Avis clients de Fiducial Expertise Lyon

4.4 / 5

Calculé à partir de 43 avis obtenus sur les 12 derniers mois

274 avis depuis le 19/12/2017

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Informations Fiducial Expertise Lyon

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    FIDUCIAL Expertise Lyon
  • Société

    FIDUCIAL Expertise

  • Description

    Vous souhaitez développer votre entreprise ? Découvrez nos offres en expertise comptable, droit, finance, informatique et fournitures de bureau.

  • Adresse

    40 rue du Sergent Michel Berthet 69009 Lyon

  • Website

    https://www.fiducial.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients Fiducial Expertise Lyon

  • 1 / 5
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    Depuis quelques années le service a tendance à baisser fortement

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour Monsieur et merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Notre agence met un point d’honneur à vous apporter des conseils personnalisés ainsi qu’un suivi régulier, mais nous sommes persuadés que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose de prendre contact avec l’agence pour que nous discutions ensemble de la meilleure façon de vous accompagner. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Equipe de professionnels à l'écoute de ses clients qu'ils soient petits ou grands.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRIC S.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnalisme et notre écoute sont à la hauteur de vos espérances. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    merci de votre écoute

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute vous apporte entière satisfaction. Bien à vous.

  • 4 / 5
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    Très bon expert comptable monsieur Guillot et ses collaborateurs efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif et je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Bien à vous.

  • 4 / 5
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    Bon accompagnement

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 5 / 5
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    Très bonne collaboration, services généralement réactifs et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par ROBIN B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif et je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Nous avons toujours reçu une excellente assistance.

    Avis du , suite à une expérience du par OSVALDO C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour Monsieur et merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction Bien cordialement

  • 1 / 5
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    Ne répond pas au téléphone, je ne suis pas sur que ma déclaration d'impots soit partie en temps voulu,, perte régulière de documents que je dois refournir chaque année :date de naissance de mes enfants,pension alimentaire... Aucune communication entre les différents membres de votre équipe :comptables et chef d'agence

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour Monsieur. Je vous remercie pour ce retour. Nous faisons le maximum pour répondre à vos demandes et ce, dans les meilleurs délais. Nous sommes bien sûrs conscients que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose de venir nous rencontrer pour discuter de tout cela, afin que nous identifions vos besoins et la meilleure façon de travailler ensemble. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    accueil et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

  • 5 / 5
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    L'agence est très réactive et très compétente.

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY G.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre professionnalisme et notre réactivité sont à la hauteur de vos espérances. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Bonne communication, meilleure anticipation (plus de surprises sur les charges sociales), très bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que notre réactivité vous apporte entière satisfaction ! Bien à vous.

  • 4 / 5
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    Rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par NOUREDINE B.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour. Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.

  • 4 / 5
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    bon suivi de mes comptes bonne explication des chiffres devient un peut cher.....

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Nous avons bien conscience que celui-ci puisse générer un certain coût, toutefois nous faisons notre maximum pour que ce coût soit le plus bénéfique possible à votre entreprise. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    une très bonne expertise, une très bonne écoute, de bons conseils et une belle réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOP L.

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    Bonjour Monsieur. Un grand merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à notre agence. Nous sommes ravis d'être à votre écoute et de vous donner entière satisfaction avec professionnalisme, sérieux et serviabilité. Nous ne manquerons pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. A bientôt.

  • 3 / 5
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    Conseillère disponible mais malheureusement déclaration faite un extremis.

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA A.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre disponibilité. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire concernant le délai de votre déclaration. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Excellent f dispo et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Bonjour Sandrine, Très bon travail. Je vous remercie. Cordialement Cédric SITBON

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC S.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour Monsieur et merci beaucoup pour cet avis très positif sur le travail de notre collaboratrice, nous sommes ravis de l’apprendre ! Bien à vous.

  • 4 / 5
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    Bonne appréciation en tout point de vue.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE M.

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    Bonjour Madame et merci pour ce retour. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Entierement satisfaite de vos collaborateurs très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK P.

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    Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif et je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Rien de particulier à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

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    Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte entière satisfaction. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    PRISE EN COMPTE DES DEMANDES. ECHANGES FLUIDES ET DISPONIBILITE DES EQUIPES

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE B.

