Evaluations clients Fiducial Expertise Saint-Herblain - Nantes
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Entièrement satisfaite de cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.
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Disponibilité, suivi, analyse des chiffres et conseils avisés d'Eric ANDRE. Je suis satisfaite de cette collaboration et mon conseiller a toute ma confiance. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R.
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Très réactive Conviviable et è l'écoute de nos attentes Merci
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F.
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Bon cabinet comptable
Avis du , suite à une expérience du par SAADI S.
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Bonjour Je souhaiterais plus d'échange pour comprendre ma comptabilité et savoir se que je pourrais faire de mieux Marie Pierre Ricordel
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE R.
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2 erreurs , d'ou demande du Fisc
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL H.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Je vous remercie pour votre commentaire. Soucieux d'améliorer cette situation, nous vous invitons à prendre contact avec notre agence afin d'évoquer ensemble les dysfonctionnements rencontrés, et mettre en œuvre une organisation administrative plus satisfaisante. Bien cordialement.
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Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame et merci pour cette belle note. Bien à vous.
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après des années de satisfaction, assez déçu ces derniers temps - pas de nouvelles - réactivité lente
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité. Suite au départ du Directeur de l'agence de Saint Brévin puis celui de son bras droit, une réorganisation en interne a été opérée. Notre agence de Saint-Herblain a récupéré la gestion de votre dossier à compte de la mi-Mars 2024 seulement. Malgré cette période d'incertitudes, nous avons tout mis en œuvre pour continuer à vous accompagner au mieux, répondre aux différentes sollicitations de votre service administratif et financier, et ce, dans les meilleurs délais. Soucieux de toujours apporter un service de qualité à l'ensemble de nos clients, nous prenons bonne note de votre remarque afin de nous améliorer et de continuer à vous accompagner. Bien à vous.
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Bonjour, Mon comptable est en arrêt maladie ce qui arrive à tout le monde, à aucun moment je n'ai été prévenu de son absence, j'ai envoyé des mails sans retours... Je pense qu'un email indiquant son absence à l'ensemble des entreprises concernées était simple à mettre en place. Son remplacant est très professionnel, mais le délai des réponses au mail et des appels est trop long ou absent.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire. Nous allons donc redoubler de vigilance et d'efforts pour remédier à ce petit bémol. Avec tous mes remerciements pour ce commentaire qui va nous permettre de nous améliorer. A bientôt.
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Très satisfait depuis toujours Paul Leray
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L.
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Bonjour, je ne suis pas satisfaite de l'accompagnement de l'agence cette année. Ma déclaration de l'année dernière n'a jamais été déposée malgré plusieurs relances et malgré le fait que j'ai reçu plusieurs fois un mail de la part de la personne en charge de mon dossier pour me dire qu'il était en train de s'en occuper et qu'il revenait vers moi en début de semaine suivant mais sans jamais de retour. J'ai convenu avec cette personne de 2 rdv téléphoniques qui n'ont finalement pas eu lieu alors que je m'étais rendue disponible sur ces créneaux. Je n'ai pas eu de réponse face à mes questions par rapport aux conseils d'optimisation de ma fiscalité. J'ai donc reçu plusieurs relances des impôts et des majorations. La déclaration de cette année n'a pas été déposée non plus. De plus j'avais demandé de l'aide pour ma déclaration personnelle que je n'ai pas eu. Nous avions convenu à l'oral lors de notre rdv de septembre 2023 que Fiducial s'occupait de déposer ma déclaration professionnelle et ma déclaration personnelle mais cela n'a été fait pour aucune des deux. Lors de ce rdv en septembre 2023, j'ai exprimé mon besoin d'être guidée et accompagnée régulièrement dans l'année pour éviter les situations d'urgence et problématiques en fin d'année fiscale mais cela n'a pas été du tout le cas.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA H.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame et merci pour ce retour. Nous sommes résolus à vous accompagner au mieux et nous rassemblons nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et un suivi régulier. Je suis toutefois persuadé que nous avons encore la possibilité de mieux faire ! Soucieux d'améliorer cette situation, nous vous invitons à prendre contact avec notre agence afin d'évoquer ensemble les dysfonctionnements rencontrés, et mettre en œuvre une organisation administrative plus satisfaisante. Bien cordialement.
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entreprise très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien à vous.
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Personnes contacts réactives, bienveillantes et de bons conseils !
Avis du , suite à une expérience du par HUARD A.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour cet avis positif. Nous sommes ravis de constater que notre réactivité et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.
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Des conseillers efficaces et réactifs
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE A.
