Avis clients de Fiducial Expertise Mont-Saint-Aignan

4.6 / 5

Calculé à partir de 17 avis obtenus sur les 12 derniers mois

102 avis depuis le 29/11/2018

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    FIDUCIAL Expertise Mont-Saint-Aignan

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Informations Fiducial Expertise Mont-Saint-Aignan

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    FIDUCIAL Expertise Mont-Saint-Aignan
  • Société

    FIDUCIAL Expertise

  • Description

    Vous souhaitez développer votre entreprise ? Découvrez nos offres en expertise comptable, droit, finance, informatique et fournitures de bureau.

  • Adresse

    30 Rue Alfred Kastler 76130 Mont-Saint-Aignan

  • Website

    https://www.fiducial.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients Fiducial Expertise Mont-Saint-Aignan

  • 5 / 5
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    5 étoiles

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    ras et puis c'est tout!

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 3 / 5
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    Trop chère prix trop élevé

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL M.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour Monsieur. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous avons bien conscience que notre accompagnement puisse générer un certain coût, toutefois nous faisons notre maximum pour que celui-ci soit le plus bénéfique possible à votre entreprise. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Très bon comptable

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour et merci pour ce commentaire ! Nous sommes heureux de pouvoir mettre notre savoir-faire au service de votre entreprise. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Agence d'experts comptables très fiable, à l'écoute et qui anticipe les besoins de ses clients

    Avis du , suite à une expérience du par VARIN A.

  • 3 / 5
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    les honoraires qui ne cessent d'augmenter de trimestre en trimestre sans aucune raison notoire, sachant que la mission elle n'a pas évoluée depuis bientôt sept ans mais diminuée en terme document à traiter.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour Monsieur et merci de nous avoir fait part de votre ressenti. En ce qui concerne les honoraires, nous sommes malheureusement dans une spirale inflationniste. Bien que nous essayons de maîtriser nos coûts, et donc la répercussion sur les honoraires, nos efforts restent permanents pour limiter ces hausses. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger sur ce sujet. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Réactivité et professionnalisme au service des clients

    Avis du , suite à une expérience du par LEONARDO P.

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité.. Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre réactivité vous apporte entière satisfaction ! À très vite.

  • 4 / 5
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    Disponibles par mail et réactifs en cas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN V.

  • 4 / 5
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    Mon conseiller est disponible rapidement et répond rapidement à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC S.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour Monsieur et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaborateur vous apporte le soutien dont vous avez besoin avec réactivité. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.

  • 5 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA EI F.

  • 4 / 5
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    Reee

    Avis du , suite à une expérience du par STHEPHANE G.

  • 5 / 5
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    Parfy

    Avis du , suite à une expérience du par KORBENDEAU X.

  • 5 / 5
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    Très bon encadrement comptable, excellents conseils pour les professionnels en libéral.

    Avis du , suite à une expérience du par REYNALD N.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial de mettre tout notre savoir-faire et notre professionnalisme à votre service. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité de conseils. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    je suis ravi des services de Madame Corinne PESQUET

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.

    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour. Je vous remercie pour ce commentaire. Nous sommes également très heureux de pouvoir vous accompagner, votre satisfaction est notre objectif premier ! Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Toujours à l'écoute et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par VERGER N.

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    Bonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et nos conseils vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.

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    Bonjour. Nous sommes très heureux de constater que notre accompagnement vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.

  • 2 / 5
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    bonjour j'ai donné cette note car je trouve que les conseils ne sont pas au rendez vous . la responsable d'agence n'est pas des plus aimable limite dans le dialogue , j'ai demandé à voir mme crevecoeur pour discuter du montant des honoraires qui ont fortement augmenté , j'ai eu une réponse plutôt expéditive , voir même si je n'étais pas content je pouvais partir . je pense ne pas faire parti des plus mauvais clients . dans l'attente d'un retour de votre part , bien cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC E.

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    Bonjour. Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons bien pris en compte votre mécontentement, et vous prions de nous en excuser. Nous allons prendre contact avec vous afin de vous proposer une solution au plus vite. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Toujours réactive, de bon conseil et agréable, ma conseillère est une perle ;

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.