  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique rapide

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE O.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de mon cabinet comptable. Leur travail est toujours aussi parfait. Je suis ravie.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE H.

  • 4 / 5
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    Bonnes prestations mais chères par rapport aux autres cabinets.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

  • 5 / 5
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    Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.

  • 4 / 5
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    Pas de commentaires particuliers.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.

  • 3 / 5
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    Services de qualité Interlocutrice très réactive au quotidien …mais absence de transparence sur les tarifs et leur évolution imposée

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE M.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour Monsieur. Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre agence. Suite à votre note globalement positive, il apparaît que vous êtes plutôt satisfait de nos prestations et de notre réactivité mais que vous avez des remarques quant au montant de nos honoraires. Je reste à votre disposition si vous souhaitez davantage de détails sur cette facturation afin de mieux comprendre le montant de ces honoraires. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Un directeur d agence très réactif et souriant Plusieurs années de bons conseils Merci I Monsieur Jean-Marc Michel

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A.

  • 5 / 5
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    Merci à Mme Siri et à Mr Prince pour la qualité de vos conseils et de vos prestations Tres cordialement Pascal et Patricia DURIEUX Volcan SARL

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 2 / 5
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    Très bon contact relationnel vec les professionnels, manifestement débordés toute l'année, avec peu d'espace de conseil. Sentiment de désorganisation de l'agence.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELE P.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité et nos conseils, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.

  • 4 / 5
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    très bon

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour ce commentaire ! Nous sommes heureux de pouvoir mettre notre savoir-faire au service de votre entreprise. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    très réactif et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Il nous est primordial de mettre tout notre réactivité et notre professionnalisme à votre service. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité de conseils. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de mon agence Fiducial. Je tenais tout particulièrement à remercier Madame Siri pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute. Frédéric Louis.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboratrice vous apporte le soutien dont vous avez besoin avec professionnalisme et écoute. Nous ne manquerons pas d'en faire part. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Le service financier et comptable de l’entreprise est très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELTIF C.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour Monsieur. Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous restons toutefois conscients que la perfection n’existe pas et nous comptons sur nos objectifs d’amélioration continue pour vous satisfaire encore davantage. À très vite.

  • 5 / 5
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    Je suis ravie de la réactivité de FIDUCIAL lors de nos demandes de renseignements ou d'aide en comptabilité. Monsieur GUILLOT et Monsieur BUISSON sont toujours disponibles. Coté paie, je remercie Madame FERNANDES pour la qualité et la rapidité de ses retours.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL D.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour et merci beaucoup pour cet avis très positif sur la réactivité et la disponibilité de nos collaborateurs, nous sommes ravis de l’apprendre ! Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans le pilotage de votre activité. À très bientôt.

  • 5 / 5
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    Agence sérieuse, interlocuteurs réactifs et très professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par JIMMY R.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour Monsieur. Un grand merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à notre agence. Nous sommes ravis de vous accompagner et de vous donner entière satisfaction avec professionnalisme et réactivité. Nous ne manquerons pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    bon service et réactif pour moi tout va bien avec FIDUCIAL

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL G.

  • 1 / 5
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    Pour la 2 e année consécutive mes déclaration impots et Urssaf n'ont pas été transmises dans les temps avec des pénalités de retard. Je suis chez FIDUCIAL depuis 2001.... je ne comprends pas

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.

  • 4 / 5
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    Remerciements spécifiques à Madame Jessica HAMON pour sa réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour et merci beaucoup pour cet avis très positif sur la réactivité de notre collaboratrice. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.

  • 4 / 5
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    Bien, je suis chez fiducial depuis bien plus de dix ans. Je suis satisfait, mais assez désapointé à chaque fois que vous perdez un de vos expert comptable. la relation avec son comptable est apaisant quand tout se passe bien. Changer de comptable, c'est devoir reconstruire de la confiance. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.

  • 5 / 5
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    Très bon travail, accueil sympathique, conseils avisés, disponibilité... Rien à redire, BRAVO

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE OLIVIE L.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement répond à vos attentes, nous nous engageons à faire le maximum pour maintenir le même niveau de qualité à l’avenir. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Toujours a l'écoute et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par RAFAEL P.

