Evaluations clients Fiducial Expertise Manosque
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Aucune réactivité ….les problèmes s accumulent sans solution
Avis du , suite à une expérience du par JULIE ET FABI C.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous faisons le maximum pour répondre à vos demandes et ce, dans les meilleurs délais. Nous sommes bien sûrs conscients que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose de venir nous rencontrer pour discuter de tout cela, afin que nous identifions vos besoins et la meilleure façon de travailler ensemble. Bien cordialement.
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Les resultats des différentes structures ont pris du temps à etre traités. Nous avons relancé plusieurs fois pour que les chiffres soient traités. De plus, nous n'avons pas eu de soutien concernant les déclarations URSSAF que nous avons effectué nous mêmes.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Je vous remercie pour votre commentaire. Soucieux d'améliorer cette situation, nous vous invitons à prendre contact avec notre agence afin d'évoquer ensemble les dysfonctionnements rencontrés, et mettre en œuvre une organisation administrative plus satisfaisante. Bien cordialement.
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Toujours de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MASSE J.
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Pas de commentaires particuliers.
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur. Nous sommes très heureux de constater que notre accompagnement vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien à vous.
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Au top , j ai entièrement confiance à ma comptable Sylvie Joubert
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif ainsi que pour la confiance que vous nous témoignez. Bien cordialement.
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Je suis satisfaite du délai de réponse à mes questions et du travail effectué.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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Globalement très satisfait de cette collaboration. Parfois une communication manquant de pertinence, dans la mesure où certains messages venant du siège national devraient pouvoir être adaptés par les agences qui sont sur le terrain, et en contact avec la clientèle et ses multiples spécificités (forme juridique, activité, et surtout taille...).
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfaite de notre accompagnement. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire, notamment concernant notre communication. Nous ne manquerons pas d'en faire part au siège social. Bien cordialement.
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TRES BONNE ECOUTE. DECLARATION SUR MESURE. TRES SATISFAITE
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Un grand merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à notre agence. Nous sommes ravis d'être à votre écoute et de vous donner entière satisfaction avec professionnalisme, sérieux et serviabilité. Nous ne manquerons pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement.
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Très bon relationnel des employés et du directeur. Très bonne réactivité pour toute demande
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Nous vous remercions pour ce retour très positif. Votre commentaire bienveillant est la meilleure récompense que l'on puisse recevoir. Nous sommes très heureux de vous accompagner dans le pilotage de votre activité et nous ferons tout notre possible pour que cette collaboration perdure. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement.
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous témoignez.
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Très très cher
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner un avis sur notre relation. Afin de clarifier notre position sur l'avis que vous avez formulé, nous vous rappelons qu'à plusieurs reprises, nous avons échangé sur le sujet, et que nous vous avons fait part du temps passé sur votre dossier pour regrouper les informations afin de produire des déclarations conforment à la législation. Cela peut expliquer une impression de coût onéreux. Nous vous rappelons que nous avons été dans l'obligation de mettre un terme à la mission pour non paiement des honoraires. Désolé de ne pas avoir pu vous satisfaire, malgré notre volonté de faire au mieux pour vos intérêts.
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Fiducial a une facturation faramineuse et n'applique pas des barèmes au cas par cas, c'est un gros dommage, par exemple, au lieu de me payer un tout petit salaire occasionnel dans l'année, je suis obligée de restreindre mes revenus pour être sûre d'avoir des provisions pour vous payer. Total des courses, je dois fermer ma société qui n'est plus performante...... Je ne vous parle pas des rappels d'écritures exorbitants reçus en début d'année 2022 qui ont dû faire grincer beaucoup de personnes. Heureusement que les personnes en charge des dossiers ont été réactives et logiques, sinon je ne passais même pas 2022. Petit aparté, je constate que quand une erreur s'est produite de votre part, il faut être vigilant et c'est nous qui devons décanter les problèmes aux services administratifs, exemples : 1/ bilan annuel non déposé en temps et heure, relance par tribunal pour non dépôt au 1er semestre et déposé en septembre 22, 2/ déclaration d'impôt incomplète avec nouvelle taxe d'habitation attribuée à tord à mon nom au lieu de la déclarée au nom des locataire ( on me facture 600€ pour cette déclaration) 3/ sans compter le nombre ahurissant des intervenants qui changent très souvent ......
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes navrés d'apprendre que notre accompagnement ne vous a pas entièrement satisfait. Soucieux d'améliorer cette situation, nous vous invitons à prendre contact avec notre agence afin d'évoquer ensemble les dysfonctionnements rencontrés, et mettre en œuvre une organisation administrative plus satisfaisante. Bien cordialement.
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serait-il possible de recevoir les factures par email plutot que par courrier?
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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Suivi de clientèle vraiment moyen Très peu d’échanges et contact Si on se voit 2 fois par an c’est le bout du monde ! Très peu présente et investi Voilà mon avis
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Notre agence met un point d'honneur à vous accompagner et vous conseiller au mieux. Nous sommes persuadés que nous pouvons mieux faire. Nous pourrons en discuter ensemble, lors de notre prochain entretien, afin de trouver une meilleure façon de collaborer. Bien à vous.
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Très efficace et humain
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Avis affichés par ordre chronologique