satisfaite
le
22/01/2023
par MANOILINE F.
suite à un rendez-vous du 14/11/2022
Commentaire de FIDUCIAL Expertise
Bonjour et merci pour votre retour. Au vu de votre commentaire, nous sommes peinés de constater que nous n’avons pas su répondre à vos attentes. Soucieux d’améliorer la situation, nous pourrons en parler lors de notre prochain rendez-vous afin de trouver des solutions qui satisferont vos attentes. Bien cordialement.
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Très mauvais cabinet . A fuir . Si vous ne voulez pas perdre votre temps et argent alors ne contactez pas ce cabinet.
Ils sont bon juste à faire dès contrats et prélevé .
Un directeur absent équipe désagréable et j'en passe . A FUIR
le
13/01/2023
par SORAYA M.
suite à un rendez-vous du 27/11/2022
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Très moves
le
06/01/2023
par EDUARD B.
suite à un rendez-vous du 27/11/2022
Commentaire de FIDUCIAL Expertise
Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement qui doit être lié au fait que nous avons résilié votre contrat. Pour nous, le manque de communication et d'échange de vos documents ne nous permettent de vous accompagner au mieux dans votre vie d'entrepreneur. Nous vous souhaitons une bonne continuation et du succès dans vos projets. Cordialement.
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Mes questions par mail ne reçoivent aucune réponse et n'ai pas eu de conseil particulier cette année. La réactivité n'est pas au rendez vous. La reception du bilan du 31 mars 2022, en novembre...
le
04/01/2023
par FRANCOIS L.
suite à un rendez-vous du 14/11/2022
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Fiducial a commis une erreur professionnelle de calcul d'impôt 2020-2021, et découvre l'erreur en 2022 après la déclaration des revenus, et qui sûrement va causer des pénalités
On m'annonce la nouvelle somme supplémentaire à payer verbalement comme si rien ne s'était passé.
J'ai reçu aucun conseil de la part de Fiducial à part de payer
le
22/12/2022
par AMR R.
suite à un rendez-vous du 27/11/2022
Commentaire de FIDUCIAL Expertise
Bonjour et merci pour ce retour. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous sommes résolus à vous accompagner au mieux et nous rassemblons nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et un suivi régulier. Je suis toutefois persuadé que nous avons encore la possibilité de mieux faire ! Nous pourrons discuter de tout cela lors de notre prochain entretien afin d’identifier la meilleure façon de collaborer. Bien cordialement.
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peu de réactivité (il faut relancer pour avoir les réponses) , peu de disponibilité (toujours par mail dans le meilleur des cas, 1 seul contact téléphonique en plus de la réunion bilan en présentiel), peu de pédagogie, parfois des erreurs (centre de TVA). Tarif aussi élevé qu'à Paris: surprenant car les loyers de l'ile d'yeu ne sont pas ceux des Champs Elysées!..Seul effort louable: l'avoir sur le coffre fort.
le
21/12/2022
par CHARLOTTE M.
suite à un rendez-vous du 27/11/2022
Commentaire de FIDUCIAL Expertise
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Notre agence met un point d’honneur à vous apporter des conseils personnalisés ainsi qu’un suivi régulier. Nous sommes conscients que les frais de gestion comptables peuvent peser sur le budget des petites entreprises. Toutefois, nous faisons notre maximum pour que ce coût soit le plus bénéfique possible à votre entreprise. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez plus de détails afin de mieux comprendre le montant de cette facturation. Bien cordialement.
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Manque de communications
Beaucoup de documents à redonner 2 fois
le
20/12/2022
par ERIC S.
suite à un rendez-vous du 27/11/2022
Commentaire de FIDUCIAL Expertise
Bonjour Monsieur et merci pour ce retour. Nous sommes résolus à vous accompagner au mieux et nous rassemblons nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et un suivi régulier. Je suis toutefois persuadé que nous avons encore la possibilité de mieux faire ! Nous pourrons discuter de tout cela lors de notre prochain entretien afin d’identifier la meilleure façon de collaborer. Bien cordialement.
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