  • 5 / 5
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    J'ai été accompagnée et conseillée

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.

  • 4 / 5
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    Vivement un vrai logiciel de suivi comptable..

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.

  • 5 / 5
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    Excellente disponibilité et expertise

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ABDUL NASSER B.

  • 5 / 5
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    Ma satisfaction avec monsieur Michel n’a pas changé : elle est toujours excellente

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 3 / 5
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    Les services comptables sont faits parfaitement mais aucun suivi ou contact jamais fait pour conseils et où alertes en fonction des résultats obtenus or j'ai un contrat pour.

    Avis du , suite à une expérience du par ANA G.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfaite de notre accompagnement. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire, notamment concernant notre suivi et nos conseils. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.

  • 2 / 5
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    Communication souvent expéditive et retour de la 2035 à 3 jours de la date limite de déclaration des impôts - alors que toutes les pièces comptables ont été fournies en février (en dehors du SNIR fournie dès réception de la CPAM). Absence de conseil ou de retour sur les frais comptables.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous faisons le maximum pour répondre à vos demandes et ce, dans les meilleurs délais. Nous sommes bien sûrs conscients que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose de venir nous rencontrer pour discuter de tout cela, afin que nous identifions vos besoins et la meilleure façon de travailler ensemble. Bien cordialement.

  • 4 / 5
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    Je regrette de ne pas avoir un contact physique au moins une fois par an, lors de la remise du bilan

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.

  • 5 / 5
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    Depuis plus de 20 ans

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour et merci pour ce commentaire. Votre fidélité est la meilleure des récompenses ! Nous continuerons de tout mettre en œuvre pour que celle-ci perdure. Bien cordialement.

  • 4 / 5
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    Il faut penser à informer le mari et l'épouse dans le cadre des déclarations de revenus.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 5 / 5
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    Sérieux, compétence et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

  • 5 / 5
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    La prise de rendez vous est rapide la compétence et l' amabilité du comptable est très satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE L.

  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE J.

  • 4 / 5
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    un suivi sérieux et une disponibilité très appréciée

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.

  • 5 / 5
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    Toujours d’excellents conseils

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Il nous est primordial de mettre tout notre savoir-faire et notre professionnalisme à votre service. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité de conseils. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour. Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous restons toutefois conscients que la perfection n’existe pas et nous comptons sur nos objectifs d’amélioration continue pour vous satisfaire encore davantage. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Très bon service rien à dire c est parfait merci au service de Mme SIRI de gorge de loup. La seule chose c et les augmentation tarifs un peu trop forte.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 3 / 5
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    Pas toujours de réponse à mes demandes. Oubli de traitement de mon dossier. On m'envoie des mails avec bonjour Monsieur alors que je suis une femme ... et cela plusieurs fois de suite. Et tout cela pour un prix conséquent alors qu'il n'y a pas grand chose à faire

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.

    Réponse de fiducial.fr
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    Madame, J'ai pris connaissance de votre commentaire et je ne peux que regretter votre insatisfaction. Soyez certaine que la qualité de nos services est au cœur de nos préoccupations. Afin de pouvoir répondre au mieux à vos attentes, je vous propose de me contacter. Restant disponible pour tout sujet concernant le suivi de votre dossier. Votre directeur d'agence

  • 5 / 5
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    Compétence, réactivité, multi-disciplinarité

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.

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    Bonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement répond à vos attentes, nous nous engageons à faire le maximum pour maintenir le même niveau de qualité à l’avenir. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Excellente relation avec le binôme Dénis Guillot et Aurel Bois

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 1 / 5
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    Ma déclaration 2035, m'a été remise le 8 juin , date limite pour faire ma déclaration 2042, et ce après plusieurs relances, inadmissible. Aucunes explications ne m'a été données pour justifier ce disfonctionnement, ni aucunes EXCUSES. Très décevant.

    Avis du , suite à une expérience du par CHAHRAZED H.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous avons bien pris en compte votre mécontentement, et vous prions de nous en excuser. N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec l’agence pour que nous puissions discuter de vos besoins. Bien cordialement.

