Evaluations clients Fiducial Expertise Paris Défense
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par SERGE E.I. E.
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Nous travaillons avec Fiducial Expertise depuis plusieurs années pour l'"Association de la Régie théâtrale" et avons toujours été satisfaits de vos services.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.
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Client depuis 1992, je ne peux que me réjouir de l’accompagnement comptable let les conseils précieux de Madame de NEUVILLE toujours à l’écoute de ses clients grâce à son professionnalisme hors pair ! Et cerise sur le gâteau l’arrivée récente de Madame SEGHIRI comptable qui assure un suivi sans fautes très réactive avec ses clients .
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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Les informations fournies par mail ne sont pas assez claires pour des clients particuliers qui ne sont pas des financiers ou des comptables aguerris. Les explications par tel sont très bonnes mais difficiles à obtenir.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire, notamment concernant la vulgarisation de l'information des données comptables. Pour mieux répondre à vos attentes, n'hésitez pas à nous faire part lorsque vous souhaitez que l'on éclaircisse un point. Bien cordialement.
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très bon relationnel, par contre outils qui mériterait d'être modernisés
Avis du , suite à une expérience du par CECILE R.
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Très bonne réactivité et Compétence
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre profesionalisme et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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Je suis toujours bien reçu par monsieur Yin
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL A.
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Toujours à l’écoute, et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKRIM L.
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Un service standard de qualité. Excellente relation avec mon interlocuteur régulier (MAP) Pas de valeur ajoutée en terme de conseil Un tarif trop élevé pour une petite structure comme la mienne. Un service facturation à revoir
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire, notamment concernant nos conseils. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.
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TRES SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD E.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien à vous.
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vcfvhfgklk
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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Quatre grandes qualités de Fiducial Expertise (et Consulting) : professionnalisme, réactivité, disponibilité, convivialité de l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par THI BACH LIEN T.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité, notre réactivité et notre professionnalisme sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien à vous.
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tres pros,disponibles,a mon écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE E.I. V.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnalisme, notre disponibilité et notre écoute vous apportent entière satisfaction ! Bien à vous.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN Y.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour ce retour. Nous sommes heureux de pouvoir mettre notre savoir-faire au service de votre entreprise. Bien à vous.
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Nous apprécions la réactivité des personnes qui nous suivent ainsi que la qualité des conseils qu’ils nous apportent
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Une manque de rigueur dans le suivi de mon compte. Les oublis, les retards de paiement du CFE et TVA. Pas de réponse aux mails.
Avis du , suite à une expérience du par HELEN L.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Je vous remercie pour votre commentaire. Soucieux d'améliorer cette situation, nous vous invitons à prendre contact avec notre agence afin d'évoquer ensemble les dysfonctionnements rencontrés, et mettre en œuvre une organisation administrative plus satisfaisante. Bien cordialement.
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- beaucoup trop de changement d’interlocuteur - demande de remboursement de tva pas suivi et mettant en risque la trésorerie - pas de réactivité = pas de retour de mail . Obligé de renvoyer plusieurs fois les mêmes mails - augmentation tarifaire sans préavis - les outils numériques qui dysfonctionnent régulièrement
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour ce retour. Nous sommes résolus à vous accompagner au mieux et nous rassemblons nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et un suivi régulier. Je suis toutefois persuadé que nous avons encore la possibilité de mieux faire ! Nous pourrons discuter de tout cela lors de notre prochain entretien afin d’identifier la meilleure façon de collaborer. Bien cordialement.
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Communication lamentable. Aucun conseil. Ne respect pas les clauses de la lettre de mission.
Avis du , suite à une expérience du par RACHID H.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre retour. Au vu de votre commentaire, nous sommes peinés de constater que nous n’avons pas su répondre à vos attentes en termes de communication et de conseil. Nous vous contacterons afin de convenir d’un rendez-vous qui nous permettra de cerner davantage vos besoins et ce, afin d’y répondre plus justement. Bien cordialement.