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Pas de réactivité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Mr, Vous étiez suivi auparavant par l'agence de St Brévin et suite au départ du Directeur, vous avez été transféré au sein de notre agence. Nous avons ainsi récupéré la gestion de votre dossier en Mars 2024. Nous avons découvert que de nombreux points en suspens pour le bilan 2022 transmis à l'époque par les collaborateurs de l'agence de St Brévin étaient sans réponse de votre part. Idem pour la comptabilité 2023. Comme j'ai pu vous le dire par téléphone à deux reprises en Avril, nos équipes font le maximum pour tenter de sortir vos bilans entre le 15/06 et 30/06 mais c'est sans garantie car le travail restant à faire est important. Avril et Mai sont des périodes très denses pour nos équipes mais nous allons faire le maximum pour sortir les bilans dans le plus court délais. Nous attendons également de votre part une réactivité à toutes les demandes que les collaborateurs de l'agence seront amenés à vous faire dans les jours qui arrivent. En vous remerciant pour votre compréhension. Bonne journée, Eric ANDRE
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très bon contact avec CEDRIC HOUENOU, très professionnel et réactif
Avis du , suite à une expérience du par JOSE M.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci beaucoup pour cet avis très positif sur le travail de notre collaborateur, nous sommes ravis de l’apprendre ! Bien à vous.
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Réactif et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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Mr André très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par COUSSOT A.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour. Nous sommes ravis que notre professionnalisme vous apporte entière satisfaction. Bien à vous.
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Plutôt satisfait par notre collaboration
Avis du , suite à une expérience du par JOUANNET V.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien à vous.
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Monsieur ETOURNEAU suit ma comptabilité depuis des années et je suis très contente de pouvoir m'appuyer sur une personne aussi compétente, réactive et fiable
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE D.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci beaucoup pour cet avis très positif sur le travail de notre collaborateur. Votre fidélité est la meilleure des récompenses ! Nous continuerons de tout mettre en œuvre pour que celle-ci perdure. Bien à vous.
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Bonne réactivité et aide de la part de Mme PIRAUD
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame et merci beaucoup pour cet avis très positif sur le travail de notre collaboratrice, nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité vous apporte entière satisfaction. Bien à vous.
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Ma comptabilité a été faite en temps et en heure depuis décembre. Préalablement à cela, j'ai eu des retard de déclaration de TVA, finalisation de bilan comptable... On m'a fait des annonces qui n'ont pas nécessairement été suivi d'effet.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R.
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame et merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous sommes navrés pour les retards que vous avez pu subir par le passé. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.
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manque de pro activité. trop de turn over de conseillers soucis pour la gestion du social
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous restons bien sûr à votre écoute pour répondre au mieux à vos attentes, notamment lors du prochain rendez-vous que nous avons déjà pris. Bien cordialement.
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a l'écoute pour les questions et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif et je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner. Bien cordialement.
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Je suis bien suivi
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement
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très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de cette note qui nous conforte et nous encourage à poursuivre l'accompagnement que nous avons mis en place pour répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'années. Eric ANDRE Directeur Agence
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Réactivité inacceptable
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends tout à fait votre ressenti et votre notation. En raison de la fermeture d'un bureau, votre dossier a été transféré au sein de notre agence en cours d'année. Malgré quelques soubresauts inhérents à toutes entreprises ayant des salariés, notre agence a tout de même honoré l'ensemble de ses obligations comptables et fiscales vis à vis de vous et de l'administration. Je m'attache personnellement à améliorer l'accompagnement client depuis ma prise de fonction en 2021.J'ai conscience que nous ne sommes pas totalement irréprochables, mais nous essayons et nous mettons tout œuvre pour nous améliorer. Et pour cela, l'avis de nos clients est primordial pour aller dans le bon sens et redresser la barre. Je vous dis à très bientôt et vous souhaite une agréable journée. Eric ANDRE Directeur Agence
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tres satisfait de la partie comptabilité, de la gentillesse , de la compétence et de la disponibilité de mme Theurier. comme je l' avais naguère dit à mr DECouesnongle ,la partie Conseil me parait peu lisible ...
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'être à votre écoute et de vous donner entière satisfaction avec professionnalisme, sérieux et serviabilité. Nous ne manquerons pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Votre situation professionnelle actuelle nécessitant peu notre intervention en terme de conseils, nous comprenons que vous ne puissiez en juger. Bien cordialement.
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Très bien, à l'écoute, réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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par contre, le bilan était un peu tardif
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis bien reçue quand je demande un conseil ou un avis .Madame Piraud est charmante et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci pour la dispo des équipes. Rigueur, professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rien a ajouter
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Équipe très professionnelle, réactive, à l'écoute, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial d'être disponibles et réactifs pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions de votre confiance. Bien cordialement.
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Les relations avec les experts comptables de Saint-Herblain sont excellentes. Le problème se situe au niveau de votre service comptabilité d'Angers qui est toujours à l'heure pour prélever, mais qui oublie régulièrement de faire les remboursements de régularisations !