  • 3 / 5
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    Peu d'accompagnement sur la déclaration de revenus aux impots

    Avis du , suite à une expérience du par MARION S.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que vous manquez d'accompagnement sur votre déclaration de revenus. Cependant, nous sommes résolus à vous accompagner au mieux et nous rassemblons nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité dans les meilleurs délais. Nous pourrons discuter de tout cela lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.

  • 4 / 5
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    Prix élevés

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL D.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis de constater que notre accompagnement correspond à vos attentes. Je vous propose de nous rencontrer pour que nous puissions discuter ensemble de votre suivi et de vos coûts de gestion, afin d’identifier ce qu’il est possible de faire compte tenu de votre situation. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    disponible, réactive et je me sens très bien accompagnée

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité et notre réactivité sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Très bonne agence

    Avis du , suite à une expérience du par CATALDO L.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour. Un grand merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à notre agence. Nous ne manquerons pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    NORMAL

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

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    Bonjour Madame. Nous sommes très heureux de constater que notre accompagnement vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Très bonne communication Prise en charge rapide des questions

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre communication et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.

  • 2 / 5
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    Je sais qu'il y a une difficulté à recruter. Cependant, quand personne ne prend la peine de répondre aux mails, ce n'est pas ce que j'attend quand je paye plus de 1 000 €. De même, la ou on se voyait 2 à 3 fois dans l'année, je ne me contente que d'une seule fois. J'ai conseillé Fiducial à une collègue il y a 2 ans et elle le regrette. Les conseils sont cependant la quand j'appelle mais je vois que la qualité s'est dégradé en 5 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par LENAIG M.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour. Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête de satisfaction. Je suis navré de constater que vous n'êtes pas satisfait de notre accompagnement. Je vous propose de convenir d'un rendez-vous afin que nous puissions y remédier et ainsi correspondre au mieux à vos attentes. Notre volonté étant de toujours mieux vous servir. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Très bonne disponibilité de Monsieur Michel Résolution de tous les problèmes Amabilité extrême de Monsieur Michel

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

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    Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Nous ne manquerons pas d'en faire part à la personne concernée. Bien cordialement.

  • 2 / 5
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    Obligée de réclamer la liasse fiscale le 6 juin

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE W.

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    Bonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous faisons le maximum pour répondre à vos demandes et ce, dans les meilleurs délais. Nous sommes bien sûrs conscients que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose de venir nous rencontrer pour discuter de tout cela, afin que nous identifions vos besoins et la meilleure façon de travailler ensemble. Bien cordialement.

  • 4 / 5
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    Oui je suis satisfaite de l'agence et de son personnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE - FRANC L.

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    Bonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement répond à vos attentes, nous nous engageons à faire le maximum pour maintenir le même niveau de qualité à l’avenir. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    très bon niveau

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.

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    Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif et je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Partenaires des différents services facilement joignables

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE O.

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    Bonjour Madame. Je vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement répond à vos attentes, nous nous engageons à faire le maximum pour maintenir le même niveau de qualité à l’avenir. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Toujours au top. Réponses rapides et de très bon conseils dans la gestion de mon entreprise. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MORGAN J.

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    Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre réactivité et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ABDUL NASSER B.

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    Bonjour Monsieur et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Je suis client depuis plusieurs années à la fiducial et j’en suis pleinement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

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    Bonjour Monsieur et merci pour ce commentaire. Votre fidélité depuis plusieurs années est la meilleure des récompenses ! Nous continuerons de tout mettre en œuvre pour que celle-ci perdure. À très vite.

  • 5 / 5
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    pour moi tout va bien bonne prestation pour l ensemble merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

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    Bonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.

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    Bonjour et merci pour ce commentaire ! Nous sommes heureux de pouvoir mettre notre savoir-faire au service de votre entreprise. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Merci au directeur monsieur Michel JM pour son professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.

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    Bonjour. Je vous remercie pour ce commentaire. Nous sommes très heureux de pouvoir vous accompagner, votre satisfaction est notre objectif premier ! Nous continuerons de tout mettre en œuvre pour que celle-ci perdure. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par RIAD B.

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    Bonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Tres satisfaite de la relation et du travail fourni

    Avis du , suite à une expérience du par ESTHER P.