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Je suis très mécontente de la gestion de mon dossier chez Fiducial La Défense. Les délais de déclaration de TVA ne sont pas respectés, résultat, je reçois des pénalités de retard. Alors que je transmets tous les éléments en temps et en heure de mon côté. De même pour bilan d’année comptable, clôturée fin septembre 2023, ne suis toujours dans l’attente des éléments à transmettre à l’INPI 9 mois plus tard. Je passe les détails concernant les délais de réponse, il en est de même. Je souhaitais sous traiter ma comptabilité afin de me décharger d’une partie de mon administratif et bénéficier de conseils d’experts, je me retrouve à être dans la relance constante pour éviter d’autres pénalités de retard.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame. Je vous remercie pour votre commentaire. Soucieux d'améliorer cette situation, nous vous invitons à prendre contact avec notre agence afin d'évoquer ensemble les dysfonctionnements rencontrés, et mettre en œuvre une organisation administrative plus satisfaisante. Bien cordialement.
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Jamais le meme conseiller
Avis du , suite à une expérience du par MICHALSKI J.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour. Nous faisons le maximum pour que nos collaborateurs conservent leurs dossiers le plus longtemps possible. Une période de réorganisation au sein de notre agence nous a toutefois contraints à procéder à quelques ajustements ces derniers temps. Les nouvelles bases mises en place devraient nous permettre de vous apporter un soutien de qualité. Bien cordialement.
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Toujours satisfaction par rapport au niveau de services et conseils professionnellement
Avis du , suite à une expérience du par YING Z.
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A l ecoute et reactif
Avis du , suite à une expérience du par BIROL E.I. B.
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Bien d'en l'ensemble.Mais trop de difficulté à joindre les interlocuteurs.
Avis du , suite à une expérience du par ROXANE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS R.
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Notre fidélité depuis plus de 35 ans vaut mieux qu'un avis!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.
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pas assez réactif
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous faisons le maximum pour répondre à vos demandes et ce, dans les meilleurs délais. Nous sommes bien sûrs conscients que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose de venir nous rencontrer pour discuter de tout cela, afin que nous identifions vos besoins et la meilleure façon de travailler ensemble. Bien cordialement.
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Bonjour cela fait une bonne dizaine d'année que je confie ma comptabilité à valérie Neuville et tout est impécable,toujours dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Mes interlocuteurs sont compétents et disponible
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité et nos compétences sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.
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Je vous remercie pour vos conseils ,votre préoccupation pour satisfaire les demandes des clients avec une réactivité irréprochable. J'ai toujours eu les réponses à mes demandes dans les délais. Je n'y manquerai pas de recommander Fiducial Expertise à mon entourage, j'en parle déjà. Bon courage et merci. Hocine BOURAS Solutions mainframe
Avis du , suite à une expérience du par HOCINE B.
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Sérieux, réactivité, conseils, disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par RENE D.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis de vous accompagner dans le pilotage de votre activité et de vous donner entière satisfaction avec sérieux, réactivité, conseils et disponibilité. Bien à vous.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENE D.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous restons toutefois conscients que la perfection n’existe pas et nous comptons sur nos objectifs d’amélioration continue pour vous satisfaire encore davantage. Bien à vous.
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Très satisfait, tant par la réactivité de l'agence que par l'interface de service très pratique et complète sur le portail internet.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis et espérons continuer à vous satisfaire dans le cadre des différentes évolutions à venir.
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Malheureusement malgré plusieurs mois d'échanges, et promesses par mail et téléphone, les documents comptables ne nous ont pas été transmis.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.
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l'expert comptable qui nous suis est non seulement à l'écoute et disponible mais également très compétent et professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Manque de réactivité et erreur commise sur une déclaration
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire, notamment concernant notre réactivité. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.
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Satisfaite jusqu’à présent mais cette année, des retards pour donner les informations, rien sur la nouvelle méthode de déclarer les revenus urssaf et première année où aucun bilan ( impôts sur le revenu). Je suis obligée de relancer plusieurs fois par e-mail afin d obtenir une réponse.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, Tout d'abord nous tenons à vous remercier de votre fidélité à notre cabinet depuis de nombreuses années. Nous allons nous attacher à regagner votre satisfaction antérieure notamment en matière de communication sur les réformes récentes mises en place et à venir. À ce titre une réunion clients sera prochainement organisée dans le cadre notamment d'un changement majeur à savoir, la dématérialisation totale des pièces comptables.
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Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tellement satisfait que j'ai quittée l'agence pour un autre cabinet tellement c'était n'importe quoi.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Je vous remercie pour ce retour. Je suis navré de constater que nous n’avons pas répondu à vos attentes. Bien cordialement.