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    Bonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre réactivité et nos conseils vous apportent entière satisfaction ! Nous ne manquerons pas d'en faire part à la personne concernée. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    nous sommes satisfaits ,le personnel est très compétant .

    Avis du , suite à une expérience du par CARLOS M.

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    Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Il nous est primordial de mettre tout notre savoir-faire et notre professionnalisme à votre service. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité de conseils. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Personnel très à l'écoute et efficace. Je remercie l'agence pour son professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

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    Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité et notre professionnalisme sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.

  • 3 / 5
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    pas assez d echanges avec la directrice

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE H.

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    Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfaite de notre accompagnement. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire, notamment concernant notre manière de communiquer. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    De très conseil, réactivité, grand professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE D.

  • 5 / 5
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    Merci à Madame Joly pour son aide,son écoute, ses conseils, sa gentillesse et son professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE EI L.

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    Bonjour Madame et merci beaucoup pour cet avis très positif sur le travail de notre collaboratrice. Nous sommes ravis de constater que notre aide, notre écoute, nos conseils, notre gentillesse et notre professionnalisme sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Mme PESQUET, la personne en charge de notre dossier est vraiment très compétente. Elle nous conseille également. C' est très appréciable de ce savoir épaulé par des personnes professionnelles et de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS M.

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    Bonjour Monsieur et merci beaucoup pour cet avis très positif sur le travail de notre collaboratrice. Il nous est primordial de mettre toutes nos compétences et notre professionnalisme à votre service. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité de conseils. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Bonne organisation

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

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    Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif et je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du travail de fiducial expertise de Mont Saint Aignan

    Avis du , suite à une expérience du par MOULOUD D.

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    Bonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Parfait Disponibilité Pertinence Gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS A.

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    Bonjour Monsieur. Je vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement répond à vos attentes, nous nous engageons à faire le maximum pour maintenir le même niveau de qualité à l’avenir. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

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    Bonjour. Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous restons toutefois conscients que la perfection n’existe pas et nous comptons sur nos objectifs d’amélioration continue pour vous satisfaire encore davantage. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *

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  • 4 / 5
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    une équipe disponible et dynamique, un véritable atout pour mon entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL W. *

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  • 3 / 5
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    Trop de changement de salariés, ce qui a des répercussions sur notre dossier. Mis à par notre interlocutrice, la gestion de l'agence est mauvaise, et notre comptable est surchargée

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *

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    Bonjour Monsieur et merci pour ce retour. Nous faisons le maximum pour que nos collaborateurs conservent leurs dossiers le plus longtemps possible. Une période de réorganisation au sein de notre agence nous a toutefois contraints à procéder à quelques ajustements ces derniers mois. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Bien cordialement.

  • 3 / 5
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    100% d’augmentation du coût des honoraires, est-ce vraiment justifié…?

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *

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    Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que vous êtes globalement satisfait de notre collaboration. Le gage de cette qualité de travail nécessite de passer du temps sur votre dossier, justifiant ainsi les honoraires facturés. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez plus de détails afin de mieux comprendre le montant de cette facturation. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Rien à redire . Merci pour votre accompagnement! Passez de très belles fêtes de fin d'année

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *

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  • 1 / 5
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    Pas de conseil Injoignable Manque réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *

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    Bonjour Monsieur et merci pour ce retour. Nous sommes résolus à vous accompagner au mieux et nous rassemblons nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et un suivi régulier. Je suis toutefois persuadé que nous avons encore la possibilité de mieux faire ! Nous pourrons discuter de tout cela lors de notre prochain entretien afin d’identifier la meilleure façon de collaborer. Bien cordialement.

  • 2 / 5
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    Aucun contact mensuel pour les conseils

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE A. *

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    Bonjour. Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête de satisfaction. Notre agence met un point d’honneur à vous apporter des conseils personnalisés ainsi qu’un suivi régulier, mais nous sommes persuadés que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose de prendre contact avec l’agence pour que nous discutions ensemble de la meilleure façon de vous accompagner. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Disponibilité, compétence, bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *

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  • 5 / 5
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    C’est un très bon cabinet. Nous sommes très satisfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *

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  • 5 / 5
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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *

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  • 5 / 5
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    Un travail détaillé et efficace et bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *