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    Bonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D.

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    Bonjour et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Néant

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.

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    Bonjour Monsieur et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Équipe professionnelle, disponible et à l’écoute, entière satisfaction depuis 15 ans maintenant.

    Avis du , suite à une expérience du par LOTFI M.

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    Bonjour et merci pour ce commentaire. Votre fidélité depuis 15 ans est la meilleure des récompenses ! Nous continuerons de tout mettre en œuvre pour que celle-ci perdure. Nous sommes ravis d'être à votre écoute et de vous donner entière satisfaction avec professionnalisme et disponibilité. À très vite.

  • 5 / 5
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    Excellente équipe toujours à disposition merci à Mr Jean Marc MICHEL, Mme Camille Noël, et toute l'équipe pour vos conseils et surtout pour votre patience, des explications et une écoute active. Vous êtes les meilleurs

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.

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    Bonjour Madame. Un grand merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à notre agence. Nous sommes ravis d'être à votre écoute et de vous donner entière satisfaction avec professionnalisme, sérieux et serviabilité. Nous ne manquerons pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement.

  • 2 / 5
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    Pas satisfaite ,pas d explications ,pas de communication ,je voudrais change la contabilite Cordialement Dr Oprea Loredana

    Avis du , suite à une expérience du par LOREDANA O.

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    Bonjour et merci pour votre commentaire. Notre agence met un point d’honneur à vous apporter des conseils personnalisés ainsi qu’un suivi régulier, et nous sommes persuadés que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose d’en discuter ensemble lors de notre prochain rendez-vous. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Mme Camy est exceptionnelle Ses conseils et son ecoute sont remarquables Mme Corgier chargée du social est également remarquable

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.

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    Bonjour. Un grand merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à notre agence. Nous sommes ravis d'être à votre écoute et de vous donner entière satisfaction avec professionnalisme, sérieux et serviabilité. Nous ne manquerons pas d'en faire part aux personnes concernées. Bien cordialement.

  • 3 / 5
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    je resterais partagée à l'idée de recommander fiducial

    Avis du , suite à une expérience du par AMIRA B.

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    Bonjour, nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre agence. Sachez que la satisfaction client est notre priorité. C'est pourquoi, dans une optique de constante amélioration, nous aimerions en savoir plus sur les raisons qui vous poussent à nous attribuer cette note . N'hésitez pas à nous contacter afin d'échanger ensemble sur ce sujet.

  • 5 / 5
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    TRÈS SATISFAITE EN EFFET DE L INTERVENTION D' AURÉLIE MARRON ,TRÈS RÉACTIVE . BIEN CDLT BM AVOCAT

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

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    Bonjour Madame et merci beaucoup pour cet avis très positif sur le travail de notre collaboratrice. Il nous est primordial d'être réactifs pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions de votre fidélité. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Très bonne année avec notre partenaire FIDUCIAL.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *

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  • 5 / 5
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    tres contente dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *

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  • 4 / 5
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    Un très bon interlocuteur. Réactif et de bon conseil, en la personne de M Fieschi.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *

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  • 5 / 5
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    mon comptable dédié et sa collaboratrice sont compétents, joignables, réactifs, et disponibles. Un énorme changement grâce à cette premiere année avec eux !

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *

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  • 5 / 5
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    Équipe professionnelle et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *

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  • 5 / 5
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    Exelente service comptable ainsi que le personnel responsable des documents administratif et fiche de paye Cordialement M. Lefort

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *

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  • 4 / 5
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    La " dematerialisation" de tout a ses avantages mais on perd en convivialité .... Les " produits " Fiducial sont d un coup élevé et augmentent chaque année, plus que mes propres augmentations au sein de l entreprise .