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Une qualité de service qui ne cesse de se dégrader depuis la crise Covid. Des déclarations déposées en retard ou avec des erreurs, une réactivité quasi-nulle en cas de problème, des prélèvements d'honoraires indus remboursés des mois plus tard. Les compétences sont pourtant là, mais en sous-effectif chronique. J'ai dû me résoudre à les quitter, après 23 ans de collaboration. Quel dommage !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre vie professionnelle. Bien cordialement.
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Bonjour Vous répondez à mes demandes A ma gestion du personnel (contrat cdd.cdi) et facturation Bonne relation avec les comptables Réactif Cdt
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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cliente depuis des années je suis très satisfaite de mon expert comptable Mr Yin
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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une équipe très compétante, avec beaucoup de rigueur et surtout très humain
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis pleinement satisfait des services de mon agence Fiducial Expertise
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de répondre. Relation bilatérale depuis plus de 20 ans toujours aussi enrichissante, tant sur le plan de votre activité que des relations humaines.
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Un cabinet comptable réactif et compétent . Cliente de Fiducial depuis plus de 16ans, j’ai toujours été bien accompagnée et conseillée.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, Merci à vous. Une relation professionnelle et humaine que nous apprécions également toute l'équipe et moi-même depuis plusieurs années. Merci pour votre fidélité !
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travail efficace et réponse rapide aux questions.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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De véritables professionnels : à l'écoute, réactifs et des conseils pertinents
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre écoute, notre réactivité et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerMerci à vous d'avoir pris le temps de répondre. Une relation professionnelle depuis plus de 25 ans toujours aussi constructive et enrichissante.
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Très bon accompagnement de Marie Claude Alaphilippe et de Michel Yin.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Nous sommes très heureux de constater que notre accompagnement vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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Toujours à l'écoute, très réactif et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, merci à vous. Nous apprécions toujours comme aux premiers jours de vous accompagner dans vos projets et développements professionnels depuis bientôt 30 ans.
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Malheureusement comme nous sommes une petite structure et je saisie ma comptabilité, donc moins d'honoraires nous sommes mis un peu de côté. Dès que possible, nous arrêterons notre collaboration.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci d’avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que notre accompagnement n’ai pas répondu à vos attentes. Nous prendrons contact avec vous très prochainement pour en discuter plus en détails. Bien cordialement.
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À tel point que je l’ai quittée.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par LAURE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Je vous remercie pour ce commentaire. Nous sommes également très heureux de pouvoir vous accompagner, votre satisfaction est notre objectif premier ! Bien à vous.
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Très satisfait de l'exercice comptable et des rapports entretenus avec vous. Peu de conseils pertinents, du fait de mon activité, qui n'est probablement pas maîtrisée chez vous. Ceci n'entame pas ma satisfaction globale.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Au vu de votre commentaire, nous sommes peinés de constater que nous n’avons pas su répondre à vos attentes. Soucieux d’améliorer la situation, nous pourrons en parler lors de notre prochain rendez-vous afin de trouver des solutions qui satisferont vos attentes. Bien cordialement.
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Vraiment aucun souci. Très satisfait de vos services
Avis du , suite à une expérience du par NATH F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je vous souhaite à tous une très bonne 2023 pleine de bonheur et une très bonne santé à vous et tous vos proches. Par la même occasion je vous exprime mon entière satisfaction pour les conseils et votre réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous vous souhaitons également une très belle année 2023 ; qu'elle soit remplie de bonheur, santé et succès dans tous vos projets ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous apporte entière satisfaction. Nous mettrons tout en œuvre pour maintenir cette qualité de conseils et de réactivité. Bien à vous.
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Client de l'agence Fiducial La défense depuis 2008, je suis satisfait de la réactivité et du sérieux de l'agence. Je suis moins satisfait des conseils et des anticipations de la gestion performante de mon entreprise
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire, notamment concernant les conseils à apporter. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement.
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Cela fait plus de 12 ans que Mademoiselle Valérie NEUVILLE Directrice de l'AGENCE FIDUCIAL EXPERTISE LA DÉFENSE et son équipe suivent les comptes de ma société. J'ai toujours trouvé un accueil convivial et dynamique, une écoute et des conseils avisés en toute confiance. Réactivité et disponibilité, compétence et professionnalisme sont les maîtres mots pour cette agence. Tout au long de ces années, les "RDV comptables", malgré les aléas que peut parfois rencontrer le chef d'entreprise, m'ont accompagnée en toute sérénité et dans la bonne humeur. Que dire de plus ? MERCI !!!