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  • 4 / 5
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    tres bien je suis satisfaite de la comprehension de l equipe et je les remercie de leur patience.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *

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  • 4 / 5
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    RAS, si ce n'est l'égarement de certaines pièces comptables remis en main propre

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *

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  • 2 / 5
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    Rien à dire sur le service social, qui répond à nos demandes de façon rapide et professionnelle Aucun retour de la partie expertise : - sur la société : nouvelle clé de répartition entre associés demandés en novembre et toujours attendue à ce jour. - sur mon pro libéral : aucun retour sur les 2 années passées, aucun conseil - sur mon perso : aucun conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F. *

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    Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous prenons bien en compte votre mécontentement et nous faisons tout pour régler cette situation le plus rapidement possible. Nous avons fait face ces derniers temps à un manque de personnel mais nous faisons tout pour vous répondre dans les meilleurs délais. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *

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    Bonjour et merci pour votre commentaire que nous avons plaisir à lire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous faisons tout pour maintenir cette qualité de conseils. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    A l'écoute et joignables facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *

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    Bonjour. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité et notre écoute vous apportent pleine satisfaction. Nous faisons tout pour maintenir cette qualité de conseils. Bien à vous.

  • 4 / 5
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    Très bonne agence

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *

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  • 5 / 5
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    22 ans de partenariat, n'est-ce pas le meilleur des commentaires?

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *

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  • 5 / 5
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    efficaces réactifs, toujours aimable. je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *

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  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfaits de notre agence. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *

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  • 4 / 5
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    RAS si ce n'est que je change un peu trop souvent d'interlocuteur comptable

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *

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    Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement vous satisfait pleinement. Nous faisons tout pour que nos collaborateurs conservent leur dossier le plus longtemps possible mais nous savons que nous pourrions mieux faire. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE J. *

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    Bonjour et merci pour le partage de votre avis. Au vu de votre note, nous sommes ravis de constater que nous vous apportons le soutien dont vous avez besoin. Nous faisons tout pour maintenir votre satisfaction. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Très bon suivi de notre situation professionnelle et toujours à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *

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  • 4 / 5
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    Réactivité et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon relationnel.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *

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    Bonjour Monsieur. Nous vous remercions pour votre retour très positif. La proximité est une valeur fondamentale de FIDUCIAL. Ravis de votre satisfaction, nous restons à votre disposition. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Toujours réactif

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *

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  • 5 / 5
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    Très à l'écoute. Toujours disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *

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    Bonjour Madame. Etre disponible et à votre écoute pour répondre à vos besoins est notre volonté première. Ravis de votre satisfaction, nous vous remercions pour votre commentaire. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Merci à Mme ******** pour sa compétence et sa disponibilté

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *

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    Bonjour Monsieur et merci pour le partage de votre avis. Vous accompagner avec compétence et disponibilité est notre priorité. Nous faisons tout pour maintenir votre satisfaction. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED A. *

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  • 1 / 5
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    Très mauvaise gestion sur les salaires

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *

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    Bonjour Monsieur. Nous sommes désolés de constater que vous n'êtes pas satisfait de notre accompagnement. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans la suite de votre activité. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Madame Loisel est très compétente ,réactive; elle est la raison essentielle de ma satisfaction client

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *

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  • 5 / 5
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    Parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *

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  • 1 / 5
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    A trois jours de la date limite pour la déclaration d'impots ma comptable m'a fait savoir qu'elle ne pourrait pas me recevoir. Je me suis déplacé en début d'année pour donner les elements de ma compta professionnelle, me suis redéplacé pour apporter le complément lors de la reception du snir , dont la comptable n'a pas accusé reception. Mon épouse a adressé les pièces de notre comptabilité personnelle et a aussi demandé un rv , mais ses maills n'ont pas eu de réponse. J'avais dit en début d'année que l'année etait particulière: vente d'actions de la clinique en 2020, donations à mes enfants,èvaluation précise de l'IFI et besoin de conseils pour cumul retraite/activité . La seule reponse est de me demander des documents que je n'ai plus le temps de me procurer à si brève écheance!

    Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *

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  • 5 / 5
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    accueil, compétence, disponibilité, ne changer rien !!!