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *

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  • 3 / 5
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    Très cher j envoie touts les papiers en pdf classes mois par mois pr les 3 sociétés Chaque année augmentation de Fiducial mais pr moi mes revenues n augmentent pas La sécu ne bouge pas depuis x années Je me pose beaucoup de question de rester

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE E. *

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    Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Nous avons bien conscience que celui-ci puisse générer un certain coût, toutefois nous faisons notre maximum pour que ce coût soit le plus bénéfique possible à votre entreprise. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    tres bon relationnel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

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  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *

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  • 5 / 5
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    Excellent suivi de ma compta libérale en SEL et du social pour mes 5 salariées.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *

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  • 5 / 5
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    Monsieur LANDRIAULT et Madame MACHADO qui sont mes principaux interlocuteurs sont très réactifs, compétents et agréables.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *

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  • 5 / 5
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    Par les conseils de Fiducial nous sommes rassurés, envisageons l'avenir en connaissance, en optimisant notre situation comptable - merci

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *

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  • 4 / 5
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    J'apprécie beaucoup mes échanges et la réactivité de ma comptable. Toutefois j'apprécierai davantage de forces de proposition et plus de stratégie pour l'intérêt de ma société.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait , réactif tes bon travail .

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *

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  • 5 / 5
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    Disponibles et réactifs 👍 merci à eux

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif, de très bonne volonté, et a l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *

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  • 4 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait du relationnel et des conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *

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  • 5 / 5
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    Je connais la maison depuis 30 ans.Cécile DOUCE et son équipe assurent á chaque instant 👍

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

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  • 5 / 5
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    tres bien accompagnée

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE O. *

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  • 5 / 5
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    Depuis plus de quatre ans, je suis accompagnée par Sandrine Siri et Anthony Prince et je suis plus que satisfaite de leur travail et de notre bonne entente. Je recommande d'ailleurs régulièrement leur service. Merci à eux pour leur professionnalisme !

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *

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  • 5 / 5
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    J'obtiens toujours la réponse aux différentes questions posées.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien pour le moment. Jamais de problèmes avec fiducial. A l'écoute et de bon conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *

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  • 5 / 5
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    L’équipe est professionnelle et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *

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  • 5 / 5
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    Réactivité et excellents conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *

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  • 5 / 5
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    Travail particulièrement remarquable de Mme Hamon avec disponibilité, réactivité, précision et compétence parfaites, tout en faisant preuve d’une humanité et d’une compréhension rare. Travail remarquable également de Monsieur PEREIRA qui sait également se rendre disponible, efficace et répondre à nos questions avec compréhension et patience

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *

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  • 4 / 5
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    Bons interlocuteurs et efficaces. Bonne réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *

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  • 5 / 5
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    Bonne relation de travail depuis 3 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F. *

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  • 4 / 5
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    Vos prestations sont très bonnes et très professionnelles. Le premier problème est l’augmentation conséquente de vos tarifs sachant que je suis client chez vous depuis 32 ans. Le deuxième est d’avoir imposé le e coffre qui ne m’est pas utile. Dans l’attente de votre retour. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

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  • 4 / 5
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    Bien dans l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *

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  • 5 / 5
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    Equipe professionnelle, à l'écoute, réactive et de très bon conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S. *

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  • 3 / 5
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    Globalement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *

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    Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Nous mettons tout en œuvre pour continuer de vous satisfaire davantage. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Ne rien changer c est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

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  • 5 / 5
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    action reaction

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *

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  • 5 / 5
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    Sans.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *

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  • 1 / 5
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    Cela fait quatre ans que je réclame une lettre de mission que je n'ai jamais obtenue La société AGAURA demande à FIDUCIAL EXPERTSE des documents et jamais aucune réponse ne leur ai faite, la société est obligée de me contacter après plusieurs relances

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *

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  • 5 / 5
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    très content des personnes avec qui je travaille

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *

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  • 5 / 5
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    Un accompagnement, une réactivité, un sérieux, une fiabilité et surtout une humanité, font de l Agence LYON B une SUPER EQUIPE pour travailler sereinement ! un GRAND OUI pour encore de nombreuses années comme ça !!

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H. *

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  • 2 / 5
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    Pas d'interlocuteur dédié depuis plus de 6 mois. Aucune réponse, ni retour à mes demandes par mail. En synthèse la relation au client est inexistante.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *

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  • 5 / 5
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    Service de qualité, conseil de pro, niveau d’exigence intact depuis plusieurs années, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *

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  • 5 / 5
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    efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour, Note moyenne car plus de comptable depuis 6 mois...