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre accompagnement. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire, notamment en terme de régularisations. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.
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Très bon travail de Mme Theurier
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Nous sommes très heureux de constater que notre accompagnement vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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Très réactif bravo
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre avis. Il nous est primordial d'être réactifs pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions de votre fidélité. Bien à vous.
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Les différents interlocuteurs sont toujours disponibles et répondent toujours aux questions posées dans des délais rapides.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial d'être disponibles et réactifs pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions de votre confiance. Bien cordialement.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien à vous.
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J'ai demandé un estimation à 9 mois de mon chiffre d'affaire, il n'a pas été fait contrairement à ce qui a été affirmé et on m'a juste balancé le chiffre de l'année précédente. Ce mensonge m'a fait perdre plus de 20000€ d'argent que j'aurais pu déduire des impôts. Si Mme THEURIER n'est pas là (elle par contre elle est admirable et je n'ai que du bien à dire d'elle) tout Fiducial s'écroule.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et le temps que vous avez bien voulu nous consacrer. Nous regrettons vivement le manque de qualité lors de l'échange que vous avez eu. Sachez toutefois que cette situation est exceptionnelle et s'explique par l'absence de la moitié de notre équipe lors de votre appel. Nous nous tenons désormais à votre disposition et le responsable de l'Agence vous propose de vous recevoir lors de votre prochain passage dans nos locaux. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées Bien cordialement,
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La réactivité du service comptabilité laisse toujours à désirer. Au niveau de l'agence, il faut souvent renouveler sa demande pour avoir une réponse.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Madame , Nous vous remercions pour le temps passé à nous répondre. Nous prenons bonne note de votre commentaire et avons pris les mesures adéquat pour pouvoir vous répondre plus rapidement. Bien cordialement,
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Personnels très compétent et très réactif Toujours à l'écoute Merci a l'ensemble des équipes
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis d'être à votre écoute et de vous donner entière satisfaction avec professionnalisme, réactivité et serviabilité. Nous ne manquerons pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement.
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pour ma part , très réactif notamment Mme Theurier +++++++++++++
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur, Nous nous réjouissons de votre appréciation et vous en remercions, nous avons bien sûr transmis votre commentaire à la personne nommée. Nous restons bien sûr toujours à votre disposition. Bien cordialement,
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Il serait plus judicieux de mettre ds mail fiducial , car un nom et un prénom parfois ça n évoqué rien du tt risque de perdre une info pour moi , sauf mr étourneaux car je connais bien son nom Si je donne autant d étoile c est aussi pr cette personne calme sereine et toujours la pr nous aider
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, nous prenons en compte votre remarque. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Nous ne manquerons pas d'en faire part à la personne concernée. Bien cordialement.
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Pas assez de qualités
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps accordé. Souhaitant répondre favorablement à vos attentes, le responsable de l'Agence va vous joindre très prochainement pour vous proposer un rendez-vous. Bien cordialement
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TRES SATISFAITE DE NOTRE GESTIONNAIRE MME IACHELLA
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait de la gestion de ma comptabilité par fiducial et surtout de leur réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, Depuis quelques mois la prestation c'est dégradée: manque de communication ( pas de réponses à certains de mes mails), rendu des déclarations de TVA aux impôts après la date et pénalités....
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour le temps passé à répondre à notre questionnaire. Nous sommes conscients des désagréments occasionnés ces derniers mois. Nous avons désormais ré-organisé notre équipe et vous proposons de nous rencontrer pour mettre en place ensemble de nouveaux procédés pour répondre favorablement à vos attentes. Bien cordialement
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disponible et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cher
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour le temps passé à répondre à notre questionnaire et sommes heureux de voir que vous appréciez la qualité de nos conseils et notre réactivité. Nous vous proposons d'évoquer ensemble votre tarification et le moyen de nous permettre de mieux répondre à votre attente en terme de montant. Bien cordialement.
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Très bon accompagnement de notre cabinet
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Compétence et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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toujours à mon écoute et répond au mieux à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Disponibles et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je n ai jamais vu une situation dégradée comme ces derniers mois depuis le début de l année au fonction du sociale et j en suis la victime. avec des conséquences financières et judiciaires.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien. Dommage qu'il y ait tant de roulement au service qui établit les bulletins de paie.
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Passable cette année, il y a eu beaucoup d'erreur et d'oubli cette année. Des mises au point ont eu lieu toutefois. Il faut espérer que tout rentre dans l'ordre. J'attends également pour l'avenir une chose que je n'ai jamais eu qui serait un vrai axe de développement pour votre activité: que l'agence soit force de conseil, propose un rendez-vous pour faire un bilan et faire des propositions d'optimisation ou conseil fonction du moment de vie vécue. je ne crois pas que les experts comptables ne puissent pas le faire.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Comme vous l'évoquez, nous avons pris ensemble les dispositions nécessaires pour répondre favorablement à vos attentes lors de notre dernier entretien. Bien sûr, nous restons à votre disposition pour évoquer vos projets futurs et mieux anticiper vos besoins. Bien cordialement
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Des prélèvements qui ne devraient pas avoir lieu, des relances factures mais aucune réception des factures et avoir... Service relance devrait vérifier et contrôler avant de relancer..