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très accueillant, toujours disponible, très bonne service
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour vous êtes pas très joignable pour client qui appelle très peu. Bonne journée à vous
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis satisfaite de deValerie Neuville et ses collaborateurs.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, client depuis presque 20 ans, j'ai toujours été bien accompagné par Fiducial.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très satisfait de la qualité des conseils ainsi que de la réactivité et du suivit de nos dossiers.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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compétence, sérieux et fiabilité
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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agence competente client depuis plusieurs annees
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une dégradation sur la qualité du service, je pense suite à un manque de personnel et qui change régulièrement. Dommage ..............sinon j'ai de bonnes relations avec la responsable.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur, et merci pour ce retour. Nous faisons le maximum pour que nos collaborateurs conservent leurs dossiers le plus longtemps possible. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.
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Très bon rapport avec Mme NEUVILLE et son assistant. Bientôt à la retraite, je reste en attente d’un bon conseil pour économiser avant mon départ.. Cordialement….
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci de la disponibilité et de la compétence de Madame Neuville et son equipe
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Madame, Monsieur bonjour, Je suis pleinement satisfais de vos équipes de quelques domaine que ce soit. Cordialement, Vachon Romuald
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réactivité, disponibilité et professionnalisme sont très appréciés.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame, Notre agence met un point d’honneur à vous apporter des conseils personnalisés ainsi qu’un suivi régulier. Je vous propose d’en discuter ensemble lors de notre prochain rendez-vous. Bien cordialement.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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EXCELLENT
Avis du , suite à une expérience du par AURORE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout va bien, rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis satisfait de mon agence Fiducial. Un point a améliorer : la gestion des pièces demandées en fin de bilan à savoir : - Pièces demandées en novembre lorsque nous avons le plus de travail (pathologie, vaccins etc) alors que le bilan se termine fin juin (Soit plus tôt, ou mieux au fur et à mesure.) - pas de retour de mes enveloppes avec l’ensemble de mes documents depuis février
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait Très bons conseils Une équipe performante et compétente Mrs Yin, Ifergane et Lepine
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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À mon avis il faut mieux staffer avec une personne en support pour toutes les questions du quotidien d’une entreprise qui ne ne nécessite pas l’intervention de la direction .
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon travail et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci à notre expert-comptable, M. Yin de nous avoir accompagné au long de ces années.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cabinet comptable réactif à l'écoute et toujours disponible . Très bon accompagnement sur le plan professionnel et humain ( Monsieur Lagasse + M.Isabelle). Je recommande à 100 %
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait. Notre comptable Mme Andersen est toujours disponible.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bonne complicité avec mon interlocutrice
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS-RAS
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mes contacts principaux ( M. Y . et I. A . ) sont de très grands professionnels , experts de leurs sujets . Eux 2 méritent un 5 étoiles voire un 6 étoiles ! Mais les contraintes de FIDUCIAL m ' amène à donner un 4 étoiles car idéalement , avec moins de restriction technique ( du service informatique de FIDUCIAL ) , ma comptable pourrait accéder directement aux documents de la société qui sont gérés sur le cloud de Microsoft 365 , et nous gagnerons tous en temps et en qualité . De plus , mettre en place des approches de signatures électronique éviterai des échanges papiers longs et fastidieux . Globalement , mes contacts sont de très grands professionnels mais manquent de moyen techniques proposés par FIDUCIAL ( votre service informatique semble sortir du siècle dernier et découvrir le XXIème siècle , c ' est bien dommage ) .
Avis du , suite à une expérience du par LUCE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Nous tenons à vous remercier pour la rédaction de votre article qui nous est utile dans une logique d'amélioration. Nous ne manquerons pas de faire part de vos éloges à vos agence FIDUCIAL. Néanmoins, nous sommes conscients que nous pouvons encore faire mieux. Sachez que nos équipes travaillent continuellement à l'amélioration de nos services grâce notamment à vos retours. Merci encore pour ces précisions, bien cordialement.
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Nous tenons à vous remercier de partager votre satisfaction qui est notre ultime objectif. A votre disposition si besoin. Bien cordialement.