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *

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  • 2 / 5
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    Depuis des années On m’a jamais dit que certaines prestations pouvait être déductible sur mes charges professionnels Très decues

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ J. *

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  • 5 / 5
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    Parfait ! Rien à signaler ! Toujours à l’écoute et de bons conseils !

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM S. *

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *

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  • 5 / 5
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    Réactive, compétente et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *

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  • 5 / 5
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    Réactivité et disponibilité de l ensemble des intervenants malgré le changement fréquent du chargé d affaire.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX V. *

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  • 4 / 5
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    Bonne écoute et appréhension des besoins Qualité de la relation avec les différents intervenants

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait, je trouve que je suis très bien conseillé et très bien accompagné. Cela est très rassurant pour moi. Un grand merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *

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    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour. Nous tenons à vous remercier pour le partage de votre avis. Vous orienter correctement grâce à des conseils personnalisés est primordiale pour nos agences FIDUCIAL. Sachez que nous sommes heureux de vous accompagner dans vos projets. A votre disposition si besoin, bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *

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  • 5 / 5
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    J'apprécie la qualité de ma relation client avec mon expert comptable Mr MICHEL

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *

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  • 5 / 5
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    Belle réactivité de notre interlocutrice. Beaucoup de disponibilité. Des conseils et des mises en réseau efficaces. Nous sommes sollicités mais restons fidèles à un tel niveau de service.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de l agence cordialement pizza bailé

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *

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  • 5 / 5
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    toujours très réactifs et très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *

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  • 5 / 5
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    disponible pour tout conseil, réactifs lors du confinement

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *

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  • 5 / 5
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    les Experts-comptables et leurs assistants sont à l'écoute des clients. Les conseils qu'ils donnent permettent de comprendre les situations et trouver des solutions. Les échanges sont toujours positifs.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H. *

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  • 4 / 5
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    tres bon partenariat ,disponible . Les tarifs informatiques sont un peu trop souvent en hausse pour une prestation qui est similaire d'année en année .

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *

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  • 4 / 5
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    Bonne relation commerciale et bonne technicité. Une politique de ré évaluation annuelle des honoraires qui a été fort maladroite il y a quelques années et remboursement des avoir un soupçon long.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *

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  • 5 / 5
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    Une équipe au top. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaction depuis de nombreuses années

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne agence

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *

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    Parfait suivi par Mr Buisson. Un grand professionnel avec qui je collabore depuis plus de 10 ans (Fiducial et Caudirex).

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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    Le social laisse à désirer, trop bridé pour des missions ou juste de l'aide, il faut systématiquement passer par le juridique Sofiral

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    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous nous attachons à vous accorder du temps et à vous accompagner selon vos besoins. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire ! Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose de nous rencontrer afin que nous puissions en discuter. Bien cordialement.

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    Fiducial expertise est une agence de qualité mais avec un coût élevé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H. *

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    Tout est parfait! Laurent BAILLY qui s’occupe de moi et des sociétés est très professionnel. A.GERARD

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE T. *

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    +de 25 ANS de collaboration, d'écoute et de conseils. Je suis totalement satisfaite de l'Equipe LYON B.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *

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    La distance qui me sépare des bureaux fait que je n'ai pas de rapport humain avec ma comptable

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *

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    réactif, agréable, disponible, pertinent

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *

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    Bon suivi par mon conseiller actuel

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *

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    Parfait

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    RAS..

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    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour, toute l'agence LYON Notaires vous remercie pour votre commentaire. Bien cordialement.

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    Je suis beaucoup plus satisfaite depuis mon dernier conseiller qui est très réactif et de bons conseils. Cependant, je trouve que cela reste très (trop) cher pour une comptabilité assez simple finalement (orthophoniste en libéral). Je regrette aussi d'avoir dû changer 4 fois de conseiller entre 2015 et 2018.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *

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    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour. Nous sommes heureux de voir que votre interlocuteur correspond à vos attentes. Néanmoins, nous avons conscience que nous pouvons toujours nous améliorer et nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'avancer sur les points énoncés. N'hésitez pas à contacter votre agence FIDUCIAL afin d'avoir une meilleure compréhension du coût de vos honoraires. Bien cordialement.

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    Efficace et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *

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