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *

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  • 5 / 5
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    Toujours à l’écoute et réactif dès que j’ai une question ou un souci.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID S. *

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  • 3 / 5
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    Manque de réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J. *

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    Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que vous êtes globalement satisfait de notre travail. Dans une logique de constante amélioration, notamment au niveau de la réactivité de nos équipes, nous vous proposons de venir nous rencontrer pour discuter de la meilleure façon de travailler ensemble. Bien cordialement.

  • 2 / 5
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    augmentation des prix sans aucune raison le suivi n'est pas fait tout les mois vous attendez le 90 septembre pour le bilan pour réclamer les documents manquants jamais un appel pour suivre le client même pour faire un point je suis client depuis 2011

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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    Bonjour. Tout d'abord, nous tenons à vous remercions pour votre fidélité qui nous est chère. Nous serions ravis de discuter ensemble des points énoncés lors d'un prochain entretien afin que nous puissions nous améliorer dans le suivi et la qualité de votre dossier. Nous mettons un réel point d'honneur à satisfaire vos besoins. Ainsi, nous pourrons également vous expliquer plus en détails les frais de gestion. En vous remerciant pour la publication de votre avis, bien cordialement.

  • 5 / 5
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    Sérieux et efficacité !

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON T. *

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  • 5 / 5
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    parfait efficace aucun souci professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *

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    Disponibilité Écoute Conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *

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    Ma déclaration d impôts à été envoyée aux services fiscaux en retard Quand j ai été informée de ce retard par l administration fiscale, c est une fausse déclaration qui a été envoyée. Un copier-coller de l année précédente a en fait été envoyé. Je n ai pas du tout été prévenue de cette action liée à l énorme retard pris par l agence pour la gestion de ses dossiers cette année. Quand je m en suis rendu compte mi novembre, les rectificatifs n avaient toujours pas été envoyés. J ai alors pris rendez vous pour que le nécessaire soit fait. Trois semaines plus tard, soit le 9 décembre, les rectificatifs n avaient toujours pas été transmis à l administration fiscale. Tout ça pour une facturation de plus de 4000 euro pour l année!... Cette année a été dramatique, faute de personnel si j ai bien compris. Il est bien dommage que les clients en fassent les frais. Il ne manquerait plus qu après toutes ces fautes, je récupère un contrôle fiscal!

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *

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    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour. Je vous remercie pour votre commentaire. Soucieux d'améliorer cette situation, nous vous invitons à prendre contact avec notre agence afin d'évoquer ensemble les dysfonctionnements rencontrés, et mettre en œuvre une organisation administrative plus satisfaisante. Bien cordialement.

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    Je suis globalement satisfaite. Je ne demande pas non plus de conseils particuliers, juste la tenue de la comptabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *

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    Très satisfait Toujours présent qu on a besoin

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *

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    Rien à redire

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    aucun

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    Fiducial sait m'apporter une réponse à ma question. Visibilité sur l'exercice en cours opaque

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *

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    Déclaration fiscale envoyée aux services fiscaux avec beaucoup de retard cette année

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *

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    Bonjour. Je vous remercie pour votre commentaire. Soucieux d'améliorer cette situation, nous vous invitons à prendre contact avec notre agence afin d'évoquer ensemble les dysfonctionnements rencontrés, et mettre en œuvre une organisation administrative plus satisfaisante. Bien cordialement.

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    Très réactive et toujours à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE O. *

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    Faible - l'état d'esprit ne nous correspond pas. Nous attendons plus de propositions axées sur un esprit entrepreneurial

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *

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    Réponse de fiducial.fr
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    Bonjour. Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête de satisfaction. Je suis navré de constaté que vous n'êtes pas satisfait de notre accompagnement. Je vous propose de convenir d'un rendez-vous afin que nous puissions y remédier et ainsi correspondre au mieux à vos attentes. Notre volonté étant de toujours mieux vous servir. Bien cordialement.

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    excellente disponibilité, bons conseils et toujours à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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    Je suis chez Fiducial depuis des années et ai toujours été très satisfait de leurs services et surtout du relationnel avec toute l’équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *

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    excellente écoute et service

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *

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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT E. *

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    bonne satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *

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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H. *

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    Le conseil est inexistant

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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    pas de problème particulier, bonne réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F. *

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    Bien ras

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

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