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Changement perpétuel de personnes sans être prévenue qui ne sont pas compétents
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour. Nous faisons le maximum pour que nos collaborateurs conservent leurs dossiers le plus longtemps possible. Une période de réorganisation au sein de notre agence nous a toutefois contraints à procéder à quelques ajustements ces derniers mois. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et ce, dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement
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je suis content de mon comptable
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre avis très positif. Nous sommes heureux de constater que nous vous apportons le soutien dont vous avez besoin. Nous mettons tout en œuvre pour continuer de vous satisfaire. Bien à vous.
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J'apprécie beaucoup la compétence, la disponibilité et la gentillesse de ma comptable.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce commentaire. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous fournissons. A bientôt.
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Efficacité et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre avis très positif. Nous sommes heureux de pouvoir mettre notre savoir-faire à votre service. Nous nous engageons à maintenir cette qualité de conseils et cette disponibilité. Bien cordialement.
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Équipe très compétente et réactive. Tout à fait satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Je vous remercie vivement pour ce retour que je partagerai avec toute notre équipe. Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement répond à vos attentes et nous nous engageons à faire le maximum pour maintenir le même niveau de qualité à l’avenir. Bien cordialement.
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Pb de délai non respecté pour la clôture malgré les engagements Quelques erreurs de traitement sur la clôture Manque de temps d’intervention pour mieux traiter le dossier
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous faisons le maximum pour répondre à vos demandes et ce, dans les meilleurs délais. Nous sommes bien sûr conscients que nous pourrions encore mieux faire ! N'hésitez pas à nous contacter afin de discuter plus amplement de ce dysfonctionnement. Bien cordialement.
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Aucun relationnel sérieux. Attente depuis de nombreux mois d’avoirs comptables de Fiducial. Aucun chef de dossier maîtrisant mon dossier.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous faisons le maximum pour répondre à vos demandes et ce, dans les meilleurs délais. Nous sommes bien sûrs conscients que nous pourrions encore mieux faire ! N'hésitez pas à nous contacter afin de discuter plus amplement de ce dysfonctionnement. Bien cordialement.
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A chaque fois que j'ai besoin d'un conseil ou d'une information, la réponse est rapide. L'équipe est très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour cet avis très positif. Bien sûr, je ne manquerai pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement.
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Surtout tres satisfaite de ma comptablE depuis 1993 :Madame Laurence Piraud
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce retour très positif sur le travail de notre collaboratrice. Bien cordialement
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AGENCE DE SAINT HERBLAIN RAS mais fiducial experting et consulting une cata ( 2 erreurs de compta sur leurs factures ...plus de 6 mois pr attendre rectifications ( le comble pr des experts en compta 400 euros d erreur ) et des lettres de rappels pour moi , jamais agreable a recevoir cette année idem 1200 euros mais st Herblain zéro pb toujours prêt a répondre a entendre et faire remonter l erreur
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que notre professionnalisme vous apporte satisfaction.Conscient des dysfonctionnements de facturation que vous avez subi, soyez assurée que nous faisons notre maximum pour vous éviter de nouvelles contrariétés. Nous restons bien sûr à votre disposition pour répondre à vos attentes. Bien cordialement. Votre directeur d'agence.
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Très satisfaite. J'ai eu quelques difficultés sur le volet social en lien avec l'indisponibilité récurrente et la mauvaise volonté de la personne gérant mon dossier. Celle-ci étant partie, je n'ai qu'à me louer des services de l'agence. Sur le volet comptable, le conseil et l'accompagnement sont impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour enthousiaste. Nous comptons sur nos objectifs d'amélioration continue pour vous satisfaire encore davantage. Bien cordialement
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Il y a toujours quelqu'un à l écoute et qui peut vous aider à évoluer dans votre problématique
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, Nous vous remercions beaucoup pour cet avis. Nous sommes très heureux de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement
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Enfin!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour notre travail. Bien cordialement
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Très satisfait du travail de madame T. , toujours charmante , compétente et disponible .
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce retour. Merci beaucoup pour cet avis très positif sur le travail de notre collaboratrice. Bien cordialement
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Équipe réactive et competente!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce retour très positif et ne manquerai pas d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement
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Disponibilité,Conseils et synthèse des bilans
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Réponse de fiducial.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous nous engageons à faire le maximum pour maintenir ce même niveau de qualité à l'avenir. Bien cordialement
Avis affichés par ordre chronologique