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Très bon accueil Très réactif et très bien dans les conseils
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un accompagnement indispensable au quotidien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, Merci d'avoir répondu à notre enquête et de votre fidélité au sein de notre agence. Meilleures considérations.
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Pas ou peu de communication. Retard dans les réponses attendues...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur H J'ai lu avec beaucoup d' attention vos appréciations ; je reste néanmoins assez étonnée lorsque vous indiquer ne pas avoir de communication dans la mesure ou la collaboratrice qui a en charge votre dossier vous a régulièrement au téléphone , et que nous avons il y a quelques semaines fait ensemble une visio- conférence car vous ne souhaitiez pas vous déplacer dans nos bureau nous avons fait alors le points sur tous les différents sujets qui vous préoccupaient et je vous ai moi même indiqué les délais sur lesquels il faudrait compter pour effectuer certains changements d ordre juridique sur votre société Nous rentrons pleinement dans le calendrier fixé : nous sommes même en avance. N'hésitez pas à revenir vers moi si les dates ne vous paraissent pas claires, A bientôt! Bien cordialement.
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bonne réactivité et bonne connaissance de notre dossier
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions vivement pour vos appréciations et sommes heureux que toutes ces années de collaborations soient toujours aussi agréables. A bientôt ! Bien cordialement.
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Très difficile d’avoir un retour sur les informations et le suivi n’est pas très suivi. Je suis très déçu car j’ai l’impression d’être toujours dans le flou totale… je suis là depuis le début 13 ans mais je suis extrêmement déçu de mon sort
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre avis, mais nous sommes néanmoins surpris; nous nous sommes vus il y a peu de temps lors de notre rendez-vous bilan et vous ne m'avez à aucun moment exposé de difficultés particulières. Beaucoup d'entreprises ont fortement souffert durant l'exercice précédent et nous avons pour chacun soutenu la mise en place d'aides et dispositifs quand celles-ci pouvaient en bénéficier , je vous propose donc de revenir vers moi assez rapidement pour à nouveau faire un point et mieux comprendre vos besoins ! A très bientôt, Bien cordialement.
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2 des 3 interlocuteurs avec qui j'ai (eu) à faire sont très bien, cependant, l'un d'entre eux vient salement ternir le tableau de l'agence. Les 2 autres sont très disponibles pour répondre à mes questions, mais j'ai l'impression de manquer d'information pour piloter ma société qui pourrait venir d'eux même.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE T. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de vos appréciations. Le point négatif que vous soulignez a été solutionné il y a maintenant quelques mois et l'option choisie a, je pense permis de répondre à vos attentes. Nous avons fixé un rendez-vous prochainement qui nous permettra de faire le point et de répondre mieux encore à vos besoins. A la semaine prochaine donc! Bien cordialement.
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très bonne gestion et une équipe compétente
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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globalement contente : mais je n'ai aucune comparaison .....
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE N. *
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Réponse de fiducial.frSignalerNous espérons que la nouvelle collaboratrice qui intervient depuis deux ans sur votre dossier vous donne autant de contentement que sa prédécesseur partie à la retraite. Cordialement.
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On pourrait difficilement demander plus.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE F. *
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Réponse de fiducial.frSignalerNous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête et de la confiance que vous nous témoignez. C'est toujours un plaisir d'échanger avec vous tant professionnellement que sur divers domaines. Cordialement.
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Je suis très satisfaite de mon expert comptable qui depuis plus de 20 ans m'accompagne
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Excellent service de comptabilité, très fiable, rapide, à l'écoute. Un peu moins simple pour le conseil juridique.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES N. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir mettre notre savoir-faire au service de votre entreprise. Je suis toutefois persuadé que nous avons encore la possibilité de mieux faire ! Bien cordialement.
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Toujours en attente de mes comptes annuels clôturés le 31/12/2018 malgré mes multiples relances (et bien qu'il y ait eu moins de 10 mouvements comptables par mois hormis ceux de la paie d'un salarié) (pour la partie Paie, ça fonctionne correctement : donc rien à redire)
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour. Une période de réorganisation au sein de notre agence nous a contraints à procéder à quelques ajustements ces derniers mois. Je vous invite à prendre contact avec l’agence pour que vous puissiez rencontrer vos nouveaux interlocuteurs et que nous discutions de vos projets. Bien cordialement.
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Mes interlocuteurs sont disponibles et réactifs
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.
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Merci infiniment Mme N.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique