Evaluations clients Fiducial Expertise Montpellier Millénaire
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE T.
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Déçue d'avoir cette année, comme les années précédentes, réceptionné les données permettant de compléter ma déclaration d'impôt 48 Heures avant la date limite de clôture provoquant stress et relances à votre agence. Demande de cessation d'activité du LMNP au nom de mon mari décédé le 12 mars dernier et passage sous mon nom, je n"ai reçu à ce jour aucune nouvelle sur la démarche entreprise malgré un mail de relance.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT G.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Je souhaitais revenir avec vous sur certains points. Je suis un peu surprise par votre retour, et je regrette sincèrement que vous n’ayez pas pris contact avec nous directement afin que nous puissions échanger de vive voix. Cela nous aurait permis de mieux comprendre votre ressenti et d’apporter, si besoin, les ajustements nécessaires. Le dialogue reste, à nos yeux, la meilleure façon d’éviter tout malentendu. J’aimerais également rappeler que notre mission ne se limite pas à vous transmettre le modèle pour votre déclaration d’impôt sur le revenu. Nous réalisons avant tout votre bilan, votre liasse fiscale que nous transmettons aux services compétents, ainsi que la CA12. D’ailleurs, nous vous avons bien envoyé le modèle d’impôt le 15 mai, et la première date de dépôt en ligne était, sauf erreur, fixée au 23 mai. Ces délais sont récurrents chaque année, car nous dépendons de la mise à jour de notre logiciel impôt, généralement disponible autour du 10 mai. Je reste naturellement à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail. Bien cordialement,
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Nous avons une très bonne relation avec notre expert comptable, qui est de très bons conseils et qui est très réactive.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE F.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame et merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils et notre réactivité vous apportent entière satisfaction. À bientôt.
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Bon relationnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Tout a été fait dans les temps, bilan comptabilité fait en visio clair. Toujours disponible pour répondre à nos questions.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre suivi en visio a été clair et que vous vous êtes senti soutenu dans vos démarches. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question future. Cordialement, L’équipe Fiducial
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Si la mise à disposition du tableau de bord Fiducial au profit du client est une modernisation bienvenue, les frais comptables mensuels (36€) sont particulièrement élevés, pour effectuer un seul calcul annuel pour ma déclaration d'impôt sur le revenu.
Avis du , suite à une expérience du par UGO P.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que notre tableau de bord Fiducial ait été perçu comme une modernisation appréciable. Nous comprenons également vos préoccupations concernant les frais comptables mensuels, et nous travaillons constamment à offrir des services de qualité qui justifient cette tarification. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe Fiducial
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
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Toujours disponible et agréable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SOIZIC S.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.
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trés bon accueil bon professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par INDIVISION M.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial de mettre tout notre savoir-faire et notre professionnalisme à votre service. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien cordialement.
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Globalement bien. J'apprécierais un contact humain au moins une fois par an pour me donner des informations et faire un suivi.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK S.
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Je reçois toutes les informations nécessaires dans les temps. Merci. Personnellement, un peu plus d'explications pour remplir cette partie de ma déclaration d'impôts (pratiquement du copie-collé) me conviendrait encore mieux.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT E.
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serieux, efficace et reactif
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES L.
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Tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER-MICHE M.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.
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Bonne réactivité. Bon tarif. Bon accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par JEROME T.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater que notre réactivité, nos tarifs et l’accompagnement que nous offrons ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bien cordialement.
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Excellente agence. De très bons professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Suivi de client exceptionnel, et qualité de conseil attendue.
Avis du , suite à une expérience du par . L.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Nous sommes très heureux de constater que notre accompagnement vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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Parfait Nous sommes satisfaits de notre comptabilité
Avis du , suite à une expérience du par JOEL V.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Nous sommes très heureux de constater que notre accompagnement vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FERDINAN G.
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Ne propose pas de solutions pour optimiser le résultat Laisse passer des impôts demandés hors norme Pas d'approche de conseil et manque de disponibilités pour ce genre de taches Difficulté pour joindre les services via application
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour. Nous faisons le maximum pour répondre à vos demandes et ce, dans les meilleurs délais. Nous sommes bien sûrs conscients que nous pourrions encore mieux faire. Je vous propose de venir nous rencontrer pour discuter de tout cela, afin que nous identifions vos besoins et la meilleure façon de travailler ensemble. Bien cordialement.
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Impossible d'obtenir une réponse ou joindre quelqu'un par mail ou téléphone
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.
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Notre niveau de satisfaction est bon. Ce qu'il nous apparait manquer est la possibilité d'avoir un(e) correspondent(e) formulé(e) nominalement.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE & ANN G.
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Bons contacts
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Merci de me dire la date limite pour envoyer les documents , je les enverrai comme d'habitude par mail, comme les fois précèdentes a l'attention de Mme LADAME Merci de votre réponse Patrick ROY
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Ras depuis le temps que j’y suis
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE X.
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BONNE DILIGENCE DES COLLABORATEURS DE L'AGENCE ET BONS CONSEILS SUR NOS DEMANDES
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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nécessité de vérifier
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE S.
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Bien, le job est fait
Avis du , suite à une expérience du par FEWZIA B.
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Clôture annuelle pas encore effectuée donc pas assez de recul Facture non digitalisée et envoyée par mail est à améliorer très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.
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Tres bien , réactifs présents
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Réactive et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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Hormis la déclaration fiscale, je ne suis pas sensé recevoir d’autres services.
Avis du , suite à une expérience du par INDIVISION R.
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Entreprise réactive
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour ce retour. Nous sommes ravis d’apprendre que notre réactivité vous apporte entière satisfaction. Bien à vous.
Avis affichés par ordre chronologique